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烏魯木齊多家快遞公司將“攜手”解決爆倉問題

2010-12-9 10:21:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
 進入12月,許多消費者抱著“該出手時就出手”的態度,使得網店快遞數量激增,記者了解到韻達、申通、圓通、中通和宅急送幾家快遞公司都不同程度地爆倉”,難以應對這場提前的“網購春運”。 
  韻達快遞公司相關負責人說,為讓快遞恢復往日的速度,韻達、申通和宅急送準備聯合作戰。 
  “為啥我的快遞到現在還沒來?”“快遞公司把我的快遞弄到哪去了!”12月7日上午,記者在幾家快遞公司的服務站了解到,消費者的抱怨從11月開始就沒斷過,每天會接到幾十個投訴電話。 
  家住青年路的李女士,一星期前網購了衣物,但3天過去了,對方告知她貨物還在機場。“客服說是爆倉了。”李女士說。 
  據了解,2010年12月,烏魯木齊幾家快遞公司的業務量都呈現“井噴”狀態,讓快遞公司措手不及。韻達快遞的負責人沈栓寶說,往年這種爆倉狀況發生在春節前后,今年的爆倉卻提前了,快遞業務量增大,現在倉庫也不夠用了。 
  申通快遞公司相關負責人王曉婷說,今年較往年業務量增了近三倍,高峰期一個業務員每天要派送200票。大部分業務員從早上10點,要工作到晚上10點,即便如此,很多快遞都延后了派送。 
  南航貨運出港柜臺工作人員王女士說,快遞爆倉主要因新疆多霧多雪天氣導致貨物積壓,還有冬季貨物運送量較大。 
  據業內人士介紹,快遞量的激增,本來應該是快遞行業的“利好”,但長期以來低價競爭格局,卻讓利潤微薄的快遞業面臨生存危機,一旦快件量增加峰值超過服務能力,就會出現“爆倉”甚至虧損,業務量越大,虧損越多。 
  王曉婷說,目前正在與申通總公司協調,準備借助中轉站來解決快遞不快的問題。“離新疆最近的中轉站在西安。”她說,在航空運力受阻時,通過鐵路、公路將貨物運到西安,再從西安發往全國各地。 
  “我們準備與申通、宅急送聯合起來,通過其他途徑保障客戶利益。”沈栓寶說,聯合作戰正在籌劃中。(本文來源:烏魯木齊在線) 
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