2件皮服在托運中丟了，物流卻只賠400元，這合理嗎？ 
　　家住東西湖的孟慶東投訴，他日前從廣州進了15件皮服，進貨價每件2070元，委托“武漢市英得利物流公司”廣州托運部，運到東西湖。提貨時發現有兩件丟失，只剩外包裝盒。物流方的答復是：了解情況后再說；后又說，要按貨運單上寫的，賠運費的5倍。
　　東西湖舵落口工商所接投訴后，查看了孟慶東的進貨單和銀行賬單，證實皮草進價屬實。物流方也承認衣服是在運輸中被盜。但他強調，因委托方沒保值，根據約定和“行規”，只能按5倍運費，共賠400元。
　　工商人員認為，貨運單上的格式條款，加重了委托方的責任。后經調解，物流方同意照價賠償，昨日，孟慶東已收到4140元賠款。