□宋麗娟
    物流管理專業是與實踐聯系非常緊密的專業。如何通過實習和實訓,提高學生的實際操作能力,培育出能夠將理論與實踐相結合的物流專業化人才,已成為現代高職教育所急需解決的課題。筆者經過多年的潛心研究，總結了基于PDCA循環的行為導向教學法，并在采購與供應管理課程的教學中收到良好的效果，希望能和讀者一起分享。
    行為導向法源于職業教育發展最快的德國，該方法是指教師不再按照傳統的學科體系來循序漸進地傳授教學內容，而是按照職業工作過程來確定學習領域，設置學習情境，開展教學活動。
    其核心是把行動和學習統一起來，通過學習情境中的行動來學習。無論學習任務的大小和復雜程度如何，學生都要獨立完成明確任務、獲取信息、制定計劃、實施計劃和評估計劃這一完整的工作過程，在自己“動手”的實踐中，掌握職業技能、學習專業知識，從而構建屬于自己的經驗和知識體系。
    通過設置學習情境，使理論教學與實踐教學有機融合，使教學內容更加豐富、直觀，更加貼近生產實踐。行為導向教學法遵循“實踐在前，理論在后；行動在前，知識在后”的原則，讓學生先在做中學，然后在學中做，從而實現“理論課程實務化，實務課程實踐化，實踐課程標準化，學習內容工作化”。
    高職院校的實訓基地是實現行為導向教學的理想場所，依托物流實訓基地，開展基于“計劃-實施-檢查-評價”的四步驟行為導向的PDCA循環教學模式，以學生為學習活動的主體，學生在行動中自己發現問題，解決問題，主導構建自己的經驗和認知結構，完成認知到內化的過程。
    PDCA循環法的基本思想是把教學質量管理看作是一個周而復始的螺旋上升的過程，即按照“P（Plan）計劃->D（Do）實施->C（Check）檢查->A（Action）處置結果并采取相應行動”的程序等四個過程進行循環往復，螺旋上升。PDCA循環的四個過程不是運行一次就完結，而是周而復始地進行。一個循環結束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現了新的問題，再進行下一個PDCA循環，依此類推。在教學管理中引入PDCA這一有明確的工作計劃、計劃實施以及監督反饋的循環往復的管理方法，對于改進教學質量水平有非常大的推動作用。采用PDCA循環教學實施模式，設計好每個學習情境，把學習的心智模式由“要學生學”變為“學生要學”，充分發揮學生的積極主動性和創造性。
    采購與供應管理課程的“基于職業工作過程導向”的課程開發流程包括典型工作任務分析、行動領域轉化為學習領域 (課程設置)、設計學習情境以及教學實施設計四個方面，以此根據制造企業采購工作流程確定工作任務，并將各項工作任務轉化為相應的學習領域，劃分為確定采購組織結構、明確需求與規劃供應、供應市場分析、供應戰略制定、采購談判、供應商評估與選擇、采購合同簽訂、采購物流方案設計以及采購績效評估等九個領域，這里以供應商評估與選擇為例。
    第一階段，計劃階段（P）。即本階段根據課程教學計劃，包括課程定位、定性和目標要求、課程內容和重點難點、教學進程、時間安排，教材選用等，給出教學任務。
    為有效實施基于PDCA循環的行為導向教學法，筆者首先在本階段給出的學習任務是：以當地（選擇當地企業是基于便于學生調研的考慮）典型的生產制造企業為例，依照已經確定的供應戰略，構建供應商評估框架，設定權重并利用相關模型評定供應商等級，通過對供應商供應風險和質量的整體評價，最終初步確定企業所需要的供應商。
    這里提出建議，要求學生行動分小組進行，每組選出一個負責人，組內分工合作完成任務。在此階段，應該提示學生為完成任務而做一些必要的準備工作：首先應對企業的多個供應商進行調研；第二步，在多媒體教室給學生提供企業選擇供應商的錄像進行觀看，以使學生可以自己總結；第三步，提醒學生準備建立模型時所需要使用的必備工具。
    第二階段，實施階段（D）。即對課程教學過程進行組織實施，包括教學方法手段及其實施過程、教學活動與學生活動如何有機結合、課程教學的改革情況和實施的條件（師資力量和教學環境）等。在此過程中教師應摒棄傳統的理論知識的講授方法。同時，在學生執行計劃的時候，也要注意觀察和研究學生，給學生完成任務提供一些指導。
    第三階段，檢查階段（C）。即在此階段要檢查學生的工作任務執行情況，并將執行結果與事先制定的目標進行對比，發現問題。同時，檢查以上第二階段提供的知識點運用的實施效果是否達到預期目標。即包含三個方面：一是課程教學實施過程監控；二是課程本身的考核方式及成績評定的標準；三是實施效果評價。考核評價要從過程、結果及個人總結等三個方面進行。
    過程化首先體現在評價反饋是完整學習過程的一部分，是對工作過程和結果的整體性評價，是學習的延伸和拓展；其次，在計劃與實施環節中，工作的“質量控制與評價”可以幫助同學獲得初步的總結、反思及自我反饋的能力，為提高其綜合職業能力提供必要的基礎。
    1.成果（質量）40分
    2.個人總結（考查學生收獲和思考程度）20分
    個人總結過程是以PDCA循環為基礎的行為導向教學法中一個不可忽視的過程，學生通過該環節可以總結在完成此次任務中的收獲、成敗及吸取的教訓和經驗。
    第四階段，處理階段（A）。即對檢查得到的計劃執行結果及問題進行處理和總結。根據檢查結果，采取必要的措施鞏固已取得的成果，對未達到的預期目標進行進一步的改進。處理階段一方面要總結成功的經驗并把它標準化，以便今后參考；另一方面把沒有解決的問題納入下一階段計劃之中。即進行總結處理，對課程教學改革前后加以分析比較，形成課程特色。對成功的經驗加以肯定，作為將來（下一教學循環）的借鑒，同時也找出這一教學過程中存在的問題(教和學的問題)，分析產生這些問題的原因，并轉移到下一循環中去解決，提出解決思路。
    通過以上PDCA循環檢查，總結學生是否實現了該任務的學習目標，即能夠初步構建供應商評估框架、對評估框架中的因素進行分析、初步設置部分評估標準、對大量供應商進行初步識別、調研和篩選并能利用模型進行供應商綜合等級評定。
    除采購與供應管理課程之外，基于PDCA循環的行為導向教學法還可應用于物流管理專業的倉儲管理、運輸與配送管理、物流信息技術等核心課程的實踐教學，該教學法具有發展學生自主性的功能，有利于職業教育目標的實現，有利于學生全面職業能力的培養。同時，每一次循環的開始都是上一次循環的結果、改進的措施等的輸入，使新的實踐教學改革可以在原有的基礎上持續改進，又可以緊密結合行業發展所引起的職業演變、職業崗位能力的變化和人才需求的變化，從而提高物流教育職業技能人才培養質量，使學生的學科知識和綜合能力均得以提升。