□本報記者陳廣麗
    海天集裝箱有限公司是廈門港務控股集團、廈門國際港務股份有限公司的骨干成員企業，專業從事國際海運集裝箱的裝卸、堆存、中轉業務，海天碼頭是福建省最大的集裝箱專業碼頭，是內地第一批開展集裝箱運輸的碼頭之一，也是海峽兩岸首次直航的啟航碼頭。日前，記者采訪了廈門港務集團海天集裝箱有限公司的副總經理許旭波。
    精誠專業
    2008年波及全球的金融危機，對港口物流行業沖擊巨大。海天結合得天獨厚的區位優勢，挖掘自身潛力，積極應對金融危機。
    許旭波介紹，海天在國內最早從事港口集裝箱碼頭業務，27年竭精立志港口集裝箱物流服務。目前，海天擁有廈門港口對外集裝箱貿易45%的業務份額。與此同時，還占有廈門港對臺航線74%的市場份額。
    嚴峻的金融危機，致使全球貿易份額大幅萎縮，供大于求，加劇了同行業間競爭的白熱化。海天臨危不亂，穩扎穩打，內外兼修，雙管齊下。
    對外竭盡所能的提高在港效力，縮短在港時間，節約客戶成本。首先，優化升級服務，主動洽談客戶，幫助客戶解決通關、進出碼頭的相關流程手續。專門成立客戶小組，想客戶之所想，急客戶之所急。根據客戶的具體要求，制定運營方案。積極拓展提升對專業貨種的服務能力，如游艇調裝，金龍汽車出口，糧食出口等。其次，無縫對接，整合進出港運輸分散的流程，企業化一條龍服務，大大節約時間和成本。再次，鎖定物流成本，透明化，讓客戶明晰，便于客戶控制成本，方便客戶報價。最后，運用網絡優勢，建立網站。注冊客戶可以隨時了解船舶動態以及費用清單等。及時為客戶提供最新的港口運營信息，發短信通知注冊客戶最新的港口動態。
    對內壓縮運營成本。投入大批資金，進行節能減排。率先采用改油為電綠色環保技術，節省了三分之二的成本。精簡人員，但盡量不辭退人員。海天作為國有型企業主動分擔社會責任，最大限度的發揮現有人員的效力創造最大化的價值。重新制定內部規劃，精簡通關流程，最大限度上為客戶提供方便快捷的物流服務。
    精進行業
    許旭波介紹，金融危機的影響，引發了海天人的思考。目前從全球貿易角度分析，國外的需求量減少，勢必導致國內整個行業的吞吐量降低。城門失火，殃及池魚。如何應對經濟形勢發生變化后相對應的業務市場的變化，成為當務之急。
    海天積極轉變經營方式。傳統經營模式只提供裝卸服務，收取一定的勞務費，盈利方式簡單，受市場波動比較大。海天大膽改革，倡導“走出去，引進來”的模式，開拓市場，對內延伸服務網，對外與國際經貿物流接軌。在殘酷的市場競爭中立于不敗之地，轉變經營方式就是海天的制勝法寶。
    海天大力拓展業務輻射面。通過鐵路加強內陸與海關物流業務的互通往來。匠心獨運的“海鐵聯姻”策略，經過5、6年時間的探索已經成熟，為湖南、江西等省份的客戶來廈門出口貿易，提供了便捷。無水港業務，是海天針對福建省內陸地區物流出口的創意之舉。通過公路運輸，三明、永安等地區的客戶在這個區域交貨等于進入港口，直接接受海關的檢查，大大向內陸地區延伸了港口服務。海天積極規劃利用高鐵這個快速物流流通渠道，密切了汕頭、福州、廈門三地的經貿往來。
    海天充分發揮廈門對臺航運區位優勢，向世界推銷廈門。航線時間間隔十幾個小時，使廈門成為內陸航運對臺貿易中轉的重要樞紐。堅持不懈的提升港口服務功能，海天劍指國際物流貿易中轉基地。
    所至和諧
    新年伊始，胡錦濤總書記到廈門考察，曾到海天碼頭聽取港口生產運營情況，并作出指示，“發揮優勢、挖掘潛力，強化管理、優化服務，為推動兩岸經貿合作、促進經濟平穩較快發展貢獻更大力量”。許旭波說，作為為數不多的國有碼頭，海天執著進取，積極倡導響應綠色環保主張。充分發揮兩岸貿易往來的區位優勢，不斷拓展對臺以及國際的物流貿易渠道，配合福建省經濟建設發展。
    海天始終如一的本著“專業·和諧”的管理理念，銳意進取，堅持不懈，立足于行業，服務于社會，全心全意為廈門市和福建省的經濟建設添磚加瓦。精誠專業，所至和諧，海天的明天必然別樣精彩。