□本報記者 李衛衛
    身為遠成集團北京分公司的副總經理，“忙碌”早已成為王旭虹工作的主旋律，他每天的日程都被排得滿滿當當。可是即便如此，他仍然在9月底專門擠出了一天時間，走進了剛剛成立物流學院不久的北京吉利大學，與該校的物流學子們進行了一次“親密接觸”。
    在短短的幾個小時內，除了向學生們介紹遠成集團的歷史、現狀和發展遠景，還要進行現場答辯——認真回答學生們的各種問題。
    對于臺下的學生而言，這或許只是一場尋常的企業報告會。但是對于臺上的王旭虹來說，此行卻肩負著一項重要“使命”——為公司選拔補充實習生。
實訓發現價值
事實上，同樣的選拔工作，在遠成總部以及各地分公司中，都在緊鑼密鼓的展開，其目的就是為遠成的“實習生培訓計劃”招募新生力量。這項工作已經在遠成持續進行了近10年。
    現在已經是遠成集團總部市場營銷部項目副經理的熊剛，就是通過實習生培訓計劃成長起來的眾多學生中的一個。畢業于武漢商貿學院物流學院的他，在2006年進入遠成實習，并順利進入試用期。3個月之后，熊剛成為遠成的正式員工。后來又因工作表現出色，被調入集團總部。
    而像熊剛這樣，通過實習成為遠成人的學生不勝枚舉，其中不少人現在都擔任了部門負責人或分公司經理等職務。據了解，僅武漢市商貿學院一校，從2005年至今，就先后有100多人進入遠成集團實習，其中成為遠成正式員工的就有90余人。
    到今年，遠成物流已經走過了22年的歷史。作為中國物流企業百強之一，也是中國最大的民營物流企業之一，公司目前已經成為一家集運輸、裝卸、干線運輸、流通加工、倉儲配送和供應鏈方案策劃為一體的綜合物流集團。
    同其他所有優秀的企業一樣，遠成物流之所以能夠在激烈的物流市場競爭中脫穎而出，實現快速發展，與其對人才培養的高度重視和持續投入
    密不可分。
    為了給企業的高速、穩定發
    展提供人才支撐，遠成建立了一
    整套完善的員工培訓和激勵體系，
    用來調動員工的工作積極性，提
    高他們的工作技能。更重要的是，
    為了能夠建立人才培養的長效機
    制，為遠成的發展提供源源不斷
    的“新鮮血液”。公司早在2001
    年就開始實施“實習生培訓計劃”
    ——長期堅持招聘并培訓實習生，
    建設物流管理專業人才實訓基地。
    在此過程中，遠成還總結出了一
    套行之有效的實習生培訓和管理
    辦法，取得了企業、學校、學生
    的三方共贏。
    據統計，截至目前，遠成從
    全國各高職院校中招聘培訓的實
    習生已超過1500多人次。這些實
    習生在遠成依托其北京、上海、
    成都和廣州四大配送中心建立起
    來的四大培訓基地進行現場實操
    訓練。通過這種方式，他們中的
    多數都成長為符合遠成需求的專
    門人才。部分實習生還成為支撐
    公司發展的骨干力量，有些還晉
    升到了高級管理崗位。
體系保障效果
    遠成高度重視實訓基地的建設和實習生培訓，為此，公司建立了一整套的培訓體系。其中不但包括實訓基地的平臺建設，還有資金、管理制度等方面的保障，而最核心的是由四個階段構成的周密的實習培訓方案。
    在遠成集團內部，有一個專門的“教育培訓部”。這個部門除了要負責在職員工的培訓，還是管理實習生的責任部門。其中，該部部長作為實習生管理的責任人，要負責實習生職業生涯的規劃和設計，基地培訓講師擔任實習生的輔導員，對其思想和生活上的相關情況進行指導；實訓基地所在分公司還有專業的部門經理和老員工擔任實習生的師傅，通過傳幫帶的方式進行技能訓練。
    此外，遠成集團為了保證實訓基地的運行，還制定了一整套完善的管理制度。近幾年來陸續出臺實施了《遠成集團實習生管理辦法》、《遠成物流實訓中心管理辦法》、《遠成集團兼職講師管理辦法》、《遠成集團培訓費用管理辦法》等一系列規章制度。
    而為了強化實習生的培訓質量，遠成集團還提出，實習生在實習期間必須遵守《遠成集團行政人事管理制度》，幫助他們能夠了解企業，逐步轉變成為符合遠成集團要求的專業人才。
方案強化質量
    實習生從進入公司到畢業，中間要經過短則半年，長則一年的時間。所以，在遠成的這套培訓體系中，最重要的莫過于實習方案的設計和推行。在公司的管理層看來，這一時期是實習生融入公司、熟悉業務、提高技能的關鍵期。因此，必須按照不同的階段，制定細致的培養目標和培訓計劃。
    總的來說，遠成的實習生培訓方案可以大致劃分為四個階段：熟悉業務階段、崗位輪換階段、崗位磨合階段和共同發展階段。其中，熟悉業務階段作為實習生認可企業文化，同時進行業務模擬學習和現場實操的時期，主要由理論培訓、模擬系統培訓、現場實操演練三部分構成。
    每一個新進入遠成的實習生，在到達實習崗位之后，首先要接受的就是為期5天的理論和企業文化的學習，使他們能夠認可公司的文化，了解運行中的各種管理制度。然后根據業務運作流程，利用遠成專門研發的模擬信息系統對各模塊的功能進行操練。這些內容也要持續5天。而接下來則是第一季度的重頭戲——傳幫帶的實際操作：通過師傅帶徒弟的方法，讓實習生反復操作和演練技能，使他們在學習結束時能夠獨立完成物流運輸作業。“可以說，第一階段培訓的主要目的，是讓實習生能夠完成從一個學生到員工的轉化，使他們能夠獨立進行物流運作。這也是從事其他崗位工作的基礎。”相關負責人表示。之后，公司會根據實習生的性格和專長，為每個人進行準確的定位，再分別在銷售、客服、單證、統計等各崗位進行為期60天的輪崗實習。原則上，每個崗位的輪崗時間不少于2周。
    在此過程中，公司會為實習生指定專門的崗位輔導員，幫助學生了解崗位技能、業務知識和工作方法。同時對實習生的性格以及工作表現進行觀察和記錄。而培訓講師則要會同崗位輔導員一起，根據每個人的性格、興趣愛好和業務特長，幫助實習生準確選擇符合自己的業務崗位，并安排專業人員對實習生進行面試和定崗。
    在確定了實習崗位之后，實習生就要進行3個月的崗位磨合。期間，其工作績效將會被納入考核，并作為衡量工作表現優劣的依據。考慮到學生的實際情況，培訓講師還會繼續對實習生進行定期的跟蹤和輔導交流，解決其思想問題；與此同時，公司還會在當前部門指定專門輔導員進行專職指導，解決其業務上是問題；部門經理和部門中的其他員工則會定期舉行交流座談會，向實習生們傳授工作經驗。
    在完成上述的綜合實習之后，實習生就基本熟悉了業務流程，并能適應崗位要求。此時，遠成就會放手讓實習生去獨立開展工作，讓他們在個人崗位上慢慢成長，最終成為遠成需要的專業人才。而多數學生畢業之后，就與遠成簽定勞動合同，成為公司的正式員工。