江西贛粵高速彭澤、石鐘山服務(wù)區(qū)正式運營
2010-12-14 18:28:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
鑼鼓喧天,禮炮齊鳴。12月8日,江西贛粵高速彭澤、石鐘山服務(wù)區(qū)正式運營。本著“以人為本”的服務(wù)理念,江西贛粵高速股份有限公司將以新開通的兩大服務(wù)區(qū)為藍本,在全國首推“賣場經(jīng)營模式”,大膽走“超市平價化”、“特色區(qū)域化”經(jīng)營路線。
-
據(jù)了解,為了全新打造高速公路服務(wù)區(qū)的經(jīng)營模式,提升服務(wù)區(qū)的經(jīng)營和服務(wù)水平,江西贛粵高速股份有限公司經(jīng)過多次調(diào)研考察、多方論證,確定了“統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一考核、各具特色”的經(jīng)營模式。公司在硬件標(biāo)準(zhǔn)和軟件服務(wù)上狠下功夫,以四星級賓館的硬件和軟件為標(biāo)準(zhǔn),全力打造“管理標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營效益化、行動軍事化、服務(wù)精細(xì)化、形象統(tǒng)一化”服務(wù)區(qū),推進服務(wù)區(qū)星級化經(jīng)營服務(wù)水平。
在經(jīng)營模式上,兩大服務(wù)區(qū)在全國首次實行“賣場管理”模式,積極引進競爭機制,由多家經(jīng)營主體打造多元化的經(jīng)營格局,通過招商引入具有實力的多個經(jīng)營主體,以營業(yè)額受益提成方式實現(xiàn)利益共享、風(fēng)險共擔(dān);實行司屬服務(wù)區(qū)統(tǒng)一經(jīng)營管理,成立了服務(wù)區(qū)管理中心,各路段分別成立服務(wù)區(qū)管理分中心,對服務(wù)區(qū)經(jīng)營目標(biāo)、服務(wù)水平、物業(yè)管理等方面直接管控和考核,同時統(tǒng)一服務(wù)區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)等,統(tǒng)一視覺識別系統(tǒng)。
在經(jīng)營理念上,贛粵高速大膽創(chuàng)新實現(xiàn)了“同城同價”的平價經(jīng)營理念,超市堅持平價經(jīng)營的賣場模式,采取同城同價的價格定位,各種商品、地方特產(chǎn)均實現(xiàn)了同一個城市同一個價格,有效改善了服務(wù)區(qū)超市壟斷經(jīng)營的弊端,真正意義使車主旅客在服務(wù)區(qū)選購禮品、購買食品能享受到市內(nèi)超市的價格。
在經(jīng)營特色上,積極引導(dǎo)餐飲和超市經(jīng)營者,把服務(wù)經(jīng)營作為地方特產(chǎn)推介的窗口來經(jīng)營,積極汲取地方特色,突出江西、地方和環(huán)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)元素,打造了獨具地方特色的餐飲、超市,如在石鐘山服務(wù)區(qū)有鄱湖蟹專賣點,餐飲中心有鄱陽湖的特色魚類,超市也能選購到九江、湖口的酒糟魚;在峽江服務(wù)區(qū),有峽江特色米粉等,超市、水果檔、面包房、報刊亭、地方小吃、特色餐飲這些多元化的載體,通過“引入競爭機制”、“把服務(wù)區(qū)當(dāng)做商場來經(jīng)營”的思路,有效拓展了服務(wù)區(qū)的功能。
彭澤、石鐘山服務(wù)區(qū)的正式運營,對贛粵高速創(chuàng)新經(jīng)營模式、提升服務(wù)品質(zhì)、完善服務(wù)功能是一次全新的嘗試,必將對提升江西省服務(wù)區(qū)綜合經(jīng)營管理水平,構(gòu)建和諧高速公路,促進鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)發(fā)展起到積極的作用。