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甘肅公路運營中心打造“五心”服務體系

2010-3-23 12:30:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
 近日,甘肅省公路運營中心結合作風建設年活動,決定開展以“五心”為重點的便民服務活動,以此提升窗口服務形象,打造優質交通運輸環境。 
  據悉,省公路運營中心突出“四個圍繞”認真推進“作風建設年”活動第二階段工作。一是圍繞解決職工關心關注的熱點難點問題,辦好實事,進一步提升服務基層、服務群眾的能力與水平,樹立全省高速公路運營管理系統為民、務實、清廉的良好形象;二是圍繞促進高速公路運營管理事業不斷發展,以“強素質、提效率、促工作、樹形象”為主題,扎實推進通行費征收、“六大系統改造”建設、標準化建設及保通保暢保安全、行業精神文明建設等年度重點工作,進一步形成抓落實的濃厚氛圍;三是圍繞提高工作效率、質量,集中解決機關工作作風以及“窗口”文明服務中存在的一些突出問題,進一步推進實施甘肅高速公路品牌形象建設,樹立窗口服務形象;四是圍繞“暢行隴原高速、體驗五心服務”文化品牌,打造“五心”服務體系,通過“真心微笑、公心執法、精心養護、誠心經營、細心工作”,使司乘人員“開心上路、順心平安、舒心通行、放心消費、稱心滿意”。 
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