春節期間，與線下銷售的火爆相比，從去年初就一直處于井噴狀態的家電網購在春節期間卻有些冷清，究其原因，物流是各大網上商城銷售的瓶頸。

　　品牌家電網創意總監針對“春節網購家電表孝心，本地下單，異地送貨安裝”的廣告語解釋說，最初只是為了給春節不回家的朋友一個建議，但數據匯總時發現在春節前的兩周，用戶網購空調或廚衛小家電等產品，將近30%都采用了本地下單、異地送貨安裝的模式，主要購買意圖都是為了給父母送孝心。

　　網購家電表孝心逐漸流行，為老家的父母換熱水器、裝空調、選電視、送豆漿機……網購家電，似乎正在演變成年輕人春節送禮的新潮流。正如廣州消費者汪女士，她告訴記者這個春節過得挺開心，節前，她通過網購為遠在湖北荊州老家的父母安裝了空調，不僅年邁的父母過了個溫暖的春節，她帶孩子回去過年也覺得舒適多了。不過從北京趕回家過年的周小姐卻不怎么如意，她回家時發現父母的彩電已經很舊了，就想在網上為父母買一臺新彩電，卻發現大多數家電專營網站都已經停止了物流配送，個別堅持配送的網站也都因為春節臨近，人員緊張，且周小姐父母家并非是大城市，送貨時間也會拖得較長，最后她只得以高于網上500元的價格在當地的家電賣場為父母買了新彩電。

　　記者春節期間登錄世紀電器網、京東商城、品牌家電網、新七天電器直銷網等多家網上商城，看到大部分商城都在春節期間暫停了業務，只是暫停業務時間的長短略有區別。

　　前不久發布的《2009年家電網購市場報告》顯示，32.8%的消費者對網上商城送貨不及時不滿意。“物流服務是家電網購公司很難解決的問題，其中的投入太大了，而且一下子很難見到效果。”品牌家電網市場總監謝海波指出，無論網購公司設在哪里，都很難實現同城交易，因此品牌家電網的商業模式刻意回避了這一環節，將后臺服務交給廠家來實現。

　　不過，也有一些家電網購公司開始試水自建物流。世紀電器網CEO王治全透露，世紀電器網2010年將重點開拓成都、天津市場，并將在3年內完成從一線城市向省會城市的布點。京東商城也計劃在北京、成都等地建設物流中心，2010年隨著物流及后臺體系的完善，實現在50個城市自建配送隊伍，提供貨到付款服務的城市將達到300個。

　　業內專家認為，物流迅捷占購物滿意度的70%，家電網上商城只有盡快提高運貨速度和服務質量，才能加快追趕傳統連鎖賣場的腳步。