快遞業(yè)務(wù)紅火 服務(wù)質(zhì)量“縮水”
2010-12-29 14:39:00 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
12月28日,記者走訪快遞公司了解到,從本月開始,各公司業(yè)務(wù)量較前段時(shí)間均有增加。
據(jù)了解,臨近新年春節(jié)時(shí),各快遞公司的業(yè)務(wù)都會(huì)適度增加,業(yè)務(wù)量會(huì)比平時(shí)多出至少兩成。類似情況已經(jīng)持續(xù)好幾年了,今年的增量比往年同期還略多一些。從目前的趨勢(shì)看,多出三四成應(yīng)該沒問題。 -
幾家快遞公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,出現(xiàn)此種現(xiàn)象的主要原因可能是很多市民嫌本地物價(jià)過高,而通過網(wǎng)購(gòu)節(jié)省支出,選擇廉價(jià)的同類物品消費(fèi)。近期,托運(yùn)的物品多以生活用品為主,從衣服到小家電、茶葉等應(yīng)有盡有。
服務(wù)質(zhì)量大打折扣
托運(yùn)的人一多,快遞公司提供的服務(wù)質(zhì)量就出現(xiàn)了“縮水”。前幾天,市民崔師傅打通本報(bào)新聞熱線反映,12月6日那天,遠(yuǎn)在河北石家莊的女兒將一些衣服等物品打包通過一家快遞公司托運(yùn)至蘭州。可12月12日收到包裹后,他卻發(fā)現(xiàn)不僅包裹破損,還少了兩條香煙。
隨后,崔師傅的女兒找到那家快遞公司理論,得到的答復(fù)是因?yàn)樗谕羞\(yùn)時(shí)沒有當(dāng)著工作人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)物品進(jìn)行清點(diǎn),托運(yùn)單上也沒有關(guān)于具體物品的明細(xì),因此丟失的物品很難找回。就這樣,問題至今沒能得到解決。