鑼鼓喧天，禮炮齊鳴。12月8日，江西贛粵高速彭澤、石鐘山服務(wù)區(qū)正式運營。本著“以人為本”的服務(wù)理念，江西贛粵高速股份有限公司將以新開通的兩大服務(wù)區(qū)為藍本，在全國首推“賣場經(jīng)營模式”，大膽走“超市平價化”、“特色區(qū)域化”經(jīng)營路線。

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據(jù)了解，為了全新打造高速公路服務(wù)區(qū)的經(jīng)營模式，提升服務(wù)區(qū)的經(jīng)營和服務(wù)水平，江西贛粵高速股份有限公司經(jīng)過多次調(diào)研考察、多方論證，確定了“統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一考核、各具特色”的經(jīng)營模式。公司在硬件標(biāo)準(zhǔn)和軟件服務(wù)上狠下功夫，以四星級賓館的硬件和軟件為標(biāo)準(zhǔn)，全力打造“管理標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營效益化、行動軍事化、服務(wù)精細(xì)化、形象統(tǒng)一化”服務(wù)區(qū)，推進服務(wù)區(qū)星級化經(jīng)營服務(wù)水平。

　　在經(jīng)營模式上，兩大服務(wù)區(qū)在全國首次實行“賣場管理”模式，積極引進競爭機制，由多家經(jīng)營主體打造多元化的經(jīng)營格局，通過招商引入具有實力的多個經(jīng)營主體，以營業(yè)額受益提成方式實現(xiàn)利益共享、風(fēng)險共擔(dān)；實行司屬服務(wù)區(qū)統(tǒng)一經(jīng)營管理，成立了服務(wù)區(qū)管理中心，各路段分別成立服務(wù)區(qū)管理分中心，對服務(wù)區(qū)經(jīng)營目標(biāo)、服務(wù)水平、物業(yè)管理等方面直接管控和考核，同時統(tǒng)一服務(wù)區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)等，統(tǒng)一視覺識別系統(tǒng)。

　　在經(jīng)營理念上，贛粵高速大膽創(chuàng)新實現(xiàn)了“同城同價”的平價經(jīng)營理念，超市堅持平價經(jīng)營的賣場模式，采取同城同價的價格定位，各種商品、地方特產(chǎn)均實現(xiàn)了同一個城市同一個價格，有效改善了服務(wù)區(qū)超市壟斷經(jīng)營的弊端，真正意義使車主旅客在服務(wù)區(qū)選購禮品、購買食品能享受到市內(nèi)超市的價格。

　　在經(jīng)營特色上，積極引導(dǎo)餐飲和超市經(jīng)營者，把服務(wù)經(jīng)營作為地方特產(chǎn)推介的窗口來經(jīng)營，積極汲取地方特色，突出江西、地方和環(huán)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)元素，打造了獨具地方特色的餐飲、超市，如在石鐘山服務(wù)區(qū)有鄱湖蟹專賣點，餐飲中心有鄱陽湖的特色魚類，超市也能選購到九江、湖口的酒糟魚；在峽江服務(wù)區(qū)，有峽江特色米粉等，超市、水果檔、面包房、報刊亭、地方小吃、特色餐飲這些多元化的載體，通過“引入競爭機制”、“把服務(wù)區(qū)當(dāng)做商場來經(jīng)營”的思路，有效拓展了服務(wù)區(qū)的功能。

　　彭澤、石鐘山服務(wù)區(qū)的正式運營，對贛粵高速創(chuàng)新經(jīng)營模式、提升服務(wù)品質(zhì)、完善服務(wù)功能是一次全新的嘗試，必將對提升江西省服務(wù)區(qū)綜合經(jīng)營管理水平，構(gòu)建和諧高速公路，促進鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)發(fā)展起到積極的作用。