中廣網北京2月4日消息（記者劉黎）據中國之聲《新聞縱橫》7時35分報道，春節將至，網上采購年貨成為今年的新時尚。但在網上購物的人們近幾天卻可能越來越強烈地感覺到，原本送貨及時的某些大網站，春節前卻突然變得辦事“拖拉”起來——比如號稱“全球最大的網上中文書店和購物中心”的“當當網”，在年貨銷售最紅火的時候，送貨速度已拖延到許多人無法忍受的程度。 
最近有很多聽眾反映，網上購物的送貨時間從原來的兩三天，一下子拖延到了一周以上。例如，1月24號在當當網訂購的幾本書，2月1號仍未送到，而這種現象在平時基本上見不到。記者就此撥打當當客服電話，發現前來投訴的人非常多，系統提示記者排在第8位。等候很長時間以后，終于得到了客服代表的回應：
客服代表：受春運的影響、訂單量激增的原因，我們這兒分配給快遞公司的訂單也比較多，他們的壓力也比較大，有的訂單會延時送到，快遞公司內部調整也是原因。
記者點擊當當網，發現在首頁公告欄中，同時發布了這樣兩個公告，一個是向消費者解釋，最近訂單普遍延遲，主要是“受春運影響”；另一個，則是面向全國，“誠招快遞公司和城際運輸公司”。兩個公告同時貼出，從一個側面更加證明，年關將近，當當網似乎在物流配送上遇到了麻煩。
按照訂單上配送公司的號碼，記者撥通了承擔當當網送貨任務的北京川都貨運代理有限公司的電話。問及最近訂貨總不能按時送到的原因，工作人員解釋，和投遞員春節請假回家有關。原本和當當有送貨協議的很多快遞公司，已無法正常運轉，以至于川都當天還壓著當當網四千單貨尚未送出。
工作人員：現在快過春節了，很多投遞員都回家，別的快遞公司因為太多投遞員回家，就不再提貨，不給當當網送貨了，現在所有貨就都發到川都了，送貨量比往常大，就會比往常慢一點。