把產(chǎn)品直接賣給國外消費(fèi)者，這需要為遙遠(yuǎn)的異國消費(fèi)者提供有針對(duì)性的服務(wù)，語言、物流和支付都是需要解決的問題。迄今為止，大企業(yè)是跨境零售的主要參與者。但現(xiàn)在，小企業(yè)也有望進(jìn)入這一極富潛力的市場。
5月10日，阿里巴巴集團(tuán)旗下淘寶網(wǎng)和日本軟銀集團(tuán)控股雅虎日本在杭州宣布，將在2010年6月初實(shí)現(xiàn)中日跨國電子商務(wù)交易的互通。這一合作的意義在于，淘寶和雅虎日本兩大平臺(tái)上的小企業(yè)將獲得一個(gè)完善的跨境交易平臺(tái)，把商品賣到國外去將和賣給國內(nèi)消費(fèi)者一樣簡單，這也有望改變目前國際間貿(mào)易的傳統(tǒng)形態(tài)。
小企業(yè)分享跨境網(wǎng)購商機(jī)
互聯(lián)網(wǎng)和信息化讓世界變平，并正不斷推動(dòng)全球化的發(fā)展，這已經(jīng)是人們普遍接受的觀念。讓普通消費(fèi)者足不出戶就能直接在國外網(wǎng)站購物，這一潛在的商機(jī)此前已經(jīng)引起很多企業(yè)的關(guān)注。
2007年8月，阿里巴巴集團(tuán)旗下國內(nèi)最大的第三方支付平臺(tái)支付寶就聯(lián)合中國銀行推出支持國內(nèi)消費(fèi)者海外購物的“境外收單”服務(wù)，國內(nèi)消費(fèi)者通過支付寶在海外網(wǎng)站購買以外幣計(jì)價(jià)的商品時(shí)，可以直接以人民幣付款，中國銀行將負(fù)責(zé)中間的外匯兌換過程。而為了滿足境外消費(fèi)者在國內(nèi)網(wǎng)站購物的需求，支付寶與VISA和萬事達(dá)卡的合作也陸續(xù)在港澳臺(tái)地區(qū)開通。
瞄準(zhǔn)跨境網(wǎng)購的商機(jī)，兩年多來，已經(jīng)有500多家海外B2C網(wǎng)站與支付寶達(dá)成合作，范圍覆蓋了日韓、美國、歐洲等眾多國家和地區(qū)。以日本地區(qū)為例，日本郵購第一品牌nissen旗下的即尚網(wǎng)、日本最大的手機(jī)周邊產(chǎn)品店Strapya、老牌百貨公司丸井百貨以及日本最大的家電零售商友都八喜等零售巨頭，都已經(jīng)聯(lián)手支付寶進(jìn)入國內(nèi)網(wǎng)購市場。
無論是在國內(nèi)還是日本，集中大量小企業(yè)力量的平臺(tái)型購物網(wǎng)站都占據(jù)著網(wǎng)購市場的主流地位，淘寶網(wǎng)在國內(nèi)網(wǎng)購市場的占比就在80%以上。但在跨境交易領(lǐng)域，商家必須解決語言障礙、跨國營銷、國際物流、國際支付等一系列問題，這無疑給數(shù)量眾多的中小賣家制造了難題。
淘寶及雅虎日本方面表示，雙方的合作正是為了給小企業(yè)參與跨境網(wǎng)購提供一個(gè)完善的平臺(tái)。“小企業(yè)是每個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)脊梁，是帶來就業(yè)、稅收和國民生產(chǎn)總值的重要組成部分。” 阿里巴巴集團(tuán)董事局主席兼CEO馬云指出，“電子商務(wù)的力量能更好的改變小企業(yè)的命運(yùn)，阿里巴巴和軟銀對(duì)此都有深刻的理解，為了讓中國和日本的小企業(yè)以及消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)雙贏是我們合作的原因。”

跨國“淘寶”堪比國內(nèi)網(wǎng)購
針對(duì)小企業(yè)在跨境銷售中面臨的一系列問題，淘寶和雅虎日本將提供一整套的解決方案。
如對(duì)中日兩國的消費(fèi)者，淘寶和雅虎日本將開通“淘日本”和雅虎日本“中國商城”兩個(gè)平臺(tái)。“淘日本”，是一個(gè)向國內(nèi)用戶提供日本產(chǎn)品的中文平臺(tái)，而雅虎日本公司的雅虎日本“中國商城”是一個(gè)向日本用戶提供中國產(chǎn)品的日文平臺(tái)。
最關(guān)鍵的是，淘寶和雅虎日本的買賣雙方會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們的購物習(xí)慣或銷售過程幾乎不需要做任何改變。兩國的賣家可以繼續(xù)使用本國語言上傳產(chǎn)品和處理交易，而買家仍可以用本國語言進(jìn)行產(chǎn)品瀏覽和完成購買。
當(dāng)一個(gè)國內(nèi)買家在淘寶網(wǎng)的“淘日本”平臺(tái)購物時(shí)，他看到的是全中文的頁面，支付時(shí)用的依然是熟悉的支付方式。而同時(shí)，千里之外向他銷售商品的雅虎日本的賣家也并不需要自己學(xué)習(xí)中文、編輯中文頁面或者跟支付寶這樣的支付平臺(tái)洽談任何合作。淘寶和雅虎日本的互通合作將為買賣雙方解決語言轉(zhuǎn)換、國際支付這些原本對(duì)中小賣家非常復(fù)雜的問題。在國際物流方面，由阿里巴巴集團(tuán)和軟銀集團(tuán)共同投資的阿里巴巴日本有限公司也將為“淘日本”和雅虎日本“中國商城”的小企業(yè)賣家提供最終的物流服務(wù)。

小企業(yè)顛覆跨國巨頭
這樣的互通平臺(tái)將最大限度發(fā)揮小企業(yè)作為整體在服務(wù)、產(chǎn)品覆蓋面等方面的優(yōu)勢(shì)。目前，淘寶平臺(tái)有中小賣家數(shù)百萬家，商品數(shù)量數(shù)以億計(jì)。而雅虎日本方面的數(shù)據(jù)顯示，雅虎日本每月?lián)碛写蠹s5246萬獨(dú)立用戶，每天約20.3億頁面瀏覽量。正是大量中小賣家與淘寶、雅虎日本等平臺(tái)一起，構(gòu)成了一個(gè)繁榮的電子商務(wù)生態(tài)圈的核心，推動(dòng)了中日兩國網(wǎng)絡(luò)購物的蓬勃發(fā)展。
預(yù)計(jì)在6月1日當(dāng)天，“淘日本”的上線產(chǎn)品將有800萬件，而雅虎日本“中國商城”的產(chǎn)品數(shù)量將達(dá)到5000萬件。這一數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了迄今為止任何一家跨境B2C網(wǎng)站所能提供的商品數(shù)。
事實(shí)上，與從事跨境B2C業(yè)務(wù)的零售巨頭相比，依托淘寶和雅虎日本平臺(tái)的小企業(yè)還將在人氣和市場推廣上獲得巨大的優(yōu)勢(shì)。無論是在中國還是日本，一個(gè)B2C網(wǎng)站即使在本國享有很高的知名度，要贏得千里之外的異國消費(fèi)者的普遍關(guān)注和認(rèn)可都需要付出極大的努力，目前絕大多數(shù)跨境B2C網(wǎng)站的顧客都是對(duì)海外潮流商品高度敏感的小眾人群。而通過淘寶和雅虎日本的互通合作，兩國小企業(yè)幾乎不需要在海外營銷方面做任何工作，就能使自己出現(xiàn)在異國最主流最大眾的網(wǎng)購人群面前，這將大大改變目前跨境零售市場相對(duì)小眾化的商業(yè)形態(tài)。
正望咨詢分析師周洪美認(rèn)為，打通了語言、支付、物流、營銷推廣等方面的障礙后，跨境零售已經(jīng)具備了爆發(fā)的基礎(chǔ)。而隨著市場的增長，國際物流等費(fèi)用不斷下降，以小企業(yè)、跨境網(wǎng)絡(luò)零售為特點(diǎn)的新交易形式有望改變目前國際之間貿(mào)易的形態(tài)。