在剛剛過去的春運期間，湖南省高速公路各服務區采取各項應對措施，開展優質服務、便民服務和安全保衛工作，確保服務區平安暢通。
 據不完全統計，春運期間，湖南全省高速公路服務區共接待各種車輛近400萬輛次，司乘人員近1500萬人次。特別是2月7日至12日、2月17日至20日，兩個回鄉和返程高峰期，每天接待車輛近20萬輛次，司乘人員近100萬人次，有的服務區一天接待車輛近4萬輛次，人員近10萬人次，創全省高速公路營運以來，歷年春運接待車輛、人員之最，也突破了湖南高速公路服務區日車流量、人流量的紀錄。
 今年春運進入服務區的車輛結構發生了根本性變化，以京珠高速公路湖南段為例，過去80%以上為貨運車，今年則是80%以上為小轎車。農歷正月初七開始，湖南省內逐步出現農民工返程高峰，往廣州、深圳方向的車流居多，導致京珠高速公路全線運行緩慢。受此影響，個別客運站長途班線車，特別是往廣州、深圳方向的省際長途客車出現延誤現象。
 面對今年春運期間車流、人流驟增，車輛結構、人員結構變化大，氣候條件又較差等因素，湖南高速公路服務區經營管理部門提前部署，合理安排，無論是安全防范措施還是物資儲備工作，都結合自身實際用心做好各項準備工作；在突發事件的處理上嚴格按照應急預案處置程序，及時恰當地處理好各種突發事件和緊急情況。據不完全統計，春運期間，全省高速公路服務區系統共為旅客排憂解難320余次（件），挽回經濟損失80余萬元。