青海省收費公路管理處收費站開展收費管理專項整改工作
2010-10-19 20:20:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
為保證收費管理專項整改工作的順利開展,處屬收費站精心組織安排,采取有力措施,以“窗口”文明服務為切入點,狠抓收費管理制度落實,對收費管理工作進行全面梳理,并開展形式多樣的整改活動,提升收費管理水平,保證了收費管理工作的規范、有序運轉。
格爾木東出口收費站首先從加強職工思想教育,提高政治理論素質入手,對照收費管理各項規章制度查找自身不足,各崗位積極主動履行職責,保證收費管理專項整改工作順利開展。其次從推進制度執行力度上下功夫。嚴格執行《收費稽查例圖》,加大收費稽查力度,提升稽查的廣度、深度,針對查找出的問題和不足,限期整改。領導蹲崗、巡崗嚴格按照要求執行,每天確保兩名領導在崗在位,值班領導蹲崗不少于1小時,認真履行對收費管理工作的監督檢查。強化收費人員文明服務意識,開展“優、快、準”的崗位練兵活動,規范收費操作流程,以執行一車一桿制度為基礎,逐車唱收唱付,逐車規范化使用收費文明服務手勢,促進收費文明服務工作的規范化及規范化程度。
格爾木東臺收費站針對存在的一些薄弱環節,對照收費管理考核指標,逐項實施整改。通過專項整改,轉變工作態度,規范收費行為,提升工作水平,促進收費管理工作規范、順利、扎實開展。同時提出四個任務目標:一是收費站秩序良好。開足車道,秩序井然,保證車道暢通。二是收費設備基本完善。嚴格收費操作流程,保證收費設施完善完備。站區、收費區環境衛生清潔,無雜物。三是逃費行為基本杜絕。調動職工工作積極性,充分發揮各崗位職責,相互協調,基本杜絕便道、違規過站行為。四是規范文明服務行為,提升服務水平。提升職工理論知識和工作技能,文明服務標準規范,無收費糾紛、社會投訴、違規違紀行為發生。此次專項整改以發現問題、督促整改、注重實效為原則,認真查找收費管理中存在的問題和不足,集中整改,并在整改基礎上,開展交流,鞏固成果,使專項工作常規化。
高店收費站為促進收費站基礎管理工作扎實開展,以“群眾滿意的服務窗口單位”為目標,對考核和日常檢查中提出的問題和建議,認真分析,限時整改。具體為:一是加強領導、嚴格落實。加大監督力度,落實各項收費管理規章制度,站領導以身作則,嚴格執行領導值班制度和蹲崗、巡崗制度,在保證領導不缺崗、空崗的同時,糾正以巡代蹲和蹲崗時間不夠的情況。二是高度重視。在收費管理專項整改活動中,全員參與,深入學習收費管理規章制度,提高認識,圍繞收費管理這一中心任務,查找問題和不足。三是有機結合、邊查邊改。收費管理專項整改工作要和自查自糾有機結合,在日常工作中及時發現,及時整改辦理。對查找出的問題認真歸納總結,“找根源、找差距、找不足”。并將此項工作納入到考核工作中,常抓不懈。通過整改工作,進一步提升文明收費水平,提高工作標準,為司乘人員提供滿意的服務。
錫鐵山收費站結合創先爭優活動,通過廣泛征求各方面的意見和建議,查找收費管理工作中存在的突出問題,有針對性的開展整改工作。一是收費管理工作不夠嚴格,工作作風不夠扎實。加強收費管理工作的同時,嚴格執行領導蹲崗、巡崗、值班制度,制定領導干部值班日志,對照《站對個人考核辦法》進行考核,并將考核成績納入年底評先工作。對職工不定期進行文明用語、收費文明服務手勢培訓,提升職工文明服務水平。嚴格執行準軍事化管理制度,堅持一日生活制度,做到“統一、特管、高效”。二是干部隊伍建設和思想政治工作有待加強。進一步加強職工思想教育和干部隊伍建設,結合創先爭優活動,認真貫徹黨的路線、方針、政策,經常組織干部職工開展學習和討論,加強與職工的溝通和交流,摸清職工思想動態,了解他們在工作和生活中的困難。通過加強收費管理工作,做到分工明確,責任到人,各部門相互協調,確保全年工作的順利完成。
格爾木北出口收費站為進一步強化收費管理工作,促進收費管理工作有序、科學開展,以規范《準軍事化管理基本內容和形式》為重點,開展收費管理專項整改工作。一是加強組織領導,確;顒佑行蜷_展。成立了以站長為組長,書記、副站長為副組長,稽查、出納、票管、文書、班長為成員的專項活動領導小組,確保專項整改工作取得實效。二是提高認識,確;顒右幏堕_展。針對職工調動頻繁的情況,從抓職工思想教育、制度學習、崗位職責入手,嚴格規范要求自己的言行。三是加強文明服務工作,規范收費管理工作科學開展。進一步豐富和拓展文明服務工作,強化收費文明服務手勢和文明用語的使用。同時加大稽查和獎懲力度,充分調動職工的積極性。