2-1.2PL，3PL，4PL代表什么意思，各有什么特點? 
　　答：這是摩根斯坦利公司對物流企業根據不同水平分類的其中三種。2PL企業擁有資產，提供以資產為中心的服務;3PL企業擁有部分資產，提供以管理為中心的服務;4PL企業擁有精銳資產，提供以技術為中心的服務。
　　2-2.簡述企業戰略的四個組成部分?
　　答：1)戰略思想――靈魂;2)戰略目標――核心;3)戰略重點――關鍵;4)戰略部署――保證。
　　2-3.總成本領先戰略通常需要的基本技能和資源有哪幾方面?
　　答：1)持續的資本投資和良好的融資能力;2)工藝加工技能;3)對工人嚴格監督;4)所設計的產品易于制造;5)低成本的分銷系統。
　　2-4.總成本領先戰略基本組織要求有哪幾方面?
　　答：1)結構分明的組織和責任;2)以滿足嚴格的定量目標為基礎的激勵;3)嚴格的成本控制。
　　2-5.標新立異戰略通常需要的基本技能和資源有哪幾方面?
　　答：1)強大的生產營銷能力;2)以滿足嚴格的定量標準;3)對創造性的鑒別能力;4)很強的基礎研究能力;5)在質量或技術上領先的公司聲譽;6)在產業中有悠久的傳統或具有從其他業務中得到的獨特技能組合;7)得到銷售渠道的高度合作。
　　2-6.標新立異戰略基本組織要求有哪幾方面?
　　答：1)在研究與開發、產品開發和市場營銷部門之間的密切合作;2)重視主觀評價和激勵而不是定量指標;3)有輕松愉快的氣氛，以吸引高技能工人、科學家和創造性人才。
　　2-7.企業戰略思想形成過程中要做哪幾方面的分析?
　　答：1)宏觀分析：經濟環境、產業環境、技術預測;2)微觀分析：產業的需求與供應分析;3)自身分析-SWOT分析：優勢、弱點、機會、威脅;4)產業結構分析：進入威脅、替代威脅、買方侃價能力、供方侃價能力、現有競爭對手的競爭;5)戰略思想的確定。
　　2-8.SWOT分析哪幾個方面?
　　答：優勢、弱點、機會、威脅。
　　2-9.進入壁壘有幾種主要的壁壘源?
　　答：規模經濟、產品歧異、資本需求、轉換成本、分銷渠道的獲得、與規模無關的成本劣勢。
　　2-10.如何對企業的戰略重點作出判斷?
　　答：進一步研討1)產品組合戰略;2)市場競爭戰略;3)技術創新戰略，經分析后即可對企業戰略的重點作出判斷。
　　2-11.為何說我國物流處于轉型期?
　　答：1)宏觀經濟形勢――經濟活動全球化;2)中國國際貿易、制造業與商業的快速發展，推動了中國物流業的高速發展;3)中國第三方物流呈現巨大商機與良好前景;4)微觀經濟發展態勢――企業規模兩極化;5)商業發展態勢――商品分銷體系扁平化;6)物流業務需求在質量上的深刻變化。
　　2-12.客戶需求變化有哪三個趨勢?
　　答：1)現有客戶將減少所使用的物流服務提供商數目;2)提供高附加值的“咨詢式物流服務提供商”將比單純的執行式的物流服務提供商更受歡迎;3)客戶將對物流服務提供商的信息技術系統提出更高的要求。
　　2-13.試述UPS集團的供應鏈服務戰略特點?
　　答：UPS的供應鏈服務是以其個性化的特點來滿足客戶的商業目標。UPS擁有豐富的經驗，全面的人力資源和一流的服務網絡，可以為客戶的特殊要求提供成套的解決方案――從改善客戶服務到降低客戶成本，甚至幫助客戶減少資本投入。富有經驗的物流專家能幫助客戶最大限度地提高其地區或全球供應鏈的生產效率。