董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理包建成
   □ 本報(bào)記者 胡國(guó)華
    2010年10月25日，亞洲國(guó)際物流技術(shù)與運(yùn)輸系統(tǒng)展覽會(huì)在上海新國(guó)際博覽中心隆重開幕，展會(huì)陣容強(qiáng)大，規(guī)�？涨埃�吸引了物流裝備行業(yè)的“八方來客”。國(guó)內(nèi)外400余家物流裝備企業(yè)競(jìng)相展現(xiàn)自己的特色及新產(chǎn)品。蘇州富事達(dá)塑業(yè)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱富事達(dá)公司）也展出了自己的塑料托盤、周轉(zhuǎn)箱等產(chǎn)品，受到了觀眾的極力追捧。在展館，富事達(dá)公司董事長(zhǎng)包建成接受了本報(bào)記者的采訪。
54年坎坷路
    包建成是個(gè)很隨和的企業(yè)家，滿面春風(fēng)的他，顯得精力充沛、干練。在同記者講起他經(jīng)營(yíng)的富事達(dá)公司時(shí)，無論談市場(chǎng)還是技術(shù)，他的話語總是耐人尋味。而對(duì)于市場(chǎng)推廣，他那句“競(jìng)爭(zhēng)，其樂無窮”，尤令記者感到贊嘆。
    富事達(dá)公司有54年的塑料加工專業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，其前身是原蘇州塑料一廠。最初成立于1956年,從一個(gè)手工作坊起步，生產(chǎn)包括牙刷在內(nèi)的小生活用品。1961年，調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)后，開始生產(chǎn)塑料鞋底與涼鞋、彩色塑料童鞋、塑料雨衣、帳蓬等日用品；1970年，命名蘇州塑料一廠。改革開放以后，一路發(fā)展壯大。1998年和2004年間，企業(yè)經(jīng)歷了轉(zhuǎn)制、改制,實(shí)現(xiàn)了二次創(chuàng)業(yè)�，F(xiàn)如今已發(fā)展成為蘇州市乃至華東地區(qū)塑料托盤、周轉(zhuǎn)箱制品的行業(yè)知名企業(yè)，生產(chǎn)各種工程注塑制品、波紋管、片板材和改性材料等，擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，是江蘇省高新技術(shù)企業(yè)，名列國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的中國(guó)塑料加工企業(yè)的前列。
    正是富事達(dá)公司經(jīng)風(fēng)歷雨，仍然堅(jiān)持不斷改進(jìn)、學(xué)習(xí)和提高的精神，才贏得了今天持續(xù)發(fā)展的大好局面。而面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)格局，富事達(dá)公司沉著、理智、果斷出擊，從容拿下通用、本田、豐田、上海煙草等企業(yè)，托盤、周轉(zhuǎn)箱等產(chǎn)品訂單，更顯示出了老牌企業(yè)的鋒芒。
    “競(jìng)爭(zhēng)要講商業(yè)道德”
    那么，老牌企業(yè)的發(fā)展壯大，需要打造怎樣強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？用包建成的話說就是，企業(yè)團(tuán)隊(duì)要有包容之心。不但有人力、技術(shù)、財(cái)力、物力，更要有良好的心態(tài)。也就是說，“競(jìng)爭(zhēng)可以，但要講商業(yè)道德�！�
    良性的競(jìng)爭(zhēng)，能夠促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。在以誠(chéng)信、公平、公正為原則的統(tǒng)一的游戲規(guī)則下，大家比質(zhì)量、比服務(wù)、比成本，比為客戶創(chuàng)造的價(jià)值。允許競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越我，也可以我超越別人，無論誰占了優(yōu)勢(shì)都不要趾高氣揚(yáng)，領(lǐng)先都是暫時(shí)的，無論誰暫時(shí)落后了也不應(yīng)氣餒，分析對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)急起直追。這才是正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，也是富事達(dá)公司在市場(chǎng)開拓上所持的科學(xué)競(jìng)爭(zhēng)觀念。
    目前市場(chǎng)上以次充好、以假亂真、賄賂客戶等現(xiàn)象比比皆是，甚至已成為一種潛規(guī)則。但富事達(dá)公司堅(jiān)守自己的經(jīng)營(yíng)原則，放棄眼前利益，堅(jiān)決不做“一錘子買賣”。
    尤其金融危機(jī)以來，即便原料價(jià)格漲得企業(yè)成本快承受不住的時(shí)候，還是信守對(duì)客戶的承諾，堅(jiān)持不摻質(zhì)次的低價(jià)回料，堅(jiān)持在質(zhì)量和服務(wù)上高要求；同時(shí)，通過為客戶提供終身服務(wù)，讓客戶感動(dòng)，這也使得企業(yè)的利益得到長(zhǎng)期最大化。
    “每天都有進(jìn)步”
    在富事達(dá)，每位員工都必須牢記一句話：“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”，這是企業(yè)文化
    精髓，只有敬業(yè)、專業(yè)、努力提
    高自己，才會(huì)成為專家。而
    這個(gè)最重要的“進(jìn)步”因
    素，體現(xiàn)在公司發(fā)展的方
    方面面，尤其是技術(shù)創(chuàng)
    新層面。
    公司在20世紀(jì)
    80年代末接管了蘇州
    塑料研究所，這使技術(shù)
    進(jìn)步和新產(chǎn)品開發(fā)上了
    一個(gè)大臺(tái)階。幾十年來，
    研究所開發(fā)的產(chǎn)品獲得國(guó)
    家及省市政府的獎(jiǎng)項(xiàng)近十多項(xiàng)，并且每年都有發(fā)明專利及實(shí)用新型技術(shù)申報(bào)國(guó)家專利，公司也成為蘇州工業(yè)園區(qū)高新技術(shù)企業(yè)，保證了每年的新產(chǎn)品產(chǎn)值率達(dá)35%以上。
    包建成告訴記者，塑料托盤、周轉(zhuǎn)箱等制品在生產(chǎn)上，既需要研究材料的使用成本、客戶需求，又需要有高效率的工作平臺(tái)和先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備。為此，20世紀(jì)90年代初期，企業(yè)內(nèi)部就搭建了局域網(wǎng)協(xié)作大師平臺(tái)，2005年又成功導(dǎo)入了ERP系統(tǒng)；并先后從奧地利、德國(guó)、意大利、日本等國(guó)家以及國(guó)內(nèi)知名廠家引進(jìn)各類雙螺料擠出機(jī)、精密注射機(jī)、片板材、波紋管生產(chǎn)線40多臺(tái)(套)，大大提高了產(chǎn)能。
    企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，無疑需要大批的人才。富事達(dá)公司的人才觀就是：人才是最最寶貴的資源，沒有人才企業(yè)就會(huì)滅亡。采用使用、留用、借用、引用等多種措施使得人才價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。
    首先就是讓現(xiàn)有人才實(shí)實(shí)在在地發(fā)揮他們的價(jià)值，敢于“小才大用”，深度挖掘人的潛力；大膽用人，敢壓擔(dān)子，給人機(jī)會(huì)，也是企業(yè)培養(yǎng)和造就人才的最好方式，為此公司對(duì)每個(gè)人都明確業(yè)務(wù)分工，年度都有明確的目標(biāo)和考核評(píng)價(jià)方法。
    其次對(duì)于達(dá)到退休年齡但身體條件尚好的人才，只要本人愿意，可以繼續(xù)在本崗位上發(fā)揮聰明才智。包建成舉例說，目前留用的顧問人才中，有一位教授級(jí)高工年齡已接近70歲，仍然在新品開發(fā)中起著重要作用。
    加大研發(fā)力度
    包建成介紹說，在低碳經(jīng)濟(jì)的倡導(dǎo)下，公司積極開發(fā)輕量化的產(chǎn)品，加大技術(shù)研發(fā)力度，生產(chǎn)出的托盤、周轉(zhuǎn)箱等產(chǎn)品，既要輕便又能夠負(fù)重，既在設(shè)計(jì)上注重人性化因素，生產(chǎn)出結(jié)構(gòu)合理，強(qiáng)度適中的產(chǎn)品，又要保證這些產(chǎn)品的使用壽命。他說，目前公司使用的材料主要從EXXON－MOBIL公司及國(guó)內(nèi)知名石化企業(yè)購(gòu)進(jìn)的高抗沖聚丙烯及聚乙烯，這些材料甚至可以用于食品包裝，是無毒無害可回收的。同時(shí)，富事達(dá)公司內(nèi)部始終積極貫徹14000環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)體系，對(duì)有毒有害物質(zhì)進(jìn)行全流程管理，還購(gòu)入了ROSH檢測(cè)儀器對(duì)所購(gòu)原輔材料中的重金屬含量及溴類物質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，并且與供應(yīng)商都簽訂了相關(guān)協(xié)議保證。從而保證了所提供的產(chǎn)品完全符合目前業(yè)界的標(biāo)準(zhǔn)。
    物聯(lián)網(wǎng)的興起將加快物流行業(yè)的發(fā)展，而這些概念及行業(yè)的發(fā)展都離不開信息化的平臺(tái)。而要實(shí)現(xiàn)物品信息化，首先要單元化�！皢卧�化就離不開單元集裝器具，因此這些概念的落地將產(chǎn)生對(duì)單元集裝器具的極大需求�！卑�建成說，作為為物流行業(yè)提供單元化器具的企業(yè)，必須把握住行業(yè)的發(fā)展脈搏和軌跡，了解并滿足客戶需求，積極推動(dòng)單元集裝器具的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、共享化發(fā)展。未來，富事達(dá)公司將物流單元器具作為公司發(fā)展的支柱產(chǎn)品加大投入，豐富物流產(chǎn)品系列，逐漸擴(kuò)展至郵政、金融、航空等領(lǐng)域，使公司品牌成為行業(yè)NO.1。