□許鵬
    12年前，在四川省閬中市有一位34歲的年輕人，因受邀到陜西某縣承包經(jīng)營(yíng)農(nóng)場(chǎng)時(shí)巧遇60年不遇的旱災(zāi)，賠光了自己多年積攢下來(lái)的70多萬(wàn)元資金而走投無(wú)路，由于昔日的輝煌與一朝的落魄，羞于面見(jiàn)“江東父老”，于是只身來(lái)到舉目無(wú)親的北京干起了貨物運(yùn)輸這個(gè)行當(dāng)。如今，他深深扎根在物流這個(gè)行業(yè)，闖出了一片令人羨慕的天地，成就了一番大業(yè)，他就是北京紫金鵬貨運(yùn)有限公司席明邦總經(jīng)理。
    在離《星光大道》節(jié)目制作基地——星光梅地亞影視中心不到1000米的西北角，坐落著北京著名的物流園——星光物流園。席總的公司總部就坐落在這個(gè)物流園內(nèi)。日前，記者就其創(chuàng)業(yè)的歷程及事業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)等問(wèn)題對(duì)他進(jìn)行了專訪，細(xì)細(xì)品味，讓人受益良多。
    從四川走向全球各地的巴蜀兒女，總懷著一顆感恩的心時(shí)常念起那塊曾經(jīng)生活過(guò)的地方，席明邦也不例外。講起那個(gè)昔日生活過(guò)的故鄉(xiāng)，他充滿著感嘆與向往。席總的家鄉(xiāng)位于四川東北部的閬中古城。據(jù)他介紹，家鄉(xiāng)閬中市，古稱閬苑，山環(huán)四面，水繞三方，融山、水、城于一體，素有“閬苑仙境”之美譽(yù)。其城位于嘉陵江中游，東枕巴山之余脈，西倚劍門之臂腕。被評(píng)為“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”，中國(guó)風(fēng)水文化旅游目的地，世界千年古縣，國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)。這里是中國(guó)傳統(tǒng)文化與人文之美體現(xiàn)得特別豐富的地方。席明邦從小就耳濡目染于此種圣境。
    巴蜀大地及由此涌向全球各地的商人形成了一個(gè)與晉商、徽商、浙商齊名的商幫，這就是中國(guó)四大商幫之一的蜀商。蜀商向來(lái)以智慧、勤勞、熱誠(chéng)、質(zhì)樸、達(dá)觀等品質(zhì)而聞名于世。蜀商精神還包括創(chuàng)新精神、社會(huì)責(zé)任感和包容性。席明邦正是兼容家鄉(xiāng)山水的靈性，與蜀商特有的秉賦于一身的優(yōu)秀的商人——一位典型的蜀商。
    在當(dāng)年，高中畢業(yè)后，風(fēng)華正茂之時(shí)，席明邦曾經(jīng)是閬中市第一個(gè)買中巴車搞運(yùn)輸而頗具知名度的人。后來(lái)，他進(jìn)入了閬中市廣播電視站工作，作為電視站服務(wù)部經(jīng)理曾被派往臺(tái)灣3個(gè)月時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)企業(yè)管理。這為他以后辦好企業(yè)奠定了良好的管理學(xué)基礎(chǔ)。
    不安于現(xiàn)狀的席明邦受陜西某縣縣長(zhǎng)的邀請(qǐng)，前往承包農(nóng)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。可天公不作美，遇上了60年不遇的旱災(zāi)，賠進(jìn)了自己多年積攢的70多萬(wàn)元資金。這時(shí)，擺在席明邦面前有兩條路，一條路是回原單位廣播電視站，另一條路是堅(jiān)持下去自己創(chuàng)業(yè)重新再來(lái)。前者生活起來(lái)會(huì)很輕松，但席明邦不愿意，他覺(jué)得自己當(dāng)時(shí)走出去時(shí)就已經(jīng)下定了不再走回頭路的決心。現(xiàn)在遇到困難了又回去，他無(wú)顏面見(jiàn)“江東父老”。于是他選擇了從頭再來(lái)的路——只身前往北京創(chuàng)事業(yè)，他相信通過(guò)自己的熱情、誠(chéng)懇、智慧、勤勞一定能闖出一片屬于自己的事業(yè)來(lái)。后來(lái)的實(shí)踐證明了此時(shí)席明邦的人生的選擇是美好的，他的理想在以后的人生之路中得以成為了現(xiàn)實(shí)。
    “男人既要敢闖敢拼，還要有膽有識(shí)，更要有情有義。”席明邦在回憶起當(dāng)時(shí)的人生選擇時(shí)感慨地說(shuō)。他慶幸當(dāng)時(shí)自己作出了正確的選擇。
    1998年，席明邦來(lái)到了北京，開(kāi)始了他的創(chuàng)業(yè)旅程。最初，他在一家運(yùn)輸公司做司機(jī)。當(dāng)了兩年司機(jī)后，借照經(jīng)營(yíng)與其他公司合作搞運(yùn)輸業(yè)務(wù)。他是一個(gè)有智慧的人，在跑運(yùn)輸那兩年，他就隨時(shí)琢磨一個(gè)車要裝多少貨、跑多遠(yuǎn)，才能賺到錢；以多快的速度，給多大的油門才能省成本。經(jīng)過(guò)兩年的長(zhǎng)途運(yùn)輸司機(jī)的經(jīng)驗(yàn)，又有了兩年開(kāi)拓運(yùn)輸業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，席明邦于2002年成立了經(jīng)國(guó)家主管部門批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)物流行業(yè)的公司——北京紫金鵬貨運(yùn)有限公司。
    在創(chuàng)業(yè)之初，席明邦與妻子唐艷不畏艱難險(xiǎn)阻，宵衣旰食，遍訪各貨運(yùn)公司及生產(chǎn)廠家。妻子唐艷每天兢兢業(yè)業(yè)出外發(fā)業(yè)務(wù)名片與客戶面談，席明邦就在辦公室守著電話與客戶商談做為后應(yīng)，一單單的業(yè)務(wù)就是這么做下來(lái)的。最初席明邦從朋友處買來(lái)了一輛舊車，托朋友辦理好牌照，開(kāi)始了貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)。天道酬勤，終于公司貨源不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)一天天地多起來(lái)，自己的車隊(duì)也不斷壯大。
    據(jù)席總介紹，他為公司取名“紫金鵬”，就是希望公司的發(fā)展如鵬程萬(wàn)里，如“大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬(wàn)里”。公司后來(lái)的發(fā)展，也應(yīng)了他之所愿。如今紫金鵬的事業(yè)正如大鵬振翅同風(fēng)起，高瞻遠(yuǎn)矚，雄姿英發(fā)。
    于今的紫金鵬借助信息化管理，已經(jīng)成為了一家現(xiàn)代化的物流公司。在新老客戶的大力支持及全體員工的不懈努力下,公司規(guī)模不斷擴(kuò)大。公司集運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、配送、信息處理等于一身，致力于物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和社會(huì)資源的整合,大力降低運(yùn)輸成本,業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)展。目前，紫金鵬已經(jīng)擁有不同長(zhǎng)度與噸位的車30輛，超寬、超長(zhǎng)、超重的大件運(yùn)輸車50余輛。公司形成了產(chǎn)品包裝、出場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸一條龍服務(wù)。同時(shí)，能承接北京至成都、重慶為主干線的整車及零擔(dān)業(yè)務(wù)。公司在生產(chǎn)商、代理商、銷售商之間架設(shè)起一條暢通的金色橋梁。紫金鵬也成為了著名的品牌專線，在業(yè)界內(nèi)外頗有聲望。400多家客商的貨物源源不斷地經(jīng)過(guò)紫金鵬運(yùn)往大西南各地。“在做事業(yè)發(fā)展的路途上，我總是不斷地向各位前輩學(xué)習(xí)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)建議，總結(jié)思考前輩們的成敗得失，作為自己的發(fā)展之路中的借鑒，時(shí)常對(duì)照和糾正自己。”席明邦如是說(shuō)。
    沒(méi)有上過(guò)大學(xué)的席明邦，很喜歡和各類知識(shí)型人才交往，也很喜歡向各位前輩們學(xué)習(xí)。他很喜歡鉆研和思考，也善于觀察和總結(jié)，同時(shí)善于借鑒別人的成敗得失，作為自己發(fā)展中的警戒。他時(shí)常思考業(yè)界前輩成功了是為什么成功的，失敗了又為什么失敗的。遇到不明白的地方，一有機(jī)會(huì)就向前輩們請(qǐng)教。同時(shí)自己也不斷地總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
    席明邦說(shuō)：“我是以前輩的成敗得失做為自己的學(xué)習(xí)和警醒的榜樣的。我時(shí)常嚴(yán)格要求自己，隨時(shí)保持清醒的頭腦，低調(diào)做人，踏實(shí)做事。”這也正是蜀商那種謙虛謹(jǐn)慎，好學(xué)善思的智慧人生特有秉賦的高度體現(xiàn)。
    在談到經(jīng)營(yíng)之道時(shí)，席總強(qiáng)調(diào)：“我是特別注重待人誠(chéng)懇和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。”誠(chéng)信服務(wù)是席明邦經(jīng)營(yíng)之道的又一個(gè)重要方面。
    他向記者講述了一個(gè)故事，他剛到北京時(shí)在一家電器公司買了一臺(tái)長(zhǎng)虹彩電，電器公司員工將貨送到公司門口時(shí)席總就去接貨，此時(shí)那位送貨工說(shuō)：“席總您別動(dòng)手，您一動(dòng)手我就會(huì)失業(yè)了。我們承諾送貨上門包安裝，我剛送到門口您就動(dòng)手，我們的承諾就沒(méi)有兌現(xiàn)，這樣下去我就會(huì)失業(yè)的。”電器公司的那位員工的話語(yǔ)當(dāng)時(shí)就給席總很大的震撼，讓他感嘆不已，思緒萬(wàn)千，至今記憶猶新。后來(lái)，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中他常常給員工講起這個(gè)讓他記憶一生的小故事。他嚴(yán)格要求公司全體人員，學(xué)習(xí)那位送貨工的敬業(yè)精神和危機(jī)意識(shí)，只要是向客戶承諾的事，就一定要兌現(xiàn)。
    “得人心者得天下”這是在對(duì)席總的采訪中他幾次講到的一句話。他說(shuō)：“同等的價(jià)格前提下比服務(wù)質(zhì)量，同等的服務(wù)質(zhì)量前提下比服務(wù)誠(chéng)信。信譽(yù)源自我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。金杯銀杯不如客戶的口碑，這句話是真理。我們公司就是靠細(xì)致、周到、用心的服務(wù)獲得客戶的口碑的。”
    常言道“一個(gè)成功男人背后一定有一個(gè)默默奉獻(xiàn)和支持的女人。”這句話用在席明邦身上恰如其分。席總常常懷著感恩的心情談起他的妻子唐艷。賢惠大方性格外向的唐艷成為了席明邦事業(yè)上的好幫手。
    家庭的和諧美滿給了席明邦莫大的支持。席總講，為了共同的事業(yè)，為了信守對(duì)客戶的承諾，在創(chuàng)業(yè)之初，唐艷時(shí)常睡到半夜在夢(mèng)中說(shuō)夢(mèng)話時(shí)都還在查問(wèn)：“客戶的貨發(fā)到哪去了，到哪了。”后來(lái)公司做大了事業(yè)有成了，妻子常常在身后默默地支持丈夫，自己兢兢業(yè)業(yè)地抓好業(yè)務(wù)，而席總就能有時(shí)間和愉快的心境迎來(lái)送往和進(jìn)行一些重要的商務(wù)談判。正如俗語(yǔ)中說(shuō)：“夫妻同心，黃土變金”啊。
    在紫金鵬還有一個(gè)特色，用席總的話講就是“官兵一致”。不僅僅是席總，包括公司所有的中層、高層與員工都吃一鍋飯，穿一樣的工裝，工作在一起，吃住都在一起，娛樂(lè)也常在一起。
    公司上下同心同德，這正是紫金鵬事業(yè)不斷發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    于今的紫金鵬，在成都和重慶都有分公司，全公司員工近百人。紫金鵬品牌及其特快精品專線在業(yè)界和客戶中有著良好的口碑。
    在采訪最后，席明邦說(shuō)：“我們珍惜客戶的每一次托付,將一如既往,全力以赴。讓客戶永遠(yuǎn)滿意是我們不懈的追求,為客戶更好地服務(wù)是我們恒久的職責(zé)。我們將繼續(xù)本著重合同、守信譽(yù)、價(jià)格低廉、熱情服務(wù)的經(jīng)營(yíng)宗旨,以求實(shí)、誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)來(lái)回報(bào)新老客戶。”
    我們有理由相信，有紫金鵬這樣的承諾信守，會(huì)使其有著更加遠(yuǎn)大的前程，我們祝福著！