劉強(qiáng)東：爭(zhēng)搶線下渠道份額是當(dāng)務(wù)之急
　　□京東未來(lái)3年仍會(huì)以3C產(chǎn)品為主；
　　□京東采取主動(dòng)低價(jià)策略而不是跟隨策略；
　　□希望所有跟京東合作的供貨商，相對(duì)于國(guó)美、蘇寧，能夠多賺兩到三個(gè)點(diǎn)的凈利潤(rùn)；
　　□如今電子商務(wù)談競(jìng)爭(zhēng)為時(shí)尚早，爭(zhēng)搶線下銷售渠道的份額，把網(wǎng)上的市場(chǎng)份額做大，是當(dāng)務(wù)之急。
　　■本報(bào)記者 薛娟
　　熟悉京東網(wǎng)上商城董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東的人都愛(ài)稱他“老劉”。最近，老劉馬不停蹄地奔波在北京、成都、上海等地，其為京東的謀劃漸露端倪：收購(gòu)千尋網(wǎng)意欲轉(zhuǎn)型為綜合類電子商務(wù)網(wǎng)站；贊助中超聯(lián)賽旨在擴(kuò)大品牌知名度；正式運(yùn)營(yíng)西南大區(qū)（分公司）折射出物流建設(shè)大提速……
　　日前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)采訪了劉強(qiáng)東，一探他的想法。
　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：對(duì)于收購(gòu)千尋網(wǎng)及贊助中超，業(yè)內(nèi)有種種猜測(cè)，在你的規(guī)劃里，這兩步棋到底代表了什么？
　　劉強(qiáng)東：京東銷售日用百貨類商品完全是為了滿足消費(fèi)者的需求。收購(gòu)千尋網(wǎng)，是希望更好地為消費(fèi)者提供更為完善的產(chǎn)品類別和服務(wù)，同時(shí)進(jìn)行日百類業(yè)務(wù)的擴(kuò)充，為后續(xù)發(fā)展做好準(zhǔn)備。京東未來(lái)3年仍會(huì)以3C產(chǎn)品為主。
　　近期的賭球風(fēng)波被曝光對(duì)于中國(guó)足球的健康發(fā)展會(huì)起到非常重要的作用，中國(guó)足球也將受到更多的關(guān)注。中國(guó)足球正處在觸底反彈階段，我們此時(shí)贊助中超，是希望借助中超與日俱增的關(guān)注度，推廣京東的品牌。
　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：贊助之外，對(duì)品牌推廣還有什么計(jì)劃？
　　劉強(qiáng)東：大家也許沒(méi)有注意，我們近期調(diào)整了公司的宣傳標(biāo)語(yǔ)，從“網(wǎng)購(gòu)上京東 快樂(lè)又輕松”變成了“網(wǎng)購(gòu)上京東 省錢又放心”。我們希望用更加務(wù)實(shí)、親民的方式與網(wǎng)友接觸。京東隨著發(fā)展會(huì)適當(dāng)加強(qiáng)品牌宣傳的投入，但口碑傳播依然會(huì)占據(jù)相當(dāng)大的比重。
　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：說(shuō)到更加務(wù)實(shí)、親民，之前你在新浪微博上留言欲招聘SNS產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員，意味著京東要做社區(qū)？
　　劉強(qiáng)東：與SNS結(jié)合是電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)之一，SNS也是電子商務(wù)的消費(fèi)入口之一，我們需要在該領(lǐng)域提前布局，通過(guò)這個(gè)信任度更高的方式吸引用戶。不過(guò)，我們做的SNS絕對(duì)不是“偷菜”等娛樂(lè)類產(chǎn)品，而是希望能夠給購(gòu)物用戶帶來(lái)與購(gòu)物及產(chǎn)品有關(guān)的SNS。
　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：3月24日，京東網(wǎng)上商城西南大區(qū)（分公司）正式運(yùn)營(yíng)。成都市區(qū)將實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日達(dá)”，而以成都為中心300公里范圍內(nèi)設(shè)有京東城市配送站的城市將實(shí)現(xiàn)“次日達(dá)”。在你的構(gòu)思里，京東最終將形成一個(gè)怎樣的物流體系？
　　劉強(qiáng)東：此次“大提速”包括在北京、上海、廣州、成都四大物流中心所在城市，實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日達(dá)”；距離京東四大物流中心300公里以內(nèi)并設(shè)有京東自有快遞公司配送的城市將實(shí)現(xiàn)“次日達(dá)”，而其他區(qū)域城市將在原有配送周期基礎(chǔ)上至少縮短一天。具體來(lái)講，我們提出了“211限時(shí)達(dá)”的指標(biāo)，從4月1日起，北京、上海、廣州、成都四城市由京東自營(yíng)配送的區(qū)域，均可實(shí)現(xiàn)上午11：00前提交現(xiàn)貨訂單，當(dāng)日送達(dá)；夜里11：00前提交的現(xiàn)貨訂單在第二天上午送達(dá)（14：00前）。
　　事實(shí)上，支付、誠(chéng)信、物流三大問(wèn)題一直困擾著電子商務(wù)行業(yè)，目前，誠(chéng)信和支付問(wèn)題不同程度得到了解決。電子商務(wù)行業(yè)一直有種共識(shí)，認(rèn)為中國(guó)電子商務(wù)要想取得持續(xù)發(fā)展，必須解決物流這一瓶頸。根據(jù)規(guī)劃，2010年下半年京東將陸續(xù)在北京、上海、成都三個(gè)城市興建單體面積超過(guò)10萬(wàn)平方米的超大物流中心，加上廣州原有的物流中心，全國(guó)將擁有4個(gè)一級(jí)庫(kù)房。同時(shí)將在全國(guó)范圍內(nèi)建立15—20個(gè)二級(jí)庫(kù)房。城市配送站數(shù)量也將增至80個(gè)城市，并希望最終囊括所有一級(jí)城市和發(fā)達(dá)城市。
　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：長(zhǎng)期以來(lái)，京東網(wǎng)上商城堅(jiān)持低價(jià)策略。現(xiàn)在進(jìn)入B2C市場(chǎng)的企業(yè)越來(lái)越多，除了以前一直拿來(lái)比較的國(guó)美、蘇寧，現(xiàn)在的淘寶、新蛋等，甚至中國(guó)電信也在近期殺入。這些企業(yè)的網(wǎng)上商城也想以低價(jià)策略取勝，甚至一些產(chǎn)品已經(jīng)比京東要便宜，京東如何應(yīng)對(duì)？
　　劉強(qiáng)東：京東現(xiàn)在有1000家供應(yīng)商，京東沒(méi)有各種名目的費(fèi)用，永遠(yuǎn)不會(huì)像線下連鎖店那樣壓榨經(jīng)銷商。我們的底線是，要求供貨商滿足我們最基礎(chǔ)的條件�熂醋钇鸫a有11天的賬期，因?yàn)槲覀兊膸?kù)存周轉(zhuǎn)率是11天。我們希望所有跟京東合作的供貨商，與國(guó)美、蘇寧相比，能夠多賺兩到三個(gè)點(diǎn)的凈利潤(rùn)。
　　京東將會(huì)繼續(xù)保持低價(jià)，可能會(huì)有人說(shuō)我們的價(jià)格不是最低，但是比我們低一元的都是參照我們的。我們從不追隨任何人價(jià)格，因?yàn)槲覀儾扇≈鲃?dòng)低價(jià)策略而不是跟隨。
　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：如今，越來(lái)越多廠商進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，你如何看待這一市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展？京東將在其中扮演怎樣的角色？
　　劉強(qiáng)東：B2C市場(chǎng)還很小，如今電子商務(wù)談競(jìng)爭(zhēng)為時(shí)尚早，3年之后才進(jìn)入真正的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。爭(zhēng)搶線下銷售渠道的份額，把網(wǎng)上的市場(chǎng)份額做大，這是當(dāng)務(wù)之急。