本報(bào)訊（通訊員劉兵）在物流服務(wù)競爭日益白熱化的今天，如何為客戶提供更加優(yōu)良、溫馨的服務(wù)，是競爭實(shí)力的直接表現(xiàn)。2010年，對(duì)河南省豫鋒物流公司來說又是公司重點(diǎn)的“企業(yè)服務(wù)年”。為此，總公司組織旗下的120家分公司經(jīng)理及總部中層以上管理人員，召開了2010年公司業(yè)務(wù)大會(huì)。河南省豫鋒物流有限公司董事長王體健，公司常務(wù)副總馬俊成、副總經(jīng)理凌金占出席本次會(huì)議。會(huì)議由公司辦公室主任劉兵主持。
    會(huì)上，豫鋒物流常務(wù)副總馬俊成對(duì)物流過程存在的風(fēng)險(xiǎn)作了分析，尤其指出代收貨款中的資金風(fēng)險(xiǎn)最大。他還強(qiáng)調(diào)，豫鋒物流今年除了要保證以往的48小時(shí)貨款快捷到位的服務(wù)，還要著力加強(qiáng)貨款管理，切實(shí)保障客戶貨款的安全。為切實(shí)提升公司服務(wù)質(zhì)量，努力推動(dòng)“一站式”服務(wù)。副總經(jīng)理凌金占在會(huì)上對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量的措施做了具體部署，措施核心是“三管齊下”強(qiáng)抓服務(wù)。即主抓好三個(gè)方面的工作：一是堅(jiān)實(shí)培訓(xùn)服務(wù)技能；二是切實(shí)加強(qiáng)貨款管理；三是扎實(shí)進(jìn)行科學(xué)配載。
    最后，董事長王體健發(fā)表了講話。他強(qiáng)調(diào)，物流本身就是服務(wù)，就是要“想客戶所想，急客戶所急”。公司下一步會(huì)加大科學(xué)合理的車輛配載，在降低成本的同時(shí)切實(shí)保障客戶貨物及時(shí)到位，真正做到以“服務(wù)”贏得客戶滿意，使“企業(yè)服務(wù)年”為2010年工作開創(chuàng)一個(gè)好的開端。