北京絡(luò)捷斯特科技發(fā)展有限公司設(shè)計(jì)的未來(lái)超市實(shí)驗(yàn)/實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方案，把國(guó)際先進(jìn)的RFID技術(shù)和無(wú)線局域網(wǎng)技術(shù)結(jié)合在一起，利用現(xiàn)代化手段實(shí)現(xiàn)未來(lái)超市網(wǎng)上商店和實(shí)體商店的結(jié)合。使用RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)購(gòu)物過(guò)程中的VIP卡的識(shí)別、準(zhǔn)確定位、自助結(jié)賬，貨物盤(pán)點(diǎn)和補(bǔ)貨。并通過(guò)無(wú)線局域網(wǎng)把顧客的操作實(shí)時(shí)傳送到中央控制器以進(jìn)行相應(yīng)的處理。
    未來(lái)超市實(shí)驗(yàn)室建設(shè)意義和目的
    基于RFID的未來(lái)超市解決方案是一套符合當(dāng)今和未來(lái)超市需求的多功能高效率的系統(tǒng)實(shí)施方案。該系統(tǒng)充分利用RFID讀寫(xiě)距離遠(yuǎn)、速度快、靈活可靠等優(yōu)點(diǎn)，將它與超市的典型商業(yè)流程與特點(diǎn)緊密結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和高效無(wú)錯(cuò)的超市管理。以RFID技術(shù)為依托的無(wú)線射頻管理技術(shù)已成為未來(lái)超市發(fā)展的一種必然趨勢(shì)，將引導(dǎo)超市朝著更加自動(dòng)化、信息化、人性化的方向發(fā)展。
    本實(shí)驗(yàn)室以現(xiàn)實(shí)商業(yè)企業(yè)超市連鎖經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，利用先進(jìn)的RFID技術(shù)和無(wú)線局域網(wǎng)技術(shù)，真實(shí)展現(xiàn)了未來(lái)超市運(yùn)作的業(yè)務(wù)流程，為學(xué)生搭建了一個(gè)未來(lái)超市的仿真模擬環(huán)境，讓學(xué)生通過(guò)未來(lái)超市內(nèi)各種活動(dòng)及作業(yè)的模擬掌握現(xiàn)代物流信息技術(shù)，同時(shí)了解未來(lái)超市的總體流程，包括網(wǎng)上會(huì)員注冊(cè)、超市購(gòu)物、結(jié)賬及超市進(jìn)銷存管理等。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中既增強(qiáng)了管理意識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作又能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通能力。
    未來(lái)超市實(shí)驗(yàn)室購(gòu)物流程
    客戶在未來(lái)超市購(gòu)物之前需要在網(wǎng)上注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，用戶填寫(xiě)基本信息并關(guān)聯(lián)銀行卡號(hào)。具體操作流程見(jiàn)圖如下：
    1.網(wǎng)上注冊(cè)的用戶到實(shí)體商店領(lǐng)取用戶身份識(shí)別VIP卡，VIP卡是一張可重復(fù)讀寫(xiě)的卡片，卡片上有VIP卡號(hào)和銀聯(lián)卡號(hào)，方便用戶存款和刷卡。
    2.擁有VIP卡片的用戶經(jīng)過(guò)入口時(shí)，向掃描儀出示VIP卡片，系統(tǒng)識(shí)別用戶的VIP卡，在電子屏上顯示用戶的基本信息并向用戶提示問(wèn)候語(yǔ)。
    3.用戶選擇一個(gè)揀貨小車，揀貨小車上配備有手持式RFID系統(tǒng)和掌上電腦，用戶掃描VIP卡，掌上電腦識(shí)別出用戶，調(diào)出用戶在網(wǎng)上的購(gòu)物訂單，并在地圖上自動(dòng)標(biāo)示出用戶所需商品的位置。
    4.用戶在掌上電腦中輸入需要查詢的商品，掌上電腦搜索相應(yīng)的商品，并在電子地圖上標(biāo)示出商品的位置。
    5.用戶推著揀貨小車在超市內(nèi)行走，通過(guò)RFID掃描標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)定位，用戶選擇瀏覽掌上電腦中本區(qū)域的商品促銷信息，同時(shí)掌上電腦列出在本區(qū)域內(nèi)用戶訂單上選擇的商品。用戶選擇商品，每種商品中包含有RFID標(biāo)簽和條形碼，通過(guò)手持RFID系統(tǒng)可以進(jìn)行自助掃描，掌上電腦更新客戶的購(gòu)物訂單和購(gòu)物清單，統(tǒng)計(jì)總價(jià)。實(shí)現(xiàn)邊購(gòu)物、邊掃描、邊統(tǒng)計(jì)，從而避免排隊(duì)結(jié)賬。
    用戶選擇散裝貨物，自助包裝后在電子秤上稱重，電子秤打印出條碼，由用戶掃描后放入購(gòu)物車中，同時(shí)更新掌上電腦的數(shù)據(jù)。
    6.用戶購(gòu)物完畢后到結(jié)賬通道中自助結(jié)賬，通道兩旁有RFID掃描儀，再次確認(rèn)用戶選擇的商品，用戶通過(guò)提交掌上電腦，并插入VIP卡，并確認(rèn)結(jié)賬信息，由系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子結(jié)賬。
    未來(lái)超市實(shí)驗(yàn)室教學(xué)系統(tǒng)功能
    未來(lái)超市涉及網(wǎng)上在線服務(wù)、超市購(gòu)物、超市后臺(tái)管理等具體運(yùn)作過(guò)程，因此需要通過(guò)相關(guān)軟件系統(tǒng)并結(jié)合相關(guān)硬件系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，本項(xiàng)目由以下軟件系統(tǒng)組成：
    （一）網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)
    網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)以下功能：
    1.會(huì)員注冊(cè)：輸入相關(guān)會(huì)員信息后，實(shí)現(xiàn)在線會(huì)員注冊(cè)功能
    2.會(huì)員登陸：輸入用戶名、密碼登錄網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)
    3.商品查詢：通過(guò)多種條件檢索可以買入的商品信息等
    4.在線購(gòu)物：將自己要買入的商品及數(shù)量加入自己的購(gòu)物列表，并形成購(gòu)物訂單
    5.訂單管理：查看購(gòu)物訂單的執(zhí)行情況以及歷史信息
    （二）會(huì)員管理系統(tǒng)
    會(huì)員管理系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)以下功能：
    1.會(huì)員信息維護(hù)：實(shí)現(xiàn)會(huì)員信息的錄入、變更等功能
    2.會(huì)員管理：只有擁有一卡通的客戶才能進(jìn)入未來(lái)超市進(jìn)行購(gòu)物，在VIP卡中記錄了客戶的卡號(hào)、姓名、性別、校園一卡通賬戶或者虛擬銀行賬戶等信息。會(huì)員VIP卡管理主要包括VIP卡的制作、發(fā)放等功能
    （三）電子導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)
    購(gòu)物車導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)以下功能：
    1.網(wǎng)上訂單下載及跟蹤：顧客在網(wǎng)上選購(gòu)并下達(dá)的訂單，可以下載到購(gòu)物車導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)，并隨時(shí)查詢訂單的選購(gòu)情況（如已選購(gòu)數(shù)量等）；
    2.導(dǎo)購(gòu)管理：顧客選購(gòu)的商品在放入購(gòu)物車時(shí)，先通過(guò)購(gòu)物車上的RFID和條碼掃描設(shè)備進(jìn)行自動(dòng)掃描，導(dǎo)購(gòu)終端會(huì)提示該商品的名稱及其他相關(guān)信息，并實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客已經(jīng)自助掃描的商品列表、數(shù)量及選購(gòu)總金額等信息；
    3.定位管理： (1)顧客定位：購(gòu)物車安裝有RFID檢測(cè)設(shè)備，通道中具有RFID標(biāo)簽，導(dǎo)購(gòu)終端可以隨時(shí)顯示超市的平面圖，并告知顧客的當(dāng)前位置。 (2)商品定位：顧客可以通過(guò)導(dǎo)購(gòu)終端自由查找商品，也可以按照下載的訂單中的商品，使用導(dǎo)購(gòu)終端上的定位功能查看超市平面圖，并告知商品列表中的商品具體位置及顧客的當(dāng)前位置；
    4.促銷管理：顧客可以使用導(dǎo)購(gòu)終端上的促銷信息，查看顧客所在區(qū)域（如食品區(qū)域）、指定區(qū)域和所有區(qū)域的商品打折及其促銷信息。
    （四）智能收款系統(tǒng)
    顧客購(gòu)物完畢，可以隨時(shí)在購(gòu)物小車的導(dǎo)購(gòu)終端上進(jìn)行自助結(jié)賬，實(shí)現(xiàn)智能收款。結(jié)賬時(shí)導(dǎo)購(gòu)終端提示結(jié)賬明細(xì)及結(jié)賬金額，顧客確認(rèn)并提供VIP卡所關(guān)聯(lián)的校園一卡通密碼或者虛擬銀行賬戶密碼進(jìn)行結(jié)賬。
    （五）電子貨架系統(tǒng)
    電子貨架系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)以下功能：
    1.電子價(jià)格管理：通過(guò)貨架上配置電子標(biāo)簽系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子價(jià)格顯示，系統(tǒng)提供統(tǒng)一的價(jià)格管理界面對(duì)這些價(jià)格的進(jìn)行控制和管理；
    2.電子貨簽管理：通過(guò)RFID+條碼標(biāo)簽粘貼在具體超市貨架上，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)超市貨架上所放商品的名稱、貨位RFID+條碼標(biāo)簽的信息展示，補(bǔ)貨時(shí)通過(guò)RFID手持設(shè)備對(duì)商品信息和貨位信息進(jìn)行確認(rèn)。
    （六）超市進(jìn)銷存系統(tǒng)
    超市進(jìn)銷存系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)以下功能：
    1.超市補(bǔ)貨管理：實(shí)現(xiàn)超市貨架的補(bǔ)貨管理，系統(tǒng)根據(jù)商品補(bǔ)貨點(diǎn)的設(shè)置產(chǎn)生補(bǔ)貨單；
    2.補(bǔ)貨作業(yè)管理：補(bǔ)貨主要包括超市貨架的上架單，補(bǔ)貨人員根據(jù)補(bǔ)貨要求把貨物補(bǔ)充到超市貨架中相應(yīng)的儲(chǔ)位。補(bǔ)貨員補(bǔ)貨的過(guò)程中需要使用手持RFID設(shè)備掃描貨品和儲(chǔ)位，以確定貨物被放在儲(chǔ)位上；
    3.盤(pán)點(diǎn)管理：通過(guò)手持式RFID掃描設(shè)備對(duì)超市貨架上的貨品自助掃描完成盤(pán)點(diǎn)作業(yè)。
    （七）電子盤(pán)點(diǎn)系統(tǒng)
    通過(guò)手持式RFID掃描設(shè)備對(duì)超市貨架上的貨品自助掃描完成盤(pán)點(diǎn)作業(yè)，并通過(guò)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理形成盤(pán)點(diǎn)盈虧結(jié)果，然后可以針對(duì)盤(pán)點(diǎn)盈虧結(jié)果做出相應(yīng)的處理。
    （八）自動(dòng)結(jié)賬系統(tǒng)
    結(jié)賬系統(tǒng)主要應(yīng)用于超市出入通道內(nèi)，通過(guò)在購(gòu)物出入通道內(nèi)設(shè)置門禁、RFID讀取設(shè)備實(shí)現(xiàn)顧客進(jìn)入時(shí)問(wèn)候，及離開(kāi)超市前自動(dòng)結(jié)賬：
    1.問(wèn)候管理：顧客進(jìn)入購(gòu)物通道后，顧客出示VIP卡，系統(tǒng)自動(dòng)問(wèn)候該顧客，通道門閘打開(kāi)，顧客進(jìn)入通道；
    2.結(jié)賬管理：顧客進(jìn)入結(jié)賬通道后，通過(guò)RFID讀取設(shè)備檢測(cè)顧客購(gòu)物小車上通過(guò)自助掃描選購(gòu)的商品，并通過(guò)顧客的導(dǎo)購(gòu)終端提示顧客結(jié)賬，顧客輸入VIP卡所關(guān)聯(lián)的校園一卡通或者虛擬銀行賬戶密碼后，系統(tǒng)通過(guò)校園一卡通或者虛擬銀行系統(tǒng)的支付功能進(jìn)行扣款處理，成功后，票據(jù)打印設(shè)備打印購(gòu)物小票，通道門閘打開(kāi)，顧客離開(kāi)通道。如果顧客在進(jìn)入結(jié)賬通道前已經(jīng)在購(gòu)物小車的導(dǎo)購(gòu)終端上進(jìn)行了自助結(jié)賬，購(gòu)物通道結(jié)賬系統(tǒng)則不需再次結(jié)賬，只打印購(gòu)物小票。
    （九）銀行系統(tǒng)
    銀行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以下功能：
    1.支付結(jié)算：接收顧客從導(dǎo)購(gòu)終端上發(fā)來(lái)的支付結(jié)算指令，進(jìn)行支付結(jié)算扣款處理；
    2.儲(chǔ)蓄管理：實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄賬戶的存取款及其查詢管理。
    未來(lái)超市實(shí)驗(yàn)室硬件設(shè)備選擇
（一）與軟件密切關(guān)聯(lián)的硬件（二）其他硬件
    未來(lái)超市實(shí)驗(yàn)室課程課件
    （一）課程課件開(kāi)發(fā)概要
    為了最大程度滿足物流技能型人才培養(yǎng)的需要，絡(luò)捷斯特根據(jù)行為導(dǎo)向教學(xué)方法，基于工作過(guò)程系統(tǒng)化進(jìn)行了開(kāi)發(fā)，并以此為基礎(chǔ)編著課程和課件。編寫(xiě)了適合于物流專業(yè)學(xué)生需要的“教、學(xué)、做”一體化的基于RFID的未來(lái)超市教程及相應(yīng)課件。其特點(diǎn)主要有：
    1.課程編寫(xiě)采用工作過(guò)程系統(tǒng)化課程開(kāi)發(fā)思路，基于業(yè)務(wù)流程導(dǎo)向?yàn)橹貥?gòu)知識(shí)體系；
    2.提煉整理典型物流業(yè)務(wù)流程，作為教學(xué)案例；
    3.課件采用大量圖例、FLASH、3D增強(qiáng)了直觀性，便于學(xué)生理解。
    （二）課程課件內(nèi)容
    （三）課件截圖
       （本文由北京絡(luò)捷斯特科技發(fā)展有限公司供稿)