為貫徹執(zhí)行交通運(yùn)輸部關(guān)于組織安全、暢通、便捷、舒適的春運(yùn)工作目標(biāo)，長(zhǎng)江航務(wù)管理局局長(zhǎng)唐冠軍在1月22日召開(kāi)的2010年長(zhǎng)江干線春運(yùn)工作電視電話會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，今年春運(yùn)工作必須緊緊圍繞保暢通、保運(yùn)輸、保安全、強(qiáng)服務(wù)這個(gè)主題，按照“和諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的原則，全力做到組織到位、措施到位、服務(wù)到位、保障到位，努力打造“平安春運(yùn)、暢通春運(yùn)、和諧春運(yùn)”。
 據(jù)悉，今年長(zhǎng)江干線春運(yùn)工作具有客流總體平衡、局部時(shí)段仍將出現(xiàn)高峰；客流重心繼續(xù)下移，客流區(qū)段相對(duì)集中；重點(diǎn)物資運(yùn)輸需求量大，并將不斷增長(zhǎng)；惡劣氣況多發(fā)，通航環(huán)境復(fù)雜等特點(diǎn)。
 為實(shí)現(xiàn)今年春運(yùn)工作“客船零事故、旅客零傷亡、旅客零滯留、服務(wù)質(zhì)量低投訴”的“三零一低”工作目標(biāo)，長(zhǎng)航局要求，各客運(yùn)站、客船要確保客運(yùn)服務(wù)設(shè)施配備齊全并處于良好狀態(tài)；確保站容站貌、船容船貌整潔；確保站、船秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)；確保旅客合法權(quán)益不受侵害。同時(shí)，嚴(yán)禁發(fā)生亂收費(fèi)、降低服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等侵犯旅客合法權(quán)益的行為。對(duì)客運(yùn)站、客船侵害旅客合法權(quán)益引發(fā)群體事件造成嚴(yán)重后果的，由所在地省級(jí)港航管理部門(mén)對(duì)客運(yùn)站實(shí)施行政處罰，對(duì)客船所屬公司一律取消春運(yùn)經(jīng)營(yíng)資格。
 據(jù)預(yù)測(cè)，受宜昌—萬(wàn)州—重慶高速公路全線貫通影響，今年長(zhǎng)江干線春運(yùn)期間，省際間運(yùn)送旅客預(yù)計(jì)將達(dá)到42.1萬(wàn)人次，與去年實(shí)際完成量相比下降16.6%。為做好今年長(zhǎng)江春運(yùn)工作，長(zhǎng)航局將協(xié)調(diào)重慶市港航管理局、湖北省港航管理局和中國(guó)長(zhǎng)江航運(yùn)集團(tuán)總公司計(jì)劃安排省際客船124艘，共48784個(gè)客位參與春運(yùn)工作，其中重慶市78艘、38449個(gè)客位，湖北省42艘、8023個(gè)客位，長(zhǎng)航集團(tuán)4艘、2312個(gè)客位。