□王宗喜
    什么是物流？人們從不同的角度去認識，就會得出不同的答案。有的人說，物流就是物資實體的流動，物資從持有方向需求方的有序流動。有的人從管理角度考量，認為物流活動開始時，就必須制定一個方案，做好一個計劃；物流活動過程中，還必須實施有效的監控，活動結束后還要及時總結評估，可見物流實質上是一種特殊的管理活動。有的人從經濟角度考量，認為物流是一種講究效益的經濟活動�？芍^是仁者見仁，智者見智。
    我認為，要想正確的認識物流的真面目，不妨從以下五個方面加以分析考察。
    一是看看物流的本質使命是什么？物流翻山越嶺，跨河越川，星夜兼程，不知疲憊，肩負的使命只有一個，那就是優質高效地滿足用戶的物資需求。只有高效率地解決了供需雙方在物資數量、質量、時間、空間上的四大矛盾，才算是不辱使命，才算是真正實現了物流目標。
    二是看看物流的兩大支柱是什么？從總體上看，物流擁有兩件銳利的武器，一個是倉儲，另一個是運輸。物流憑借倉儲，化解供需雙方的時間矛盾；憑借運輸手段，克服供需雙方的空間矛盾。不論是從時空占有量上來考察，還是從費用消耗量上來測度，倉儲和運輸都在物流活動中占有最大比重。因此，不難得出結論：倉儲與運輸是物流的兩大支柱。
    三是看看物流的三大規律是什么？首先是需求決定流量。在一定供應能力范圍內，需求量越大，則流量越大。需求量越小，則流量越小。當需求量為零時，供需平衡，則物流量也就為零了。其次是價位決定流向。物流總是由低價位流向高價位，而絕不會相反。最后是科技決定生存與發展。沒有現代科技，就沒有現代物流。科技興流口號必需叫響。
    四是看看物流的四大關系是什么？處理好物流內部的四大關系，則物流興旺順暢；處理不好物流內部四大關系，則物流必受挫折。一要處理好動與靜的關系，何時動何時靜、何地靜何地動、靜多少動多少都必須認真設計和籌劃；二要處理好點與線的關系，物流大系統中布多少點，開通幾條線，多大距離設一個點，都必須依據物流需求合理設計；三要處理好人與物的關系，堅持以人為本，科學配置物資資源，設計物流工具要適應物流人的作業要求；四要處理好硬與軟的關系，在發展物流硬件設備的同時，必須兼顧物流軟件建設。
    五是看看物流的五大先進理念是什么？現代物流的先進思想，集中體現在以下五點：一是系統優化。物流是一個復雜的人工系統，物流的諸要素、諸環節都是相互關聯的，在建設管理中要講求系統優化，以求整體效益最佳。二是技術集成。對于現代科技，要根據物流要求，加以選用。對于應用于物流領域中的技術，要加以選配和集成，千萬不能一味盲目追求高新技術的疊加。三是信息制勝。要大力發展物流信息技術，實現物流信息資源互通共享，離開強大信息系統的支撐，物流將寸步難行。四是天人合一。倡導綠色物流，注重節能環保，搞好物流環境建設。五是服務至上。服務是物流的靈魂。全心全意為用戶提供優質服務，是物流的 “鐵則”。
    通過這次交流，已經初步掌握了物流ABC，深深感受到了物流的艱苦與辛勞。然而，物流又是十分快樂的。究竟什么是快樂物流，且容我下回接著談。