本報(bào)訊 隨著新疆霍爾果斯口岸知名度的提升，霍爾果斯口岸出入境人員逐年遞增。今年第一季度以來，該口岸人員出入境情況比往年同期增長(zhǎng)11%。2009年霍爾果斯邊檢站驗(yàn)放出入境人員47.6萬人次，位居全疆之首。
    據(jù)了解，霍爾果斯邊防檢查站根據(jù)口岸出入境人員不斷增加及出入境人員“三多”（攜帶的行李物品多、邊境互市多、少數(shù)民族多）等客觀因素，本著以“讓每一名旅客在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能得到優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”的目標(biāo)，先后出臺(tái)了《邊防檢查服務(wù)流程》、《執(zhí)勤人員服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)章制度，進(jìn)一步統(tǒng)一規(guī)范各種勤務(wù)問題處理流程、手續(xù)措施和服務(wù)定式。針對(duì)部分旅客不熟悉辦理通關(guān)手續(xù)的情況，在執(zhí)勤現(xiàn)場(chǎng)增加引導(dǎo)提示標(biāo)識(shí)，在查驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置特侯區(qū)，確保出入境旅客的安全、快捷通關(guān)。（霍二思）