小小公路收費(fèi)窗口是公路職工文明形象的直觀體現(xiàn)。近日，全省公路局收費(fèi)公路收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在平?jīng)鍪姓匍_，來自全省收費(fèi)站的代表學(xué)習(xí)借鑒平?jīng)龉�路總段涇大收費(fèi)公路管理所的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)議提出建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化收費(fèi)窗口，把公路收費(fèi)窗口建設(shè)成為展示全省公路人精神風(fēng)貌的平臺(tái)。 
　　這次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)要求全省局管收費(fèi)公路管理站要強(qiáng)化規(guī)范行為培訓(xùn)，確保收費(fèi)人員在收費(fèi)全過程中用普通話唱收唱付，使用文明用語(yǔ)親切、流暢、完整，解答問題耐心細(xì)致，手勢(shì)禮規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，要借助收費(fèi)平臺(tái)拓寬服務(wù)領(lǐng)域，及時(shí)發(fā)布路況、氣象、施工、阻斷等出行信息，隨時(shí)準(zhǔn)備好食品、飲用水、鋼絲繩、防滑料、融雪劑等急用物資，免費(fèi)為過往司乘人員提供飲用水、車輛加水等服務(wù)，不斷提升我省二級(jí)收費(fèi)公路管理水平和行業(yè)形象。