2009年網上支付交易額的高速增長，加快了電子商務顛覆傳統行業模式的步伐，連進入門檻較高的醫藥行業也趕上了網絡這趟車，電子商務應用拓展創新必將是2010年不可或缺的主旋律。 
　　■本報記者 雷賓建
　　當各行各業都在忙著總結2009年的時刻，一篇并不太起眼的新聞已讓我們聽到2010年春天的腳步聲。據《東方早報》報道，醫藥行業將在電子商務領域內大展拳腳。近日，上藥集團董事長呂明方表示，上海醫藥已進軍醫藥電子商務行業，由旗下華氏大藥房成立藥品零售網，發行華氏健康商務卡。與傳統藥店只賣藥品不同，新上藥設定的華氏健康商務卡可以購買更多非藥店商品，這將完全顛覆傳統藥店的銷售模式。
　　同時，艾瑞咨詢發布的年度報告表示，2009年國內網上支付市場規模將達5766億元，明年則有望首次達到1萬億，這比艾瑞此前預測的2010年9200億元的目標提高了800億。
　　2009年網上支付增長110.2%
　　艾瑞咨詢分析師蔣李鑫近日發布2009年中國網上支付年度數據發布報告顯示，2009年中國網上支付市場規模將達5766億元人民幣，相比2008年的2743億元增長110．2％。網上支付交易額連續五年增速超100％。2005－2009年這五年間，交易規模增長了近30倍。
　　艾瑞咨詢預計，2009年，中國網上支付用戶（半年至少使用過一次）規模將達9000萬，同比2008年的5200萬增長73．1％。網民滲透率將達到23．1％，相比2008年有望提高5．7個百分點。
　　艾瑞iUserTracker網民行為監測系統數據顯示，09年10月，網上支付月度覆蓋人數達3002萬人，同比08年10月上漲11．7％。艾瑞預估09年底網上支付深度用戶規模（月均使用一次）接近3300萬。但數據也顯示，僅四成的網銀用戶使用網上支付，深度用戶轉化率還有待提升。
　　艾瑞咨詢認為，網上支付交易額規模的高速增長，得益于以下三個因素：一、第三方網上支付交易額僅占中國非現金支付交易額比重的不到0．1％，僅占銀行卡支付交易額的3％左右，滲透率依然較低，有極高的增長潛力；二、網上支付安全性和易用性的提高，使得第三方支付受到越來越多的網民青睞，已有用戶的使用黏性進一步提高；三、網上支付平臺積極而踏實的深耕應用，在推動電子商務化和支付便利化進程的同時，也增大了交易規模。
　　擴張的2010年
　　華氏大藥房進軍醫藥電子商務，讓人備感電子商務蘊涵的力量。與其他各行不同，醫藥行業的電子商務進入門檻較高。由于假藥猖獗、黑店橫行，網上藥店在2004年曾遭到封殺。從2005年12月1日開始，國家才放開了這一藥品交易平臺。然而，由于相關管理辦法仍不成熟，在3家藥店通過審批后，國家藥監局在2006年初又曾一度暫停了審批工作，直至2006年底才重新恢復。
　　截至2009年5月20日，國內獲得《互聯網藥品信息服務資格證書》、《互聯網藥品交易服務資格證書》“兩證”的零售企業只有12家。而目前發達國家網上藥店的銷售額已經占整體銷售額的近20％，所以中國醫藥電子商務的潛力依然很大。
　　近年來，互聯網的普及和網民消費習慣的改變，催生了我國新一輪電子商務井噴行情，在此趨勢下，原來僅提供中間支付服務的商業銀行也躍躍欲試，有意將觸角延伸至電子商務的其他領域。
　　記者從興業銀行了解到，該行近日推出自有品牌網上商城——興業銀行網上商城，聯合眾多國內知名B2C商務網站打造一站式電子商務綜合服務平臺。業內人士指出，金融危機促進電子商務迅猛發展，商業銀行正加緊在電子商務領域“跑馬圈地”。
　　在2010年，移動互聯網的蓬勃發展也將帶來電子商務的新機遇。隨著移動業務特別是3G的迅速發展，移動互聯網正成為電子商務的重要力量。日前摩根士丹利發表的《移動互聯網報告》中指出移動互聯網的增長速度超過了桌面互聯網，未來5年手機上網用戶會超過電腦上網用戶。新的10年，應用更多的將是移動互聯網，就是可移動終端上的互聯網。
　　正視樂觀態勢中的兩大瓶頸
　　一路順風順水的電子商務行業，在高速發展的同時，依然存在“路障”。
　　一是物流瓶頸。最明顯的是今年11月發生的“民營快遞漲價同盟”事件。圓通、中通、申通和韻達這“三通一達”一起上調了快遞價格，從而引發了網購者的不滿，最終淘寶不得不出面調停，幾家快遞公司聲明漲價暫緩，才算了結此事。
　　一邊是以成百倍速度上升的網購業務量，一邊是物流系統最多數倍的增長額度，兩者之間的差額導致網購的遞送遠遠無法滿足需要。
　　“是網絡購物成就了民營快遞，但后者顯然已經無法跟上前者的發展速度。”北京商業經濟學會秘書長賴陽表示，目前，網絡購物的飛速發展與物流配送的滯后已經嚴重不匹配，后者已成為電子商務發展的最大瓶頸。
　　二是安全隱患愈發凸顯。據國家計算機網絡應急中心估算，目前因為安全威脅，對電子商務用戶造成的損失高達76億元。最新統計數據顯示，截至11月22日，經CNNIC認定并處理的釣魚網站域名已累計達8300多個。
　　電子商務應用創新的進一步加強肯定是2010年不可或缺的主旋律，但是怎么把2009年“說爛了”的這兩大弊病攻破了，至少防止它們的愈演愈烈，應該是監管部門的重中之重，也是電子商務能否真正迎來春天的關鍵。