“在建設上海國際航運中心的過程中，運輸業是龍頭，那么貨運代理就相當于運輸業的組織者，擔當其中不可或缺的一環。”談到貨代行業的功能，上海市國際貨運代理行業協會秘書長李林海作出這番概括。 
　　國際貨運代理，是指接受進出口貨物發貨人、收貨人的委托，為其辦理國際貨物運輸及相關業務。自2004年7月國務院取消政府主管部門對國際貨代業務的前置審批，轉為工商注冊登記制度后，滬上國際貨代企業數量猛增至近4800家，初步形成國有、外資、民營貨代企業同臺競爭、互相促進的態勢。 
　　審批制度一取消，協會就成了實施行業自律的重要主體之一。作為我國（除港澳臺外）最早成立的省市級國際貨代行業協會，上海市國際貨運代理行業協會配合政府相關部門，緊扣辦會理念“服務行業、服務企業”中的“服務”二字，積極探索提高服務質量，擴大受益面的可行性路徑，不斷促進行業健康有序發展。 
　　奔走，為了行業公共利益 
　　優惠政策一出臺，協會往往比企業還敏銳。從前期的密切關注，到政策解讀，對接企業，都傾注了協會的熱心服務和專業引導。市政府《服務貿易發展專項基金使用和管理試行辦法》出臺后，協會及時通知首批20家重點企業參加政策說明會，讓企業第一時間知曉相關信息。隨后，協助企業做好“績效支持、認證補貼和中高級專業人才培訓補貼”等材料的申報，讓首批重點企業得到財政支持的同時，獲得榮譽，品牌效應自然凸顯。 
　　此外，協會積極走訪會員單位聽取意見，多次召開專題座談會，向市商務委員會、上海海關、市出入境檢驗檢疫局、市港口交通運輸局等相關部門反映企業面臨的困難。擴大物流試點企業范圍，降低貨代物流稅賦比例；降低各類行政收費標準，降低物流成本；改進中小貨代物流企業抵押貸款的融資模式，拓寬貨代企業融資……這一項項建議正是協會在傾聽、總結、溝通的基礎上奔走呼吁的“碩果”，為行業發展贏得了較為寬松優惠的政策環境。 
　　“走出去”，是協會為企業拓展市場環境的另一渠道。據協會介紹，一年來，協會先后組織愛沙尼亞物流運輸推介會、中美物流合作論壇、奉賢物流園區考察、韓國經濟自由區投資環境說明會、加中物流合作交流會等。去年6月，協會率會員單位近60名代表，參加在香港召開的中外貨代物流企業洽談會，充分發揮對外交往優勢，積極為會員搭建對外交流平臺，為其拓展業務創造有利條件。 
　　呵護，鼓勵企業“爭上游” 
　　行業信用等級評估，是鞏固與深化行業自律建設的關鍵。由誰來評？記者了解到，協會充分利用社會專業力量，選用具備優質資源、熟悉評估工作、擁有高素質人才團隊的品牌評估公司作為評估實施機構，力求公開公正。 
　　去年以來，參評企業達33家，評出貨代企業信用等級A級（含A級）以上企業22家，并在協會網站及媒體上予以公示。如何參評？協會的助推服務貫穿“全程”：前期宣傳鼓動企業積極參加，召開參評企業代表會議，介紹評估過程，告知評估要點，把參評作為優化企業管理的動力和載體，發揮誠信企業的示范領頭作用，大力推進行業誠信體系建設。為什么要評？形成較好的品牌示范效應后，直接受益者還是企業自身。 
　　在市商務委正式行文發布《上海市國際物流（貨代）行業重點企業認定管理暫行辦法》后，協會做好申報初審工作，按照重點企業A、B類標準，逐一對照標準核實材料，對申報材料不全或文字未達要求的，及時與企業溝通，補充完善所報材料。同時，了解企業實際情況，對個別評審量化指標提出修改建議，力求重點企業評定更符合行業實際。首次國際物流貨代重點企業的評定開辟了行業自律與激勵的新途徑，為推進上海國際航運中心建設作了積極有益的嘗試。其中，協會促企業自我提升的服務、激勵機制起到了重要作用。 
　　“把脈”，找準專家請進門 
　　國際貨運代理涉及的法律關系很多，而且因為不同的法律系統、不同國家的法律及行業規定不同而存在很大差異。對此，協會“搭準脈”，與上海海事法院共同舉辦“促進貨代行業規范運作、推動現代航運服務業健康發展”專題研討會，由海事法院介紹近年來貨代經濟案件審理情況，剖析案件，暴露問題，增強貨代企業法律意識。 
　　會后雙方繼續探索有效減少訴訟案件，提高調解比例，降低企業管理成本的途徑。自去年6月起，一周兩次，協會開展“法律咨詢日”服務，聘請上海海事法院退休法官和律師組成咨詢服務隊，面向會員單位和社會各類經濟組織，以法律知識宣傳與調解經濟糾紛為主要手段，為優化貨代市場經營環境進行有益的嘗試。開辦至今，已接待12批企業咨詢。 
　　隨著貨代物流國家標準的頒布與實施，協會在匯編印刷《貨代物流行業五項國家標準》一書發送全體會員單位的同時，舉辦“五項國家標準的法律意義與應用”專題講座，邀請滬上知名律師作專題輔導，會員單位紛紛前來“取經”。 
　　此外，針對人事勞動、業務發展等共性的具體問題，協會先后舉辦勞動法規熱點問題及市高院《關于適用勞動合同法若干問題的意見》解讀的專題講座等。 
　　在市商務委的支持下，協會為貨代企業中高級管理人員培訓班“量身定做”課程，四方尋求具有認可條件和權威背景的授課專家。教學板塊中既有宏觀經濟形勢、政策法規等“高屋建瓴”式的講解，也有“對癥下藥”的實務管理知識等內容，幫助企業改變觀念，防范風險，推進企業轉型，獲得參訓人員的廣泛好評與認可。據協會秘書長李林海介紹，一年來，協會組織大型培訓活動7次，1000多名會員單位管理人員及業務骨干參加專題講座。圍繞全面助推航運中心建設的目標，協會的“服務”之路仍在延續和拓展。