服務業發展與人們日常工作生活息息相關。近年來，隨著經濟社會的快速發展，生活水平不斷提高，消費需求逐漸升級，市民對社會服務的要求也越來越高，服務業的發展也因此越來越受到社會各界的關注和重視。
相關統計數據顯示，我市服務業增加值已由2005年的63.29億元，增加到2009年的101.4億元。至2009年，服務業增加值占全市地區生產總值的比重為29.5%；服務業實現地稅收入76317萬元，比上年增長21%，接近全部地方稅的一半；從業人員占全社會從業人員總數的43%；固定資產投資160億元，占全社會固定資產投資的比重為58.5%；一批“861”服務業項目實施順利，家電下鄉工程、萬村千鄉工程、商業雙進工程、菜市場改造等重點工程扎實推進。
盡管我市服務業近年來發展迅速，但近日市商務局開展的一次調研發現，全市服務業還存在著總量偏小、增長速度較慢等不足，尤其是現代服務業發育不足、競爭力不強。2009年，我市的服務業增加值居全省第16位，增幅比合肥、馬鞍山、蕪湖、安慶分別低3.6、2.0、3.2和0.7個百分點。同時，我市的服務業利用外資起步晚，缺少較大規模和競爭力較強的企業集團，中小企業發展不充分，缺乏龍頭企業和服務品牌，市場化、產業化和社會化程度不高，現代經營理念薄弱，難以提供高效服務。服務業增加值在地區生產總值中所占比重，能夠在一定程度上反映服務業的發展現狀，我市目前的服務業增加值所占比重還不足四成，而目前世界平均比重為60%，發達國家比重在70%以上。
隨著皖江城市帶承接產業轉移示范區建設的推進，尤其是我市農業產業化、新型工業化快速推進，交通運輸體系日臻完善，城鄉一體化進程加快，給服務業發展帶來前所未有的新機遇，促進了技術研發、產品設計、商務物流等生產性服務業和商貿流通、醫療保健、教育培訓、文化娛樂等民生性現代服務業的不斷發展。同時，我市擁有較大的資源優勢，金融保險、現代物流等現代服務業也將有較大發展空間。便捷優越的交通區位優勢，也給我市旅游、物流、餐飲住宿、批發零售、信息傳輸和金融、租賃等服務行業發展帶來了更大的契機。
目前，市委、市政府對加快推動服務業實現跨越式發展高度重視。今年的市政府工作報告中已經明確提出:將進一步加大政策支持和落實力度，加快發展一批品牌商貿物流企業，實施有關重點商業組團項目，新建2至3家區域性商場，爭取開工建設中部地區成品油和化工產品物流基地、皖能煤炭運輸集散基地，發展大物流、大商貿；加快發展文化旅游業，搞好工業旅游開發，提升休閑旅游產品檔次；爭取再建設1至2家五星級酒店；開工建設會展中心……這一系列措施旨在讓我市服務業的“短腿”盡快“變長”。屆時，我市的投資環境和生活環境也會得到進一步提升、優化。