元旦快遞輪休 網(wǎng)購商品遭遇“滯留”
2010-1-5 19:55:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
網(wǎng)購已經(jīng)成為許多網(wǎng)民選擇的購物方式,元旦期間一場雪及部分快遞公司輪休制度使網(wǎng)上的淘寶一族頗感失落。很多元旦前購買商品的網(wǎng)民只能苦挨元旦3天假期,等1月4日上班再等待快遞人員上門送貨。
遼寧錦州市民韓女士2009年12月28日在淘寶網(wǎng)上購買了一件羽絨服,經(jīng)過與四川的賣家溝通,對(duì)方說快遞一般在三四天內(nèi)可以抵錦,也就是說12月31日韓女士的羽絨服很有可能送到單位了。眼看著數(shù)九后氣溫越來越低,韓女士想過三天就能穿上新羽絨服了。可一直等到12月31日,韓女士的羽絨服也沒有送到單位。韓女士讓賣家查詢了物流記錄,發(fā)現(xiàn)羽絨服已經(jīng)發(fā)到沈陽了。心想著1月1日就可以拿到新羽絨服了,可韓女士的失望卻從1月1日持續(xù)到1月3日。1月1日,韓女士致電錦州這家物流公司,對(duì)方的工作人員稱貨確實(shí)已經(jīng)發(fā)到沈陽,但因?yàn)楫?dāng)天下雪,沈陽公司并沒有發(fā)貨到錦州。1月2日,韓女士等到的是相同的回答,因?yàn)槁窙r問題沈陽公司仍然沒有給錦州公司發(fā)貨。1月3日一早,韓女士數(shù)次撥打了這家快遞公司的電話,對(duì)方的兩部電話一直占線或無人接聽,上午10點(diǎn)30分左右,終于有人接聽電話了。對(duì)方的工作人員稱,沈陽公司剛剛發(fā)過來一批貨,目前正在整理。韓女士一喜,想自己的羽絨服終于到了,可對(duì)方稱沈陽公司這次只發(fā)過來少量的一批貨,并沒有韓女士的羽絨服。這位工作人員稱,因?yàn)楣?jié)日期間公司是輪休的,如果當(dāng)天沈陽公司再發(fā)貨中有韓女士的羽絨服,快遞的速度可能會(huì)慢些,請(qǐng)客戶給予理解。沒辦法,韓女士只能等到1月4日上班再說。
出于天氣因素及可以理解的原因,韓女士這次網(wǎng)購的時(shí)間較長。韓女士建議網(wǎng)民,如果不是出于必需,盡量不要選擇節(jié)日前幾天網(wǎng)購,節(jié)日期間不確定的因素往往會(huì)影響快遞速度,延長收到商品的時(shí)間。(揚(yáng)子晚報(bào) 謝彤)