4月8日，市民賈女士在淘寶網上訂購了一套瓷器，但20天過去了，她還沒有收到貨。28日，賈女士聯(lián)系上了淘寶的店主，詢問貨物去向，得到的回復是貨物已經發(fā)到了拉薩，并留下一個電話號碼，讓賈女士自己咨詢。 
    賈女士隨即撥通該號碼，得到對方的答復竟然是：我們正準備將貨發(fā)往山南地區(qū)。賈女士當時就很納悶，自己明明在地址欄寫的是拉薩，怎么貨物即將就要被發(fā)到山南了呢？經交涉，對方表示可能是弄錯了，隨后打來電話說，已經把貨“攔”下來了，并留下一個電話號碼。
    再次電話聯(lián)系后，對方告知公司在魯定路。帶著疑慮，賈女士來到了這里。
    來到天宇物流公司后，賈女士說明來意，便接到對方一張要求簽字的單子。“因為在屋子里沒有看到任何裝貨物的箱子，我要求先看貨再簽收。”賈女士說。但她沒想到，對方直接給她扔下一句話：你愛取不取，不取就算了，隨便你。
    賈女士當時就呆了，她覺得對方很不講道理。雖然最后賈女士取到了遲來的貨物，不過她卻有些想不通：物流公司不是送貨上門嗎？收了錢，他們的態(tài)度怎么這么差？
    記者隨后撥通了天宇物流公司的電話，咨詢關于原本應該發(fā)往拉薩的貨差點被發(fā)到山南一事，接電話的工作人員表示不知情，對于賈女士說公司態(tài)度不好并與顧客發(fā)生口角的事，該工作人員簡單表示是對方（賈女士）的責任后便以很忙為由掛了電話。
    昨日下午，市民賈女士打來本報熱線反映：日前她在淘寶上訂購了一套瓷器，但20天過去了，還是杳無音信。于是她不斷給店主打電話，詢問貨物一事，最后她發(fā)現：自己原本應該在拉薩接收到的貨物正要被天宇物流公司運往山南。之后，賈女士找到了該公司，而該公司工作人員的態(tài)度更讓賈女士難以接受。