圓通內(nèi)部"打架" 快遞無法入島
2010-11-11 0:38:00 來源:網(wǎng)絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
近幾日,在淘寶上購買物品的海口市民會發(fā)現(xiàn),選擇圓通快遞的物品都無法正常抵達海口。不是轉(zhuǎn)運其他快遞公司,就是貨物被返回發(fā)貨地,物品退款。據(jù)悉,原來是上海圓通總部與圓通海南分公司之間出現(xiàn)了經(jīng)營上的爭端,總部一氣之下“停掉”了各地發(fā)往海南的快件業(yè)務。
網(wǎng)友揪心 快件到達時間不正常
海口市民小林最近很郁悶。11月2日,他在淘寶上購買的衣服,因為太忙了,沒有在意。昨天查看了淘寶上的發(fā)貨消息,才知道衣服被返回發(fā)貨地,衣服被退款了。
空等一場的小林后來打電話到圓通才了解到,目前圓通不接受進港的快件。就相當于,從淘寶購買的東西只要是快遞公司選擇圓通快遞的,均不能進入海南。
而市民小陳也遇到了相同的遭遇,月初在淘寶購買的東西是從北京發(fā)貨,賣家選擇的快遞公司是圓通,可是小陳在淘寶查詢快件的物流情況后發(fā)現(xiàn),中途就已經(jīng)再轉(zhuǎn)給了別的快遞公司。
網(wǎng)友在海南在線上發(fā)帖稱圓通公司好像倒閉了,一時跟帖無數(shù),不少網(wǎng)友紛紛說出自己這幾天遇到的和圓通快遞相關的事情,有網(wǎng)友表示,淘寶賣家選擇的是圓通快遞,可是送貨上門的卻是其他快遞公司。也有網(wǎng)友表示擔憂,圓通快遞無法進港,那購買的物品如何處理。
圓通速遞成立于2000年5月28日,是國內(nèi)大型民營快遞品牌企業(yè)。圓通海南分公司(以下稱“海南圓通”)總經(jīng)理汪先生介紹,海南圓通每日進港的物件就達到5000件,而送達海口的物件月有3000件。
無法進港 島內(nèi)其他快遞公司爆棚
記者昨日上午致電海南圓通,該公司員工證實了“不接受進港快件的送達,只接受出港快件的派送”。海南圓通的一位員工表示,在淘寶購買的物品快遞如果選擇的是圓通的,賣家會自動將快遞公司轉(zhuǎn)成其他公司,才能進行發(fā)貨。
不少淘寶店鋪老板也確認,圓通快遞已經(jīng)無法進入海南,要購買店鋪內(nèi)的物品只能選擇其他快遞公司。
由于圓通快遞無法進港,島內(nèi)部分快遞公司爆棚。某快遞公司在圓通快遞無法進港的背景下,進港業(yè)務激增,甚至部分網(wǎng)點出現(xiàn)了貨物積存的現(xiàn)象。而有關人士介紹,圓通快遞無法進港后,島內(nèi)的郵政、物流公司、快遞公司的生意頓時好了起來。尤其是和圓通快遞爭市場份額的快遞公司。申通快遞的工作人員也表示,近段時間,進港的貨物量增加。
汪先生稱,該公司進港業(yè)務暫停后,不少快遞公司的進港物件激增。
海南圓通兩三日內(nèi)將恢復進港業(yè)務
汪先生稱,海南圓通自11月初進港業(yè)務就被迫暫停。海南圓通一直是以加盟承包、自負盈虧的方式在經(jīng)營,總公司需要給予一定的場地費等費用,但是由于雙方在費用方面無法達成一致。“11月初,總公司突然把我們的進港業(yè)務停掉了。”汪經(jīng)理坦言,此次暫停進港業(yè)務對海南圓通的損失很大,目前海南圓通在著手解決此事,他也正在與總公司洽談較合理的解決方案。9日晚6時,他前往上海協(xié)商解決。
“對于已經(jīng)選擇海南圓通快遞運送顧客,目前只能選擇其他方式進行運送。”汪經(jīng)理稱,兩三日后圓通海南分公司的進港業(yè)務將回復,希望市民能夠諒解。
有業(yè)內(nèi)人士稱,圓通總公司與分公司鬧矛盾,總公司就隨意地停掉某地區(qū)的進港業(yè)務,使得貨物無法順利送達客戶,或者走退款程序,浪費了客戶的時間。采用這種激進的方式處理雙方矛盾,雖然能取得一定的效果,但因此損害了客戶的利益,另一方面也會讓快遞公司自己的信譽受損。