□富林
    1月16日上午10點(diǎn)20分，北京天壇東門(mén)的物美便利超市還像往常一樣，人們喜氣洋洋的提前購(gòu)置各類(lèi)年貨。但在不經(jīng)意間，顧客竟發(fā)現(xiàn)，和藹可親的溫家寶總理就在身邊。原來(lái)溫總理和北京市委書(shū)記劉淇、市長(zhǎng)郭金龍等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到這里視察。“肉品能夠保證供應(yīng)，不會(huì)漲價(jià)�！痹谌馄饭衽_(tái)前，溫總理認(rèn)真詢(xún)問(wèn)了價(jià)格后，對(duì)前來(lái)選購(gòu)的顧客說(shuō)。隨后，在聽(tīng)完物美董事長(zhǎng)吳堅(jiān)忠對(duì)農(nóng)超對(duì)接、物流配送等工作的報(bào)告后，他高興地說(shuō)：“好！商品供應(yīng)尤其要抓好流通和儲(chǔ)備工作�！痹谝暡炝私馕锩赖倪\(yùn)營(yíng)狀況后，劉淇書(shū)記更是連聲說(shuō)：“不錯(cuò)，不錯(cuò)。”
    受到中央和北京市政府領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的物美集團(tuán)，在2009年全力做好“抓消費(fèi)、保民生、促增長(zhǎng)”工作中，作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的連鎖零售商，更有諸多值得行業(yè)學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。
搞好 “農(nóng)超對(duì)接”
    物美積極推進(jìn)“農(nóng)超對(duì)接”，作為連接農(nóng)村農(nóng)戶(hù)與城市居民生活之間的重要渠道，發(fā)揮連鎖規(guī)模和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入超市，豐富居民“菜籃子”提供綠色安全通道。
    物美集團(tuán)是北京最大的連鎖零售企業(yè)，也是天津、浙江等地區(qū)的主要零售商，年銷(xiāo)售額300億元，有5萬(wàn)名就業(yè)職工。物美集團(tuán)控股的銀川新華百貨是西北地區(qū)最優(yōu)秀的商業(yè)企業(yè)。物美在北京市的子公司美廉美也是北京重要的連鎖零售企業(yè)。
    2009年初，物美集團(tuán)全面啟動(dòng)以蔬果供應(yīng)鏈變革為突破口的“農(nóng)超對(duì)接”工程，通過(guò)發(fā)揮連鎖規(guī)模優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化集中采購(gòu)，減少采購(gòu)環(huán)節(jié)，提升供應(yīng)鏈效率，以達(dá)到降低進(jìn)貨成本，改善蔬果品質(zhì)，建立優(yōu)質(zhì)、低價(jià)、長(zhǎng)期、穩(wěn)定、高效的蔬果供應(yīng)鏈和經(jīng)營(yíng)體系，使物美超市成為北京居民“放心菜籃子、果盤(pán)子”的主渠道。
    物美在北京周邊郊區(qū)，如平谷、大興、通州，以及山東、福建、新疆、內(nèi)蒙古、河北等多個(gè)省市開(kāi)展各種形式的“農(nóng)超對(duì)接”和基地建設(shè)，全面改善物美集團(tuán)在北京市場(chǎng)生鮮果蔬的直供渠道。目前，物美已經(jīng)建立農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)基地25個(gè)，聯(lián)系合作社和農(nóng)戶(hù)4660家，直接采購(gòu)蔬果35000噸/年，覆蓋蔬果農(nóng)田14000畝。物美在北京的店鋪每天為北京居民提供新鮮蔬果超過(guò)150噸，同比增長(zhǎng)50%，已經(jīng)成為供應(yīng)首都居民蔬菜水果的主渠道。
    特別是物美與山東省供銷(xiāo)社合作，發(fā)揮規(guī)模采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)施采摘預(yù)約、及時(shí)運(yùn)輸、連夜配送等嚴(yán)格的供應(yīng)鏈管理措施，保證了新采摘蔬果在24小時(shí)內(nèi)，由山東生產(chǎn)基地配送進(jìn)入北京物美店鋪，價(jià)格低于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)20%，受到了首都居民的熱烈歡迎，同時(shí)促進(jìn)了山東農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
    最近一個(gè)時(shí)期，連續(xù)的大雪和寒冷天氣致使北京菜價(jià)普遍上漲，物美通過(guò)“農(nóng)超對(duì)接”，堅(jiān)持供應(yīng)平價(jià)蔬菜。物美僅從山東一個(gè)地區(qū)每天即采購(gòu)約50噸新鮮蔬菜供應(yīng)北京市場(chǎng)，有效平抑特殊氣候條件下菜價(jià)上漲和對(duì)百姓生活的影響。
    2010年1月16日，國(guó)務(wù)院總理溫家寶在北京市委書(shū)記劉淇，市長(zhǎng)郭金龍等領(lǐng)導(dǎo)同志的陪同下，到物美生活超市視察，關(guān)心市場(chǎng)糧油、蔬菜的供應(yīng)和價(jià)格，鼓勵(lì)物美抓好流通和儲(chǔ)備工作。
力推現(xiàn)代物流
    物美建成華北最大、最先進(jìn)的物流配送中心。物流中心建設(shè)充分考慮節(jié)能減排的要求，強(qiáng)大的物流體系支撐了物美的快速增長(zhǎng)，也為社會(huì)重大事件提供保障和支持。
    物美集團(tuán)以世界一流信息技術(shù)和
    供應(yīng)鏈
    技術(shù)為
    基礎(chǔ)，
    與北京
    首農(nóng)集團(tuán)
    合作開(kāi)發(fā)
    建設(shè)的我國(guó)
    華北最大、最
    先進(jìn)的零售物流中心已經(jīng)正式投入使用。中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)等機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家認(rèn)為，物美華北物流中心的投入使用，標(biāo)志著物美集團(tuán)在物流領(lǐng)域已經(jīng)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，實(shí)現(xiàn)了從企業(yè)物流向物流企業(yè)的重大轉(zhuǎn)型。這不僅對(duì)于物美集團(tuán)，這一中國(guó)流通產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)做大做強(qiáng)具有重要意義，而且將對(duì)中國(guó)流通產(chǎn)業(yè)提高物流技術(shù)水平，進(jìn)而推動(dòng)全行業(yè)的科技進(jìn)步起到重要作用。
    物流中心總面積為7萬(wàn)平方米，每天配送商品20萬(wàn)箱,年配送設(shè)計(jì)能力為74.5億元，是目前華北地區(qū)最大的零售物流配送中心。物美建立這一大型物流系統(tǒng)，旨在高效連接“農(nóng)產(chǎn)品基地/生產(chǎn)企業(yè)-配送中心-門(mén)店”，縮短供應(yīng)鏈的時(shí)間和空間，把供應(yīng)鏈變成增值價(jià)值鏈。
    物美在物流中心的運(yùn)作模式和設(shè)備選型方面均充分考慮了節(jié)能減排的需求，例如選擇世界領(lǐng)先的鋼結(jié)構(gòu)制造商巴特勒公司負(fù)責(zé)建造施工，采用全球最大的化工公司巴斯夫的工業(yè)地坪等。同時(shí)，高效率的集中配送這一運(yùn)作模式，可以解決分散的流通渠道所帶來(lái)的社會(huì)資源巨大浪費(fèi)，減少損耗，確保商品質(zhì)量和安全。
    物美物流配送中心巨大的存儲(chǔ)和配送能力使物美能夠?qū)ι�活必需品的穩(wěn)定供應(yīng)作出貢獻(xiàn)。物美通過(guò)大規(guī)模采購(gòu)，確保糧油等生活必需品7~10天的庫(kù)存；并密切關(guān)注價(jià)格波動(dòng)，通過(guò)降低毛利，放緩或滯后上調(diào)零售價(jià)格等措施，有效地平抑價(jià)格上揚(yáng)給百姓帶來(lái)的影響；特別對(duì)于敏感商品，如糧油、肉、蛋、菜等與居民日常生活密切相關(guān)的食品。物美長(zhǎng)期以來(lái)保持價(jià)格平穩(wěn)，貨源充足，以“價(jià)廉物美”的商品回報(bào)顧客，保持顧客的消費(fèi)熱情。
    物美配送中心還可以幫助生產(chǎn)企業(yè)降低儲(chǔ)存和運(yùn)輸成本，使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品，提高生活品質(zhì)。物美的物流體系直接關(guān)系到上游生產(chǎn)企業(yè)和農(nóng)村農(nóng)戶(hù)，關(guān)系到下游最終消費(fèi)者的日常生活，是商品流通過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
    物美的商品質(zhì)量和物流配送能力不僅支撐了物美自身的快速發(fā)展，也得到各級(jí)政府和首都重大活動(dòng)組織單位的信賴(lài)，為應(yīng)對(duì)社會(huì)突發(fā)事件提供了強(qiáng)有力的支持與保障。
    舉國(guó)歡慶的60周年國(guó)慶慶典有十幾萬(wàn)人的游行隊(duì)伍，需要為參加慶典活動(dòng)人員提供用餐，在有關(guān)部門(mén)舉行的招標(biāo)會(huì)上，物美用合理的價(jià)格、認(rèn)真的承諾，戰(zhàn)勝眾多國(guó)內(nèi)外知名超市，接下這個(gè)光榮而艱巨的任務(wù)。物美發(fā)揚(yáng)曾經(jīng)的奧運(yùn)服務(wù)精神（2008年，1000多名物美員工進(jìn)入奧運(yùn)村設(shè)立便利亭，克服種種困難為各國(guó)運(yùn)動(dòng)員和觀(guān)眾提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品的精神），通過(guò)高效的供應(yīng)鏈，迅速組織供應(yīng)商生產(chǎn)、物流中心配送和店鋪人員質(zhì)量檢查和分包，日夜奮戰(zhàn)，為慶典游行團(tuán)隊(duì)、閱兵方隊(duì)、中外媒體記者隊(duì)伍累計(jì)提供45萬(wàn)份用餐，并做到了安全、及時(shí)和保質(zhì)保量，保證了彩排和國(guó)慶慶典的順利進(jìn)行，得到了國(guó)慶籌委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。
助力內(nèi)貿(mào)流通
    物美積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)帶來(lái)的影響，保持自身快速增長(zhǎng)，繼續(xù)向社會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)幫助出口生產(chǎn)企業(yè)拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，帶動(dòng)上游生產(chǎn)商經(jīng)濟(jì)效益和就業(yè)的增長(zhǎng)。
    盡管金融危機(jī)帶來(lái)影響，物美仍然加大投資，積極開(kāi)店，在2008~2009年，物美新增各類(lèi)店鋪50家，并通過(guò)農(nóng)超對(duì)接、中央廚房、服裝自采等項(xiàng)目豐富商品品類(lèi)，通過(guò)實(shí)施多樣化促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引顧客，拉動(dòng)消費(fèi)。
    物美發(fā)揮現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)的渠道優(yōu)勢(shì)，直接幫助鮮活農(nóng)產(chǎn)品、食品、服裝紡織品、日用百貨、家用電器等外向型企業(yè)成功對(duì)接國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，幫助這些企業(yè)從過(guò)分依賴(lài)國(guó)際市場(chǎng)，發(fā)展為兩條腿走路、兩個(gè)市場(chǎng)并舉，大大增強(qiáng)了外向型企業(yè)抵抗國(guó)際金融危機(jī)的能力，同時(shí)也幫助解決外向型企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)的問(wèn)題。
    2008年開(kāi)始，物美共幫助十幾家出口型企業(yè)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，引進(jìn)近百種外貿(mào)轉(zhuǎn)軌內(nèi)銷(xiāo)的服飾、玩具、禮品和塑料制品等產(chǎn)品，成功幫助了這些企業(yè)化解金融危機(jī)所帶來(lái)的巨大壓力，保持企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，職工的穩(wěn)定就業(yè)。
    2009年物美集團(tuán)旗下的香港上市公司物美商業(yè)和國(guó)內(nèi)A股上市公司銀川新華百貨業(yè)績(jī)優(yōu)異，銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)均保持了超過(guò)20%的增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了同行業(yè)最好水平，獲得國(guó)內(nèi)外資本市場(chǎng)和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。
    2009年底，物美收購(gòu)了泰國(guó)正大集團(tuán)旗下易初蓮花在天津的全部店鋪和資產(chǎn)。易初蓮花因經(jīng)營(yíng)不善退出天津市場(chǎng)這一行動(dòng)，進(jìn)一步表明以物美為代表的民族流通企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力和抗衡外資競(jìng)爭(zhēng)的能力在不斷提升。
    2009年物美在各級(jí)政府的關(guān)心和支持下，戰(zhàn)勝了無(wú)數(shù)困難，在經(jīng)營(yíng)、發(fā)展方面均取得了突出的業(yè)績(jī)，為“抓消費(fèi)、保民生、促增長(zhǎng)”的中心任務(wù)作出了自己的貢獻(xiàn)。
    物美的發(fā)展歷程是中國(guó)流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的一個(gè)縮影�，F(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義，全面落實(shí)和進(jìn)一步強(qiáng)化發(fā)展現(xiàn)代流通業(yè)，促進(jìn)民族流通產(chǎn)業(yè)提升水平，特別是支持流通企業(yè)的有關(guān)政策，這對(duì)于突出流通產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的先導(dǎo)作用，進(jìn)而全面實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)為主導(dǎo)的，消費(fèi)、投資和出口共同拉動(dòng)的可持續(xù)經(jīng)濟(jì)和就業(yè)增長(zhǎng)，將至關(guān)重要。
鏈接
    2009年，物美獲得世界零售大會(huì) “新興市場(chǎng)最佳零售商”大獎(jiǎng)，這也是中國(guó)零售企業(yè)首次獲此殊榮。11月物美獲得亞太零售商大會(huì) “亞太領(lǐng)先創(chuàng)新零售商”大獎(jiǎng)。
    2009年，物美因?qū)嵤┬畔⒒�工程成�?jī)顯著，進(jìn)入中國(guó)企業(yè)信息化五百?gòu)?qiáng)并獲得 “重大企業(yè)信息化建設(shè)成就獎(jiǎng)”。
    2009年，物美的 “大型連鎖零售企業(yè)信息化工程和典型示范”項(xiàng)目獲得中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì) “全國(guó)商業(yè)科技進(jìn)步獎(jiǎng)特等獎(jiǎng)”。物美華北物流中心也被中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)作為 “中國(guó)物流示范基地”。