事件回放:
2010年,廣州、深圳兩地同時上演追債雙城記。
數(shù)百名電腦城商戶圍堵DDS快遞公司營業(yè)站點,追討被拖欠的代收貨款,幾十名警察到場維持秩序,但由于部分商戶過于激動,做出攔路的不理智行為,事件造成天河路、石牌西路、中山大道交通嚴(yán)重堵塞,車龍長達(dá)幾公里。
與此同時,深圳DDS分公司的商戶也紛紛上門追債,由于長時間得不到準(zhǔn)確答復(fù),商戶將西鄉(xiāng)大道堵住不準(zhǔn)車輛通行。
同時,DDS快遞目前已暫停了包括上海在內(nèi)的華東區(qū)域快遞業(yè)務(wù),導(dǎo)致不少客戶的代收貨款至今被拖欠。
從此,DDS這個跑了12年的快遞業(yè)“黑馬”停下了馬蹄。
其實,這只是中國民營物流長久以來隱藏在冰山下的“定時炸彈”突如其來的一次引爆。這既不可能是開始,也不可能是結(jié)束。或者僅僅因為DDS的訊速發(fā)展以及眾多的維權(quán)客戶而被大家津津樂道,其實如DDS一樣的物流企業(yè)一夜蒸發(fā)事件每天都在發(fā)生。
DDS倒在哪里?其實歸根結(jié)底DDS沒能挺過年關(guān)的最主要原因就是:財務(wù)。
2009年DDS在全國范圍內(nèi)結(jié)束了與同行合作的掛靠關(guān)系,自己著手開設(shè)分公司,并在全國各地招聘員工。DDS在華東,把‘自營’與‘加盟’的優(yōu)勢相結(jié)合,創(chuàng)造了‘讓每個員工成為小老板’的盈利模式。即網(wǎng)點‘自營’、個人‘加盟’,讓員工利益最大化。”這個共贏的發(fā)展思路使DDS經(jīng)過半年的運營,DDS在華東的的快件量突破5萬多票,成績相當(dāng)?shù)南踩恕?/P>
其一:由于DDS的飛速發(fā)展,不停的網(wǎng)點擴(kuò)建,但剛建立的分公司短時間內(nèi)難有盈利,需要依靠總公司資金輸血。而大量三四線布點業(yè)務(wù)量有限,投遞成本高,因為這一系列的經(jīng)營活動一個良好的成本控制,從而使DDS資金缺口一步一步加大。
其二:代收貨款的挪用。代收貨款作為物流企業(yè)聚集資金、服務(wù)客戶的標(biāo)準(zhǔn)項目。相關(guān)規(guī)定“開辦代收貨款業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)以自營方式提供代收貨款服務(wù),具備完善的風(fēng)險控制措施和資金結(jié)算系統(tǒng),并明確與委托方和收件人之間的權(quán)利、義務(wù)”,但DDS卻利用代收貨款周期來周轉(zhuǎn)資金。
其三:全國大范圍極端天氣,致使快遞延誤,而導(dǎo)致的賠償以及燃油成本、人工成本的增加。
總之,其實物流企業(yè)已經(jīng)不再是當(dāng)年的暴利時代,物流企業(yè)之間的惡性競爭,使企業(yè)利潤已經(jīng)降到冰點,物流企業(yè)就這樣如履薄冰的在風(fēng)雨中搖擺,經(jīng)不起半點的意外。
物流企業(yè)已經(jīng)錯過了當(dāng)初的暴利時代,要想有更多的發(fā)展,應(yīng)該從以下幾方面入手管理財務(wù),理順賬務(wù),保證合理利潤。
一、精打細(xì)算,計算運營成本與收益。屏蔽不合理費用。比如,市區(qū)多點短駁成本。物流企業(yè)多站點之間的短駁和集配貨成本,不知道有沒有計算,但業(yè)內(nèi)人士都知道空車率相當(dāng)?shù)耐怀觥4蠹叶己雎粤诉@一塊的成本。“聚運通”物流管理軟件在這方面的作用在于——合理配載。“聚運通”是怎樣實現(xiàn)合理配載的呢?“聚運通”通過成熟技術(shù)讓站點間信息“實時互通”。根據(jù)各站點貨物的重量、體積以及將要配載的地點安排車輛以及行駛路線,有效實現(xiàn)成本控制。
二、合理管理代收貨款。物流企業(yè)因為代收貨款而增加了不少的現(xiàn)金流,每天均能有大量的資金在手中流轉(zhuǎn),如果不進(jìn)行合理的資金管理,會導(dǎo)致“代收款”與“自身現(xiàn)金流”不分的狀況,致使資金安排的盲目性,總感覺有很多的錢可供發(fā)展。然后到結(jié)算日的時候發(fā)現(xiàn)漏洞卻為時晚矣。“聚運通”物流管理軟件利用先進(jìn)的財務(wù)辦公系統(tǒng)以及預(yù)警提醒,使物流企業(yè)能每天、每時、每刻掌握公司的財務(wù)狀況,統(tǒng)籌安排。
三、有計劃及可掌握的運輸,減少賠償。“聚運通”物流軟件的超強(qiáng)預(yù)警功能,提前預(yù)警限期派送貨物,在有可能的情況下,提前啟動應(yīng)急方案,減少賠償。“聚運通”有強(qiáng)大的單票貨物定票跟蹤與查詢功能,重大客戶可以隨時查詢貨物運輸狀態(tài),減少客訴以及賠償事件。