(中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊)隨著網(wǎng)購(gòu)日益成為一種時(shí)尚，在享受網(wǎng)購(gòu)便利的同時(shí)，越來(lái)越多的網(wǎng)購(gòu)者也遭遇著尷尬，快遞公司要求“先簽收”，網(wǎng)店要求“先驗(yàn)貨”。15日，記者采訪了解到，不少網(wǎng)購(gòu)者被這兩條行規(guī)“夾”得左右為難。 　　家住奎文區(qū)的蔡小姐告訴記者，由于工作原因，她養(yǎng)成了網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣。前不久，已有多年購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的她從網(wǎng)店中買(mǎi)了一些零食，沒(méi)想到貨品寄來(lái)后，打開(kāi)包裹一看居然少了六包豆干�！拔屹I(mǎi)的品種比較多，數(shù)量也多，不知道是不是商家在發(fā)貨的時(shí)候落了幾包”，蔡小姐說(shuō)，她立即聯(lián)系了賣(mài)家，但對(duì)方一口咬定發(fā)貨的時(shí)候貨物是全的�！百u(mài)家問(wèn)我是不是當(dāng)著快遞員的面拆開(kāi)的包裹，是否是快遞過(guò)程中有人偷拿了豆干”，蔡小姐說(shuō)根據(jù)快遞員的要求，只要確認(rèn)外包裝完好，就應(yīng)該簽字收貨。
　　“以前網(wǎng)購(gòu)時(shí)，我曾多次要求先驗(yàn)貨再簽收，但快遞員都說(shuō)只要外包裝完好，就先簽再拆。他們只負(fù)責(zé)快遞，貨物多少與他們無(wú)關(guān)�！辈绦〗愀嬖V記者，不僅僅是她，很多辦公室的同事也遭遇過(guò)相同的情況。當(dāng)貨品質(zhì)量、數(shù)量發(fā)生問(wèn)題時(shí)，賣(mài)家往往先問(wèn)是否當(dāng)著快遞員的面驗(yàn)的貨，這成了買(mǎi)家維權(quán)的很大阻礙�！巴庥^完好，并不能代表里面的東西數(shù)量正確，沒(méi)有損壞。如果拒絕簽字，很可能就拿不到東西，但如果簽了字，拿到的東西少了、壞了，網(wǎng)店又以此借口拒絕免費(fèi)退換貨”。蔡小姐說(shuō)，“先簽收，再驗(yàn)貨”的快遞行規(guī)和賣(mài)家的要求截然相反，令網(wǎng)購(gòu)者處于尷尬局面。
　　記者采訪了包括申通、圓通、韻達(dá)等多家快遞公司，他們多表示：“只要貨物的外包裝完好，顧客就得先簽字，然后才能拆開(kāi)驗(yàn)貨”。顯然，快遞和網(wǎng)店截然相反的要求，將很大一部分購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到了買(mǎi)家身上。