□本報記者 秦玉波 裴欽
    電子商務，是指在全球各地廣泛的商業貿易中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器、服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。概而言之，電子商務其實追求的就是在網絡銷售中獲得商業盈利的一種運營模式。
    日照市的電子商務始于2007年，其標志就是山東龍鼎電子商務股份有限公司 （以下簡稱龍鼎）的開業。掐指一算，日照市的電子商務發展不過三年，那么日照又何以敢吹響“爭創中國電子商務示范城”的號角。
    電子商務：異軍突起
    盡管日照電子商務起步晚，但發展速度和規模有目共睹。自從2007年龍鼎開業后，日照又相繼成立了山東和易電子商務股份有限公司（以下簡稱和易）和日照日月明電子交易市場 （以下簡稱日月明）等大型的電子商務企業；另外還有眾多處于試運營的電子商務企業，這些公司正摩拳擦掌，隨時準備進入電子商務行業分一杯羹。屆時日照電子商務將進一步擴大規模。
    日照電子商務的發展不僅體現在企業數量的增加，其業務范圍的擴大也是一個方面。僅以龍鼎和和易為例，據日照市人大會議上的政府工作報告的數據顯示，龍鼎年交易額就達到3620億元，和易日平均交易額突破1億元。另外，通過兩年的發展，龍鼎的業務范圍也從日照擴展到全國14個省市，并在各地設有辦事處180余家，擁有交易商10000余名，日均在線交易商7000人以上，形成了比較完善的交易、交收、物流服務體系。兩年多來，日照電子商務從無到有、從小到大，已經成為日照物流業一朵璀璨的奇葩。在2009年舉行的“2009藍色經濟論壇”上，時任中國電子商務協會理事長的宋玲對日照的電子商務也給予充分肯定，稱“日照的電子商務做得非常有特色”。
    發展環境：得天獨厚
    電子商務的發展能夠短時間內在日照從無到有、從小到大，絕非偶然，是與日照得天獨厚的物流區位優勢有關。宋玲表示：“日照因港而有市，因為有港口，在發展物流方面有很好的基礎。”
    日照作為新亞歐大陸橋東方橋頭堡，這一國際名片背后是優越的鐵路與港口的交通優勢，以及內陸地區廣闊的腹地優勢。這些都成為拉動日照物流發展的強大動力。而實物物流的發展又可以帶動電子商務的發展。“電子商務雖然是通過網絡交易，但最終要通過實物物流的倉儲、運輸環節進行貨物交收，因此，電子商務離不開實物物流。”日照市經濟開發區物流產業園管理辦公室主任單亦農認為。對此，和易總經理劉柏驛也表示贊同，并形象地將電子商務與實物物流的關系稱為“虛實結合”。劉柏驛還認為，電子商務的發展一定要建立在實物物流的發展基礎上，否則電子商務就真成“虛”的了。
    目前日照幾家電子商務企業的交易品種大都與農副產品有關，比如龍鼎的花生、大蒜，和易的花生、瓜子、芝麻，日月明的花生、瓜子等。這些農副產品都是日照本地或其周邊地區所具備的特產，尤其是山東省的花生，更是為這些電子商務企業的花生交易貼上了一張無形的名片。此外，一些企業自身也具備品牌優勢。比如，和易的股東是山東裕偉食品有限公司，該公司就是一個以花生、瓜子、核桃為主的自營進出口集團公司，屬中國最大的花生、瓜子等堅果加工及進出口的公司之一，為和易的花生交易提供了強有力的支持。“電子商務的發展離不開市里領導的遠見卓識和大力支持。”和易總經理劉柏驛說。而龍鼎企劃研發部經理羅一鳴也表示，作為日照市的招商引資項目，龍鼎從落戶到建設再到開盤營業，日照市政府都給予了大力支持。如今，隨著企業的發展壯大，市政府又給龍鼎專門劃撥了100畝地用作龍鼎的二期建設。
    的確，日照電子商務企業的每一次開業，日照市領導都親臨現場，對企業的發展表示支持。龍鼎開業時，時任日照市市委書記、市人大常委會主任李兆前與時任日照市市長楊軍都親臨現場，現任日照市市長趙效為也曾親自前往和易的開幕式并致辭，并表示要“將日照打造成電子商務之都”，而日照市副市長萬同則親自為日月明鳴鑼開市。日照市市政府的關心支持，使各大電子商務企業更是百尺竿頭更進一步。據羅一鳴介紹，龍鼎將在已有的交易品種基礎上，新增煤炭、啤酒大麥和冷凍海產品，以做大做強龍鼎的業務。（下轉B2版）
（上接B1版）
    示范之城：任重道遠
    新事物的發展，其道路肯定充滿挑戰。劉柏驛形容和易的發展歷程用了“披荊斬棘”一詞，凸顯了電子商務發展的艱難。而作為整個城市的發展項目，日照為“爭創中國電子商務示范城”這一任重道遠的目標準備好了嗎？
    在日照電子商務企業的發展歷程中，也的確遇到過困難。和易總經理劉柏驛舉了和易開通銀商通業務這一例子。銀商通業務是通過農業銀行業務系統與大宗商品交易市場交易系統的對接，實現市場會員交易資金劃轉的電子化、實時化和多元化。其優勢之一就是“異地劃轉、無需費用”。和易開通這一業務時，農行日照支行還不具備這一系統。因此，和易只好直接找農行總行對接，然后下接到山東分行。目前，和易電子的銀商通業務還是與山東分行對接，而不是日照支行。
    而對于已經習慣現貨交易的商戶們來說，又有多少人愿意參與電子交易呢？龍鼎公司在拓展業務初期就遭遇了這種尷尬。羅一鳴稱，在龍鼎公司開拓業務初期，其客戶量不足1000人。為了打破這種尷尬，龍鼎加大企業實力的宣傳力度，提高公司在客戶心目中的信任度，三個多月后，公司業務的拓展才“柳暗花明”。
    雖然，和易的銀商通業務已經開通了，龍鼎的客戶量也已達到10000多人，但兩家公司作為“拓荒者”所付出的艱辛也是常人所不可想象的。
    其次，日照電子商務雖然發展到一定規模，但因缺乏規劃與行業自律，行業內部的不合理競爭和重復發展就不可避免。以各大電子商務企業的交易品種為例就可以看出，目前投入正式運營的三家企業都有花生品種。日照市或者山東省，的確擁有豐富的花生資源，對企業發展也的確有利，但是不是出現重復發展和剩余發展了呢？而面臨重復發展的同時，三家企業又以哪一個品種作為自己與同行企業競爭的殺手锏呢？企業如此，日照市今后“爭創中國電子商務示范城”同樣也要考慮這個重要問題。
    記者在采訪過程中，與一位經常接觸電子商務的企業人士交談過。談到日照電子商務企業之間的競爭時，他說同行相競與挖墻腳的事，在各行業中都會出現，日照電子商務也不例外。他舉了個例子，某電子商務企業的工作人員為了挖到其他電子商務企業的客戶，竟然在客戶企業那“賴”著不走。面對行業內的不合理競爭，和易與龍鼎的相關負責人都稱，希望同行企業間合作起來，共同制定并出臺行業自律守則，或者成立一個專門的行業管理與協調的組織，以此規范日照電子商務企業又好又快發展。
    盡管電子商務因可以減少交易成本而備受青睞，但電子商務也有“硬傷”——電子商務離不開堅實的信用。而網絡天然的虛擬性，既為電子商務的便利提供了可能，同時又帶來了極大的信用風險，尤其是電子商務的法律法規還沒有建立起來。在采訪中，記者了解到，日照市的各大電子商務企業也都意識到了這一點，并且和易還“積極健全風險控制制度，監督交易、結算和現貨交付，保證市場交易安全、可靠、公平，努力創造平等、競爭、和諧穩定的交易環境”。而龍鼎公司也制定了較高的交易商準入門檻和細致的資格審核程序，龍鼎公司還準備成立電子商務研究院，與高校和研究院實現產學研聯合，共同研究電子商務的風險控制問題，促進電子商務健康發展。不過有關專家表示，若一切仍然比照著現實的商務進行，網絡特有的虛擬性就有意無意地放大著信用的風險，這既考驗著客戶，也考驗著電子商務企業。
    開好局 鋪好路
    近三年來，日照電子商務從無到有、從小到大，已成長為日照物流業的一支新秀，成績不容否定。但我們也應看到成績的背后，是企業開展業務的不易與行業內企業間的競爭激烈。由此就有人想走“捷徑”，出現了行業內的不合理競爭現象，這種現象輕則使自身企業倒閉，重則導致整個行業受損。這種現象的出現，當然與電子商務發展的時間短，還不具備完善的管理體系與操作規范有關。而要打破這種局面，就需要現有的企業進行合作，為電子商務的良性發展“開好局，鋪好路”。
    首先，現有的企業要將自身的基本功打扎實，應以企業自身長遠發展為目標，不應心存僥幸，要知道，企業競爭也是“不進則退”。其次，現有的電子商務企業要敢于承擔“拓荒者”的責任，繼續摸索實踐，總結經驗、教訓，探索出一條本行業良性發展的道路，為今后的企業提供借鑒，更為自身做大做強做準備。最后，企業還應與政府部門或行業主管部門相互溝通與協調，出臺包括行業準入制度和運營監管制度在內的一系列管理制度，為行業發展與競爭提供良好氛圍。
    俗話說：“前人栽樹，后人乘涼。”而對于日照電子商務行業來說，則是前人鋪路，集體受益。