UPS的創新理念來自于創始人吉姆·凱西，他說，企業的成長來自于勇于改變現狀的文化，他強調創新創變，在發展中所發揮的作用。今天越來越多的中小企業也沿著這條路，將創新的意識轉化為原動力，他們可以憑著自己的實力盡快打開市場獲得收益跟效益。
    UPS從最初的足跡慢慢成為現在是500強里面排行143名的大公司。但創新的成功也不是一帆風順的。UPS的航天快遞業務經過了20年的發展。在載人飛機剛剛興起的時候，UPS就看到了航天快遞的機會，并且聯合航天快遞航天公司，擴展UPS的業務。但由于經濟大蕭條，這個嘗試沒有最終成功。直到1953年，UPS開辟了航天創新服務，這個創新對UPS來講，是經歷了一個漫長的過程，但是每一次機會，甚至是危機的來臨，UPS始終堅持求新求變，在自己在競爭中始終保持領先，并成長壯大。
    今天在中國，電子商務市場增長迅猛，互聯網數據表示，到2010年，中國電子商務的貿易總額將達到3.22萬億。UPS看到其強大的商機開發出一系列為客戶提高物流成本的在線服務工具，客戶可以在網上實施跟蹤包裹，查看運費，查看運輸時間，節省了大量的運輸時間。
    現在的物流商業是信息流、貨物流、資金流協調運作的過程。把握這三者就能把握商業世界的未來。因此，結合物流和信息技術，UPS又將觸角深入到金融領域。現在在中國，UPS為客戶提供包括供應鏈金融、設備租賃、國際貿易融資等金融服務，這些服務使制造商和工廠的企業融資難度得以降低，讓他們的資金調度更加靈活，接單和生產能力也大幅增加。同時，為買賣雙方提供了額外的付款期限，并縮短了應收賬款的時間，到款的時間。