近日，打開上海海關門戶網站海關@世博”、“法宣在線”、“信息速遞”、“場景服務”等專題欄目赫然在目，網站其他內容也已經煥然一新。  　　作為上海海關政務公開的第一平臺，上海海關門戶網站以信息公開、網上辦事和政民互動為三大核心，根據公民、企業、外國人的不同需求，設計了不同類型用戶的個性化服務頁面，方便公眾快速查找所需信息。同時，針對業務量大、用戶需求度高的辦事項目，如：留學生購車、常駐機構備案、常駐機構注銷，還新辟了場景式服務模式，仿真現場辦理，較以往更加便捷。
　　據悉，自2008年《政府信息公開條例》頒布實施以來，上海海關進一步以轉變政府職能為重點，以推進政務公開為中心，以電子政務為載體，不斷創新政務公開的平臺和機制，實現了政務公開由靜態向動態、由結果向過程公開的轉變。
　　全面：公開內容進一步拓展
　　從事對外貿易業務的企業都知道，海關統計數據對于企業未來發展方向有著輔助決策的作用。2009年，為幫助企業及時了解進出口動態、防范貿易風險，上海海關在原有公開綜合統計資料的基礎上，又在門戶網站新設了“TBT（Techincal Barrier to Trade）欄目”，主要包括外貿分析、統計數據、TBT數據、TBT報告等數據和分析服務，并與“上海市技術性貿易措施信息服務平臺”對接，共同形成了TBT信息預警服務體系，以強化上海市技術性貿易措施應對能力，滿足出口企業在金融危機下保持市場份額的需求。這也是上海海關作為口岸進出口貨物實際監管部門，充分發揮進出口監測預警職能，拓展政府部門信息公開的內容和水平，進一步支持地方經濟發展、共度時艱的重要舉措。
　　據統計，2009年度，上海海關新增的主動公開信息總數約為4279條，全文電子化率為100%，內容包括：規范性文件、行政許可、具體行政行為、機構人員、綜合統計資料、集中采購、行政事業性收費、海關職業紀律等。全年共受理依申請公開6件，未發生有關信息公開事務的行政復議、行政訴訟和申訴。
　　互動：積極探索網上辦事
　　上海帝文國際貿易有限公司的負責人任易穎告訴記者：“以前，我們企業申請注冊進出口貨物收發貨人報關注冊登記證書至少需要往返海關3次。而現在，有了網上注冊申報系統，我們可以足不出戶向海關提交注冊登記申請，經過網上審批通過后，只需前往上海市浦東國際商會遞交注冊資料即可，辦理時限也由以往7個工作日左右縮短到3-4個工作日，為我們節省了時間成本。”
　　“網上企業注冊申報系統”是上海海關根據企業需求，通過一站式網上辦事模式辦理“進出口貨物收發貨人報關注冊登記證書”的平臺。據悉，企業還可以通過該平臺隨時查詢注冊登記申請辦理狀態。截至今年2月，已有78家企業通過該系統成功辦理企業注冊登記手續，取得了良好效果。
　　此外，“浦東展會網上備案申請系統”也為廣大進出口參展企業通關帶來了極大便利，展覽會主辦單位及報關運輸代理在展覽品進口前均可通過該系統在網上向海關發送資料進行備案申請，真正做到“簡化辦事手續、提高行政效能、實現辦事公開”。
　　實效：提高公開的針對性
　　延長暫時進境期限的物資是不是都屬于免稅的物資？上海海關有沒有針對上海世博會出臺一些個性化的措施？如果世博會物資經過北京或者廣州口岸進口，應該如何辦理手續？
　　上面的內容是記者在上海海關子網站“海關@世博”問題集錦欄目隨意找到的。“海關@世博”是上海海關為了讓參展商更好地了解海關服務世博的各項政策措施等相關信息，方便辦理相關世博業務而專門設立的網頁，主要涵蓋海關世博業務和海關服務世博精神文明建設兩大方面，具體包括世博動態、文件資料、辦事流程、世博知識、網上調查、世博信箱、問題集錦、世博聚焦、媒體報道等9項內容，將集信息發布、辦事服務和交流互動等多種功能于一體。自迎世博倒計時200天正式開通后，該網站點擊率已達到了約130萬次。
　　除此之外，上海海關通過召開企業座談會及時了解企業關心的業務和問題，并在門戶網站上以在線訪談、網上直播等方式進行專題解析，比如：海關知識產權保護問題、支持擴大內需促進經濟增長的具體措施、海關特殊監管區的功能區別介紹等。
　　據了解，上海海關將會根據公眾的需求，有針對性、有重點地做好各項工作的公開，使海關的政務更加透明公開。