□王力
“除減少醫護人員工作量為護理患者留出更多時間外，這種新的‘無紙’工作方法也顯著降低了因讀取手寫記錄而造成的人為錯誤。利用MC55，醫療工作人員無論身在何處，都可以迅速而有效地完成工作。”仁安醫院首席經理兼醫藥總監Anthony　Lee醫生說。
    仁安醫院創立于1994年，是香港新界東區惟一的私家醫院。作為一家迅速發展的醫療服務提供商，仁安醫院榮獲多個本地及國際醫療機構的嘉許及認可。仁安醫院致力于為本地社區和其他地區的患者提供出色的醫療服務，并憑借以患者為中心的服務、一流的技術和先進的設備建立了卓著聲譽。挑戰：保證患者得到一流服務
    作為一家現代化的私營醫療服務提供商，仁安醫院面臨著雙重挑戰。一方面，醫院必須為每一位患者提供業內一流的護理服務，確保安全而及時的治療成為日常工作的常規標準；另一方面，醫院要幫助醫護人員高效地完成工作，使他們不會產生過大的心理壓力。
    仁安醫院首席經理兼醫藥總監Anthony　Lee醫生介紹說：“我們早在2009年就開始尋求能夠優化流程、提高患者護理與安全的新方法。我們開始全面了解其他醫院的做法，對浙江省杭州市第一人民醫院的走訪就是一個例子。”
    杭州市第一人民醫院面臨的嚴峻挑戰絲毫不亞于仁安醫院，尤其在對于門診輸液病人的管理方面：繁重的工作量、冗長的工作流程和無數操作細節等因素都給醫護人員帶來沉重的壓力；而且，輸液部門日夜聚集大量人員（包括病人和病人家屬），也為護士帶來沉重負擔。
    當了解到杭州市第一人民醫院利用先進的摩托羅拉手持設備有效解決了以上問題時，仁安醫院管理人員意識到，該技術可能也是解決仁安醫院問題的法寶。此后，經過短短幾個月的評估，MC55企業數字助理的部署工作于2009年9月啟動。
    Lee醫生介紹說：“我們從三項試點應用開始，即身份識別、觀察與藥物治療。這三項應用取得成功后，我們又增加了其他應用，包括驗血、患者規劃、無紙文檔和病床分配。”解決：摩托羅拉MC55提供便利
    摩托羅拉MC55企業數字助理結合Ewel公司的移動護理信息系統，為醫護人員提供了觸手可及的強大而全面的患者護理幫助。
    目前，共有100多部MC55企業數字助理協助仁安醫院的醫生與護士。摩托羅拉MC55　企業數字助理為摩托羅拉合作伙伴Ewel香港有限公司開發的移動臨床解決方案提供支持、為仁安醫院獲得顯著的投資回報率。MC55　企業數字助理幾乎能夠簡化所有應用流程，從基礎的應用如入院或出院時準確確認患者身份，到重要的患者安全事項如確保在正確時間為正確的患者分發適當劑量的正確藥物或治療等都能得到簡化。
    患者身份 Lee醫生介紹說：“作為患者一線安全項目的一個程序，所有新入院病人都將分配到一條配備條碼的腕帶。利用摩托羅拉MC55　企業數字助理，醫院工作人員能通過掃描條碼即時查看患者姓名。他們甚至可以通過拍照確認患者身份。如果照片和條碼不匹配，醫生或護士可以在治療、給藥或檢驗前及時標記差別。這種方法確保了治療效率，也保護了患者安全。”
    數據即時訪問與輸入 從手工系統轉換至業內一流的無線數字信息網絡，醫生和護士可以通過摩托羅拉MC55　企業數字助理訪問患者病歷，并隨時輸入最新信息。摩托羅拉MC55　企業數字助理的報警功能還能將患者的特殊需求自動通知給醫生和護士。
    企業數字助理的應用明顯減少了護理患者所需的紙張數量，同時也簡化了處理紙張所需的工作。過去，醫生需要手寫處方，再將處方交給護士輸入。現在，醫生可以直接通過MC55　企業數字助理將處方輸入系統。同樣的方法也適用于其他記錄工作，如通過MC55　企業數字助理可直接輸入體溫表，并自動記錄在患者的醫護信息中。
    Lee醫生表示：“除減少醫生和護士工作量為護理患者留出更多時間外，這種新的‘無紙’工作方法也顯著降低了因讀取手寫記錄而造成的人為錯誤。”
    準確檢查 檢查是各個治療領域的重要組成部分。管理檢查流程是醫療人員面臨的主要的組織性難題。摩托羅拉MC55企業數字助理幫助仁安醫院成功地優化了這一日常應用。
    摩托羅拉MC55企業數字助理幫助日程規劃，為護士提供需要特殊檢查的患者名單、檢查的時間與地點，再次成功降低了出錯幾率。“驗血時，護士或技師掃描患者腕帶上的條碼進行抽血前患者身份的再次確定。他們可打印出標簽，貼在血樣上，以確保血樣得到迅速處理，保證100%的準確性。”
    信息安全 在安全方面，基于MC55　企業數字助理的系統也比此前的處理流程更為安全。所有信息都存儲于中央服務器，不需存儲任何信息，并能保持實時同步。
    Lee醫生指出：“醫療人員使用MC55企業數字助理掃描工作證上的條碼，從而登錄系統。這個過程能夠保證不同等級的訪問權限與授權，使所有護士或醫生都能獲得與自己相關級別的患者信息，從而保護整體數據的機密性。”
    優勢：防止出錯提高效率
    MC55　企業數字助理由摩托羅拉的長期合作伙伴Ewel香港有限公司和摩托羅拉與仁安醫院緊密合作進行部署，結果令人非常滿意。
    仁安醫院的醫護人員擁有了摩托羅拉MC55　企業數字助理的集成功能，包含桌面電腦、手機、照相機、條碼掃描器、和對講機的功能。
    Lee醫生還補充道：“數據采集與無線訪問功能幫助我們預防在工作流程中出錯，從而提高患者安全系數、與護理服務的效率與質量。”
    通過虛擬網絡發出的移動語音與文本消息使醫院員工得以在數秒內對緊急情況做出反應。他們也可以通過MC55企業數字助理查看患者的最新情況，并據此啟動醫療干預。
    MC55企業數字助理與Ewel公司開發的移動臨床解決方案配合使用，提供多種醫療數據庫和醫療應用支持。條碼掃描器等先進的數據采集功能也實現了數據輸入的自動化。
    Lee醫生介紹說：“通過采用小巧的摩托羅拉MC55移動數據終端，醫療機構無需鋪設昂貴的網絡纜線、購買支持外圍設備，或電源插座，并且能騰出實際的部署空間。而它所具有堅固耐用、生命周期長等特性，還可經受惡劣環境并抵擋液體濺入，具備顯著的投資回報率。
    摩托羅拉MC55是外觀與功能的完美結合。利用一部設備同時提供語音與數據服務，能夠顯著降低資本與運營成本，提高護理工作效率和患者安全系數。雖然產品體積很小，但是功能卻十分強大。”