極端天氣繼續考驗快遞業
2010-1-8 12:51:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
2010年的第一場雪,比以往時候來得猛了一些。據悉,1月2日以來,我國北部地區出現較大范圍降雪,對交通造成很大影響。義烏一些網商表示,北方客戶為此埋怨他們送貨上門的速度太慢。
義烏多家快遞公司表示,受道路封閉及積雪等因素影響,他們將貨物運往北京、天津等地所需的時間可能延長。順風快遞客服人員說,北方大雪天氣降低了他們貨運的時效:正常情況下,義烏客戶在他們公司辦理發貨到天津的快遞業務,貨物隔日便可到達,但從目前北方天氣情況看,運輸時間延遲至第三個工作日的可能性較大。
“從義烏發貨到北京、天津,肯定比平時要慢。”另一家快遞公司的接線員說。但她表示,由于他們公司正在進行內部調整,具體線路究竟會延長多少時間,目前尚難給出明確答復。
快遞業在運輸上遭遇的麻煩,已波及依賴快遞進行貨物配送的網店。在卓越網上開網店的義烏商戶注意到,近日這家網站發布了一份配送公告。公告說,受國內不少地區遭遇大雪影響,去年12月30日之后發貨的部分訂單配送時間預計延遲2~3天。
記者連線了幾家位于義烏青巖劉村的網上商城,這些商城的負責人大都表示,北方的極端天氣雖然使當地人更愿意選擇足不出戶的網購方式,但由于快遞公司配送時間延長,不少客戶通過網絡聊天工具對網店送貨延遲表示不滿。
“即使長途運輸不受影響,北京、天津等城市的市內貨物投遞時間也會被迫延長。”義烏一家快遞公司的接線員說。相關報道也顯示,北京、天津的市內貨物投遞確實因暴風雪而受到影響。北京一家經營母嬰用品的紅孩子網站相關負責人說,他們近期接到的同城訂單,要3天左右才能送達。
1月6日,天津、北京氣象臺相繼發布道路結冰橙色預警信號。而強冷空氣揮師南下,未來幾天,南方地區將迎來大風、陰雨雪和強降溫天氣。在義烏順風快遞做業務員的小王說,這一情況著實考驗著快遞公司的工作效率,一些堅持嚴格管理、誠信服務的公司將在這場風雪中贏得更多客戶。