□ 崔兢
    初見韓兆蘭，一身隨意的穿著加上自然的舉止，讓人沒有想到，青島元日物流公司總經理如此的平易近人。然而在業界，她卻巾幗不讓須眉，讓人欽服。
    據了解，青島元日物流公司目前擁有各類貨車百余部，其中海關監管車20部，并擁有3000平方米的倉儲庫，配備各種噸位的叉車等裝卸工具，以集裝箱陸路運輸為主；同時可以為客戶提供集報關、報檢和海運于一體的一條龍服務，還可提供掏箱、倉儲、打托、纏膜等港口服務；此外，該公司還與各大船公司簽有長期協議，為客戶提供各種運輸解決方案，承接全國范圍內的整車、零擔貨物、進港拼箱、倉儲配送等業務。
    一提到物流，大多數人腦海中閃現的都是川流不息的車輛貨物，很少有人會想到默默耕耘的幕后工作者。對于決定企業的成敗與發展，在風光無限的企業領導者和默默無聞的員工中，韓兆蘭堅定地選擇后者。她認為，成功的物流企業要有殷實的軟硬件與領導者的正確指導決策，但她更推崇“以人為本”，員工才是企業的主體！正是每一個普通員工的辛勤勞作，才會使企業正常運轉，從而在前進中不斷發展壯大！
    對于每個員工，韓兆蘭都大力倡導元日的“微笑”服務，尤其是客服人員，因為每一個客服人員好比企業的名片，是與客戶直接接觸交流的排頭兵！對韓兆蘭來說，微笑不僅僅是一種生活態度，更是一種修養。
    目前，隨著“后危機時代”的到來，韓兆蘭則在整合現有資源的基礎上，更注重提高服務質量，加強員工素質培養，細化服務環節，強化優勢路線，以“風馳齊魯，誠至中華”為宗旨，為各大中小型企業提供貨運和倉儲中轉分流和代收貨款等服務。“大到百噸，小到1公斤，我們都盡心呵護”的承諾是對元日物流最好的詮釋。