春運(yùn)首日全國(guó)鐵路共發(fā)送旅客428萬人。雖然客流波瀾不驚，但是鐵路部門絲毫沒有懈怠，他們按照既定方案，采取種種措施，確保全路運(yùn)輸秩序井然有序。 
 在春運(yùn)首日，全國(guó)鐵路共安排臨客310列，其中管內(nèi)131列。從全國(guó)來看，節(jié)前重點(diǎn)區(qū)域北京、上海、廣州等地均未出現(xiàn)客流井噴現(xiàn)象。記者今天在北京西站看到，站前廣場(chǎng)上的旅客比平時(shí)明顯增多，但旅客檢票、進(jìn)站、候車等環(huán)節(jié)井然有序。在車站售票大廳和新搭建的臨時(shí)售票窗口，排隊(duì)購票的旅客平均每隊(duì)十幾人。據(jù)記者親身體驗(yàn)，在窗口排隊(duì)購票時(shí)間一般不超過20分鐘。在北京南站、西站，100多名來自北京城市學(xué)院的大學(xué)生志愿者也在為南來北往的旅客服務(wù)。
 今年春運(yùn)，全國(guó)鐵路共安排旅客列車1972.5對(duì)，同比增加156對(duì)，客運(yùn)能力達(dá)到歷年之最。為保證這一方案的落實(shí)，鐵道部在全國(guó)鐵路范圍內(nèi)進(jìn)行了機(jī)車車輛調(diào)配。截至目前，節(jié)前計(jì)劃調(diào)運(yùn)的138組臨客列車有131組已經(jīng)到位或在途中，剩余的7組列車也在積極準(zhǔn)備。
 另外，經(jīng)過各方努力，中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)（www.12306.cn）在春運(yùn)首日正式開通。這個(gè)網(wǎng)站具備列車時(shí)刻、票價(jià)、列車正晚點(diǎn)、余票、代售點(diǎn)等信息查詢功能，首頁上方是鐵道部及全國(guó)各鐵路局的24小時(shí)投訴電話及退票、改簽等說明。