春節快遞不承諾到件時間 加收節日服務費
2010-2-10 22:48:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
春節臨近,不少快遞公司已開始放假,市民郵寄物品要注意。昨天,記者在淘寶網站上看到,部分放假的物流公司已在網上被公示,這導致不少淘寶網店關門歇業,有些快遞企業在春節期間還要加收節日服務費。 節日不承諾到件時間
昨日,彭小姐告訴記者,自己準備郵寄到湖南的郵件被圓通快遞拒收。隨后記者從淘寶給所有會員發送的站內信息看到,春節期間有多個快遞公司將放假。
記者撥通圓通一接件點電話,該負責人回答說:“現在已經基本停止接收快件,如果一定要發送,那么將不能承諾到達時間,因為春節時段工作人員全部都放假了!”該負責人表示,由于人手很緊,所以有快遞送來,可能也需要收件人到快遞企業設立的投遞點去領取,而不能送貨上門。
快遞要加收節日服務費
記者采訪發現,除了正常開展業務的EMS以外,其他不少快遞企業都無法保障正常上班。圓通公司網上客服人員發給記者的信息顯示:“春節期間(2月4日-23日)您發運的快件我公司將額外收取適當的節日服務費!睋,節日服務費最高不超出5元/票。
一快遞業內人士表示,春節期間由于不少員工返鄉過年,所以明顯人手不夠。節前收發的貨物如果來不及投遞出去則會出現滯留多天的可能性。
快遞業休假讓網購歇業
由于快遞業的大休息,導致淘寶上不少店鋪處于歇業狀態。記者發現,大多淘寶商店均將有關快遞投遞信息暫停和可能延遲發送貨物放置首頁。
網店“小熊太”工作人員則表示:“由于已提前知道快遞會放假,所以很多客戶都提前進行了購買,既然快遞都放假了,春節店鋪也就好好休息吧!
應盡快規范快遞行業
有市民質疑,為什么民航業一到過年就加班,而快遞業則反而休息呢?有關部門應該盡快規范快遞行業。
2009年10月1日起實施的國家《郵政法》對郵政企業的快遞業務有約束,但是眾多的民營快遞企業是否受到該法的約束呢?對此,省郵政局有關人士稱,將針對記者采訪的問題進行回復,但至記者發稿時該人士還未確定回復時間。( 晶報 康巖慧)