海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，簡稱“海航”）貨運管理系統(tǒng)一期于近期成功上線并投入試運行，經(jīng)過一年時間的精心打造，圓滿達到預(yù)定目標(biāo)，實現(xiàn)國際貨運網(wǎng)上銷售、服務(wù)等一體化業(yè)務(wù)功能的階段性成果。標(biāo)志著海航貨運國際化發(fā)展進入了嶄新階段。

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海航航空貨運管理系統(tǒng)由海航貨運部、海航信息公司、東軟集團共同開發(fā)，該系統(tǒng)包含了貨運業(yè)務(wù)人員系統(tǒng)、財務(wù)人員系統(tǒng)、銷售代理人系統(tǒng)三個子系統(tǒng)。貨運業(yè)務(wù)人員子系統(tǒng)功能涵蓋了：艙位管理、銷售渠道管理、協(xié)議管理、運價及政策管理、統(tǒng)計報表等；財務(wù)人員子系統(tǒng)功能涵蓋了：代理人擔(dān)保金押金管理、運單資源管理、計費和結(jié)算管理等；銷售代理人子系統(tǒng)功能涵蓋了：預(yù)定艙位、制單、貨物跟蹤查詢、貨量統(tǒng)計等。

　　海航相關(guān)負責(zé)人向記者介紹道，該系統(tǒng)的投入使用，使得海航貨運的服務(wù)和管理水平得到了大幅提升，為業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展帶來了歷史性的變革：全球中英文網(wǎng)上銷售系統(tǒng)的實施，結(jié)束了傳統(tǒng)的手工操作模式，快捷而高效；客戶可通過網(wǎng)站http://cargo.hnair.com、熱線電話95071006、郵件、短信等多種方式，方便快捷地對貨物進行網(wǎng)上跟蹤查詢，貨物運輸環(huán)節(jié)中信息流的傳遞更為順暢；強大的決策分析系統(tǒng)、航班可供運力的實時預(yù)測、艙位銷售情況自動預(yù)警等手段，為實現(xiàn)貨運收益最大化奠定堅實基礎(chǔ)；與中航信、代理人系統(tǒng)、運控部FOC、市場部客運系統(tǒng)、國內(nèi)外機場地面操作系統(tǒng)等多個系統(tǒng)互通互聯(lián)，搭建起一站式全球化電子艙位銷售、貨物信息跟蹤查詢、客戶服務(wù)信息平臺。使海航貨運管理更為網(wǎng)絡(luò)化、集約型、標(biāo)準(zhǔn)化，借助先進的IT技術(shù)，來規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程、提高核心競爭力。

　　據(jù)悉，系統(tǒng)后續(xù)二期建設(shè)還將引入條形碼、GPS服務(wù)、電子支付與結(jié)算等現(xiàn)代管理技術(shù)，建立網(wǎng)上分銷平臺，逐步與IATA的電子貨運標(biāo)準(zhǔn)e-freight對接，走在中國電子貨運項目推廣實施工作的前列。

　　據(jù)悉，海南航空自1993年開航以來，海南航空在保持安全運營紀(jì)錄的情況下，榮獲了多項國際和國內(nèi)榮譽。2009年被SKYTRAX評為中國內(nèi)地首家四星級航空公司，今年又再次獲得了中國最佳航空公司和中國地區(qū)卓越服務(wù)獎兩項大獎，目前已開通國內(nèi)外近500條航線，通航90多個城市，航線覆蓋亞洲，輻射歐洲、美洲、非洲，是中國發(fā)展最快和最有活力的航空公司之一。