2009年6月，消費者郭某來紅山區消協投訴，稱在紅山區某物流公司托運的一部電腦丟失，雖然當時電腦做了保價，但在丟失后找物流公司要求賠償時，物流公司卻始終推脫不予解決。紅山消協在調查取證中發現，物流公司之所以不愿意賠償，是因為消費者在要求賠償電腦的同時，還要求賠償電腦里所保存資料的間接損失。紅山區消協組織雙方進行了調解，對于雙方提出三點意見：一是雙方在托運電腦時對電腦做了保價，在發生托運貨物丟失時，保價價格應該作為賠償的參考標準；二是消費者所要求的物流公司賠償電腦里所保存的資料價值，無法考證，消協不予支持；三是消費者所保價格是按照該電腦購買時的價格，現在消費者所丟失的電腦已經使用兩年多，應該按照相關標準進行折價，最終在消協的調解下，物流公司與消費者和解，消費者得到了合理的經濟賠償。