自今年8月份在全網推行“2010年服務質量提升專項活動”以來，韻達快運公司總部對全網進行了全面梳理整頓，迅速將制定完善網點管理、網點服務質量的具體實施標準、業務員和操作員的整體聘用和培訓等相關規定提上了日程，同時對少數網點的不規范服務行為進行了及時整改。公司總部還成立了專屬部門，重點查實、監管并配合全網絡網點 -

開展的各項事務，嚴把質量關，密切關注公司在服務上出現的一些漏洞和缺憾，避免給客戶帶來不必要的經濟損失。

　　11月中旬，韻達服務專項活動進入高潮階段，總部采取一些列措施，每月及時公布全網絡當月服務質量測評結果，并對評測結果按照排名先后進行相應的獎勵和懲罰，進一步規范和督促全網時刻保持服務標準，盡力避免延誤、遺失等問題的發生。通過一系列舉措，有效提升了公司的整體服務質量，公司的快遞業務量也顯著增長。