截至1月3日18時，呼和浩特鐵路局元旦假日運輸累計運送旅客18.3萬人，同比增長12.3%，其中元旦當天運送旅客5.9萬人，比去年增運0.8萬人，增長15.7%。
 為滿足2010年元旦假日期間客流需要，呼和浩特鐵路局在深入搞好市場分析和客流預測的基礎上，堅持挖潛提效，科學整編擴能，采取加掛擴編等措施，提高假日旅客運輸能力。元旦期間，為方便旅客出行，在2009年12月29日至2010年1月12日期間，隔日加開前往海拉爾的臨客；2009年12月30日至2010年1月3日，分別在包頭至大同的6056/5次旅客列車、包頭東至烏海西的6851/2次旅客列車加掛一節硬座車廂。通過上述方案的實行，“元旦”期間，全局日均客運能力大幅提升，基本滿足正常客流的出行需求。
 呼鐵局在提高旅客運量的同時，全力提升對旅客的服務質量。為了應對元旦期間出現的客流高峰，確保旅客出行安全，在呼和浩特、包頭、集寧、烏海等客流集中地區車站的售票廳、候車室、站臺以及旅客進出站地道、天橋等關鍵部位設立專門引導人員，隨時服務在旅客身邊。呼和浩特站針對客流高峰容易出現旅客擁擠的現象，采用緩沖檢票的辦法，防止旅客發生危險。各車站還為老人、孕婦等特殊旅客開展重點服務，提供購票、托運、候車、上車“四優先”服務。同時，加強對車站衛生環境的整治，對候車室、廣場、廁所等重點部位，增加清潔員巡視次數，做到隨臟隨掃，為旅客營造清潔舒適的候車、旅行環境。
 此外，該局還針對節日期間旅客節前大量外出、節后集中返回，客流高度集中的特點，全局各站最大限度地增開售票窗口，在車次較集中時段，開設應急專口，加快售票速度，減少旅客排隊時間。主要大站聘請武警、保安維護購票秩序。還通過電視、電臺等媒體全天滾動播報實時客票信息，為旅客出行提供了方便。
 1月2日開始，全區自西向東普降小到中雪，受降雪影響，部分選擇公路出行的乘客紛紛改乘火車。面對惡劣的天氣和增加的客流，呼和浩特鐵路局客運部門采取了多項應對措施。3日，呼和浩特至包頭間加開了L7911次旅客列車；增開管內10個售票窗口，減少短途旅客排隊購票時間；采取增派防護人員、鋪設防滑墊或地毯等措施，進一步加強進出站通道、候車室、站臺等關鍵處所的安全防護工作；利用車站廣播系統和電子顯示屏，及時公布列車到發情況和票額信息，為旅客確定行程提供依據。