“工欲善其事，必先利其器”，“十一五”以來，蘇州公路部門堅持大投入、高水準，加快推進“基礎設施建設、信息資源整合、應用平臺構架、應用系統開發、信息服務提升”工程，注重資源整合，以信息化為利器推動公路管理服務水平的整體提高，推動轉型升級的進程，努力構建引領全省、享譽全國、知名國際的現代公路。 
　　著力實現路網管理和應急處置集成化。及時總結2008年抗擊低溫雨雪冰凍災害的經驗，投資數千萬元，于2009年全面推進全市公路管理服務與應急指揮體系建設，及時運作蘇州市公路信息中心、應急處置基地，向社會公布客服電話，逐步健全“路網監控、應急指揮、信息服務、行政監督”的公共服務與應急指揮體系，最大限度地發揮路網整體效益，提升公路應急處置能力和服務水平，更好地為公眾出行服務。 
　　著力實現監控管理實時化。在運作市公路信息中心的基礎上，進一步拓展通行費監控服務功能，對境內8個普通公路收費站全面實現了聯網，可實時上傳廣場、車道、亭內等監控視頻圖像數達131個，為省、市公路信息管理部門提供現場了視頻數據。同時，安裝部署14套車載移動監控設備，推進了高速公路、普通國省干線公路的路政管理“全程移動監控”工作，通過路政巡查時實時傳回信息中心的視頻圖像，公路管理者能及時掌握路面狀況，通過車載SIP電話對講，及時下達指令，迅速處置各類事件。 
　　著力實現基層信息化工作精細化。強勢推進信息化工作上延下伸，努力推進信息化工作覆蓋所有路網、所有節點和所有基層站點。通過一年多的艱辛努力，占地約20畝、建筑面積達11850平方米的昆山公路信息廣場于今年10月份啟用，在全省領先，該中心與蘇州市公路信息中心、昆山應急處置中心及治超點等順利對接，成功實現信息資源共享。投資300多萬元的吳江市公路信息分中心也于近期通過驗收，進一步擦亮公路服務窗口，及時掌握公路流量信息、發現違章建筑和車輛拋灑滴漏現象，準確指揮調度相關人員采集違法證據，處置突發事件。 
　　著力實現信息查詢高效化。整合現有的信息資源，在GIS技術、網絡技術和WEB技術的支撐下，形成綜合的公路地理信息查詢系統，率先在全省運行。系統提供了GIS查詢、國省道查詢、農村公路查詢和報表統計等功能，不僅能夠以全市公路電子地圖為基礎，關聯公路基礎數據和公路空間數據，圖文一體化的表現公路基礎信息，通過點擊查詢、圓形查詢、矩形查詢等地圖查詢方式和模糊條件查詢方式，實現公路信息與電子地圖雙向查詢功能和地圖定位功能，而且可以按照定制的組合條件，對公路概況、路基、路面、主要構造物、沿線設施、沿線環境等公路基礎信息進行條件查詢、匯總、報表統計和打印輸出。