即日起，在京東商城購買商品的上海消費者，下單當天便能拿到貨物。根據京東商城最新推出的“211限時達”服務，上海地區的消費者在上午11點前下定單，當日即可收到貨品，晚上11點前下單，次日上午可收到商品。計劃在明年IPO(公開募股）的京東商城，在電子商務企業最頭疼的服務和物流上開始提前“修煉內功”。 

　　年前獲得第三輪1.5億美元融資的京東商城，顯然已不滿足現狀。去年上線的百貨類產品，正以8%的速度增長，成為京東商城增長速度最快的產品品類，預計今年銷售總額將達5個億，京東網上商城CEO劉強東同時透露，今年8月底前食品和飲料也會上線，“爭取讓大家能在京東買到月餅。” 

　　產品種類增加帶來的便是服務和物流的壓力。這幾年來，伴隨著京東的擴張，對京東商城服務的投訴也一直不絕于耳，處理緩慢、客服推諉、產品質量等等都是用戶“詬病”最多的地方。劉強東坦承，尤其在上海，京東售后服務的滿意度一直低于北京，根本原因是因為此前售后服務由各分公司處理，由于各分公司執行力度和工作效率不一致，導致各地消費者接受的服務質量不一。因此從今年開始，售后服務由京東總部統一處理，從而保證全國售后品質做到一致，“顯而易見的效果是，從2月1日的數據看，上海的用戶滿意度比北京高了一個多點。” 

　　至于讓各家B2C網站最為頭疼的物流，京東商城也拿出了大手筆。京東商城今年準備在上海打造亞洲最大的倉儲中心——“亞洲一號”，預計占地15萬平方米的超大型物流中心，其規模是鳥巢的8倍，建成后將是亞洲最大單體倉儲中心。