中國國家郵政局局長馬軍勝日前在北京表示，修訂后的《郵政法》頒布施行，令中國快遞業務真正迎來了發展的春天。今年頭8個月，規模以上快遞企業完成業務收入 358.1億元，同比增長21%。通常一個國家經濟發展越快、發展越成熟，快遞業務量就越大。今年中國的快遞業務額已經在GDP中超過了0.2%的規范線，步入了快車道。

　　馬軍勝提醒說，中國還不是快遞 -

大國，更不是快遞強國。美國人均每人每年25件快遞。中國今年到年底總量才可能達到26億至27億件，人均不過2件。今年有幾個企業的業務量平均增長了30%到40%。所以說潛力很大。

　　當前快遞業務面臨的主要矛盾一是市場服務能力不足，無法滿足社會需求；二是整體服務水平不高；三是消費者投訴上升；四是不法分子利用寄遞渠道從事違法犯罪活動增加；五是快遞企業內部經濟糾紛時有發生，嚴重侵害消費者合法權益。

　　在馬軍勝看來，之所以說快遞是朝陽產業，因為它的發展空間巨大，發展潛力巨大。《郵政法》實施這一年里，快遞企業無論是數量，還是質量規模上，都已經與過去不可同日而語。國有、民營、外資快遞公司加快發展。國有的中國郵政航空公司在南京建立了物流處理中心，外資企業近幾年來投資幾億美元，紛紛布網亞太中心。民營快遞開始用自己的飛機來提升快遞效率。目前快遞40%的業務量來自網購，未來快遞將更加與電子商務融合。

　　對于未來，他說，國家郵政局將加快推進實行快遞企業分級分類管理，注重提升重點企業服務質量，著力做好快遞服務公眾滿意度調查和快遞實效測評，開展以合法、合規經營為重點的快遞市場監督檢查工作。認真做好包括上海世博會和廣州亞運會等在內的重大活動的郵路安保工作。同時，要積極發揮12305申訴中心作用，切實維護用戶合法權益。