近日，呼和浩特市市民閆女士到呼市工商局專業(yè)分局電子商務(wù)工商所投訴，前些日子在網(wǎng)上購(gòu)買了一個(gè)價(jià)值1300多元的“純天然”玉鐲子，收到包裹后卻發(fā)現(xiàn)里面只有“空殼”。  

　　據(jù)了解，閆女士收到快遞公司送來的包裹時(shí)，因?yàn)闁|西的價(jià)格比較貴，所以自己也格外小心，當(dāng)著快遞公司快遞員的面，檢查了包裹的外包裝，確認(rèn)包裹沒有任何拆封痕跡后興沖沖地打開包裹，誰知包內(nèi)唯獨(dú)不見價(jià)值1300多元的玉鐲子。  

    閆女士說，她平常都喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，但從來沒發(fā)生過這樣的事情。“送包裹的快遞員當(dāng)時(shí)也在現(xiàn)場(chǎng)，他也有點(diǎn)懵了，他說他也從來沒見過這樣的事兒�！�   

　　經(jīng)工商執(zhí)法人員調(diào)查，包裹外面的包裝紙是白色的，包裹得非常仔細(xì)，里面是一個(gè)硬紙盒，盒子里放著玉鐲子的國(guó)家權(quán)威證書、裝玉鐲的精美禮品盒和賣家贈(zèng)送的一個(gè)手機(jī)小吊墜及其他小件贈(zèng)品。隨后，工商所工作人員按照閆女士提供的號(hào)碼撥打了賣家的電話，但對(duì)方的電話一直無人接聽。   

　　工商所工作人員建議：異地購(gòu)物時(shí)，一旦遇到問題維權(quán)往往比較困難。在收到網(wǎng)購(gòu)貨物后，最好先驗(yàn)貨，再簽收。或者保留好收貨時(shí)的相關(guān)證據(jù)，以便發(fā)生糾紛時(shí)能夠提供證據(jù)。網(wǎng)購(gòu)者為了避免不必要的損失，收到快遞派送郵件時(shí)，一定要先查看清楚貨物后再予以簽收。第一，要留意收到的包裹是否有拆過的痕跡，如果有就要追究該快遞公司的責(zé)任；第二，要仔細(xì)檢查包裹內(nèi)的商品包裝是否完整，如有問題可撥打電話及時(shí)與賣家聯(lián)系。因?yàn)橐坏┖炇蘸螅�即代表賣家所有的風(fēng)險(xiǎn)已轉(zhuǎn)移，賣家也不再負(fù)責(zé)任何貨物短缺及破損之責(zé)任。