20日下午，鐵道部黨組成員、政治部主任高曉兵在發布會上介紹，今年春運，鐵道部對售票人員規定了“七個不準”，采取了更加嚴厲的措施來防范和打擊可能出現的鐵路內部職工和外部勾結倒賣車票的問題。
 高曉兵表示，“七個不準”即：不準把個人的錢包、手機帶到自己的工作崗位；不準利用當班時間私自扣留車票；不準超范圍和規定出售車票；不準替他人代買車票；不準不核對證件為他人訂購車票；不準利用工作的便利替他人電話訂票和取票；不準違反程序辦理退票的手續。對違反上述規定的人員，調離售票崗位。
 高曉兵進一步介紹說，鐵路的各個企業按照有關規定召開職工代表大會，制定相關辦法，凡是參與倒票的職工一律解除勞動合同。如果發現有管理不善或者失職造成本單位出現嚴重的倒票行為的單位負責人，要追究領導責任，將受到行政處分，直至撤職。