據(jù)調(diào)查，2009年成長型企業(yè)通過電子商務(wù)創(chuàng)造的新增價(jià)值，占我國GDP的1.5%，拉動我國GDP增長0.1%。電子商務(wù)作為新興產(chǎn)業(yè)，在幫助成長型企業(yè)拓展市場、降低生產(chǎn)經(jīng)營成本、提高生產(chǎn)經(jīng)營效率等方面發(fā)揮了重要作用。然而部分成長型企業(yè)雖然意識到信息化帶來的好處，卻無法利用甚至加入信息化發(fā)展的隊(duì)列。同時，信息化服務(wù)行業(yè)相關(guān)企業(yè)的不規(guī)范，也 -

成為成長型企業(yè)發(fā)展的掣肘。這使得整體成長型企業(yè)信息化應(yīng)用水平較低，制約了企業(yè)用戶與服務(wù)提供商的雙方發(fā)展，市場急切需求一種調(diào)節(jié)機(jī)制來解決目前供需混亂的現(xiàn)狀。

　　成長型企業(yè)信息化發(fā)展陷入三大誤區(qū)

　　作為成長型企業(yè)信息化領(lǐng)域“標(biāo)桿”的中企動力，經(jīng)過11年與成長型企業(yè)的合作發(fā)現(xiàn)，成長型企業(yè)的現(xiàn)狀是個體規(guī)模較小，缺乏人才、資金，資源有限，綜合實(shí)力弱;同時，其自身發(fā)展方向經(jīng)常調(diào)整，業(yè)務(wù)多變。在信息化方面，他們的認(rèn)知有限，缺乏專業(yè)的IT技術(shù)人員，投資預(yù)算很少，但又對通過信息化手段提升自身競爭能力有強(qiáng)烈需求。這些特點(diǎn)，決定了他們在信息化建設(shè)方面，既需要持續(xù)、有力的保障，又必須要求低成本、可負(fù)擔(dān)。經(jīng)過一個階段的信息化應(yīng)用之后，現(xiàn)在的成長型企業(yè)普遍存在三大誤區(qū)。

　　首先，認(rèn)為網(wǎng)站的速度和穩(wěn)定性并不重要。據(jù)調(diào)查，用戶打開一個網(wǎng)頁的最長等待時間在6～8秒之間。也就是說，如果你的網(wǎng)站打開速度在8秒以上，那么多數(shù)用戶會選擇瀏覽其他網(wǎng)站，放棄訪問。然而目前的現(xiàn)狀是，多數(shù)成長型企業(yè)花錢在百度、GOOGLE上推廣自己的網(wǎng)站，卻因?yàn)樽陨淼木W(wǎng)站打開速度太慢或穩(wěn)定性太差，直接導(dǎo)致了客戶的流失。

　　其次，不關(guān)注網(wǎng)站的信息構(gòu)架。很多成長型企業(yè)的網(wǎng)上訂戶，來自于搜索引擎相關(guān)搜索，但很多用戶可能不知道，他們的網(wǎng)站做得再漂亮也可能無法被搜索引擎找到——因?yàn)樗麄兙W(wǎng)站的信息架構(gòu)不支撐搜索引擎。因此，網(wǎng)站的建設(shè)需要遵循一定技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，如代碼標(biāo)準(zhǔn)要符合W3C，這樣才更容易被搜索引擎發(fā)現(xiàn)。

　　最后，不需要對網(wǎng)絡(luò)推廣效果進(jìn)行綜合分析比較。網(wǎng)絡(luò)推廣包括收費(fèi)和免費(fèi)兩種不同的手段，只要方法得當(dāng)，免費(fèi)的推廣渠道的效果可能更好，但是如果不能對訪問網(wǎng)站的客戶到底來自哪里，真正能夠產(chǎn)生訂單的客戶又來自哪里，那么就無法去評判到底應(yīng)該更加側(cè)重于通過哪個渠道來進(jìn)行營銷推廣。

　　這些誤區(qū)的形成，一方面是因?yàn)槌砷L型企業(yè)對電子商務(wù)的不了解而產(chǎn)生，另一方面，與信息化行業(yè)提供商的參差不齊，行業(yè)應(yīng)用不規(guī)劃，沒有建立標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用有著莫大的關(guān)系。

　　服務(wù)商水平良莠不齊，規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)尚未建立

　　中企動力在近年市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，“飛去來”的客戶越來越多，也就是有一部分客戶先使用中企動力的服務(wù)，后用轉(zhuǎn)到別的服務(wù)供應(yīng)商，最后又用回到中企動力來。中企動力走訪后發(fā)現(xiàn)，用戶認(rèn)為目前市場上，一部分信息化服務(wù)商受技術(shù)等各方面實(shí)力限制，雖然了解成長型企業(yè)的需求，卻無法提供其真正所需的服務(wù);而另一部分服務(wù)商在技術(shù)等各方面都實(shí)力雄厚，卻不了解成長型企業(yè)真正需要什么，其提供的服務(wù)過于“邏輯化”，成長型企業(yè)用戶在認(rèn)為其“便宜”或者“品牌更大”而選用他們的服務(wù)之后，卻發(fā)現(xiàn)自己無法真正從這種服務(wù)中獲益。

　　相關(guān)數(shù)據(jù)稱，目前有95%以上的成長型企業(yè)有信息化建設(shè)需求，其中，60~70%選擇了與信息化服務(wù)商合作的方式，但卻有超過50%的成長型企業(yè)在此過程中感覺吃虧上當(dāng)。

　　過于復(fù)雜和混亂的信息化服務(wù)市場，一方面使信息化服務(wù)商無法正確判斷用戶需求，確定自身發(fā)展方向，陷入惡性競爭和滯緩發(fā)展階段，同時，也使成長型企業(yè)對信息化服務(wù)商產(chǎn)生信任危機(jī)，無法放心大膽地使用其服務(wù)。這種狀況的出現(xiàn)，嚴(yán)重阻礙了成長型企業(yè)信息化的發(fā)展。

　　行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的制定，成為政府職能機(jī)構(gòu)和信息化服務(wù)商共同努力的目標(biāo)。然而，這個過程到目前為止，一直處于摸索階段，無論是政府職能機(jī)構(gòu)自上而下的強(qiáng)制執(zhí)行，還是信息化服務(wù)商自下而上的循序漸進(jìn)，行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的制定、實(shí)施都困難重重。

　　健全應(yīng)用機(jī)制，解決成長型企業(yè)信息化發(fā)展困局

　　走出成長型企業(yè)信息化發(fā)展誤區(qū)，規(guī)范信息化服務(wù)商市場，健全應(yīng)用機(jī)制，已經(jīng)成為推動成長型企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)信息化服務(wù)業(yè)繁榮，營造良好市場環(huán)境的重要先決條件。

　　日前，在中國電子商務(wù)協(xié)會指導(dǎo)、監(jiān)督下，由中企動力科技股份有限公司等單位聯(lián)合發(fā)起成立的“中國電子商務(wù)協(xié)會信息化應(yīng)用中心”，為成長型企業(yè)信息化建設(shè)提供了一種全新的借力手段，為行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的制定提供了全新之路。

　　“信息化應(yīng)用中心”的成立旨在為推動我國成長型企業(yè)利用電子商務(wù)平臺，拓展國內(nèi)外市場，提高企業(yè)核心競爭力，以及推動企業(yè)信息化的標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)等工作。通過對企業(yè)信息化相關(guān)業(yè)務(wù)的推進(jìn)，帶動企業(yè)信息技術(shù)研發(fā)，商業(yè)模式在電子商務(wù)方面的不斷創(chuàng)新;推動企業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群，提高電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的集群效應(yīng)，包括信息技術(shù)、物流、金融、服務(wù)、制造等電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展。

　　根據(jù)規(guī)劃，到2012年8月底之前，“信息化應(yīng)用中心”將實(shí)現(xiàn)，培訓(xùn)電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)人才20000人左右;組織400余場免費(fèi)電子商務(wù)系列培訓(xùn)，爭取3萬家企業(yè)受訓(xùn)，提高我國成長型企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平，基本實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主要活動方式。

　　從信息化應(yīng)用中心的成立，我們不難看出這是一個三方受益的行為。對于政府機(jī)構(gòu)來說，其成立，使之能夠更好的借助如中企動力這樣的服務(wù)商與成長型企業(yè)十年合作累積的豐富經(jīng)驗(yàn)，更加了解成長型企業(yè)信息化發(fā)展需求，更容易進(jìn)行宏觀掌控，推進(jìn)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行;對于信息化服務(wù)商來說，這種應(yīng)用中心的建立，能夠借助政府影響力，強(qiáng)化自身在用戶中的信任感和權(quán)威性，能夠更好地進(jìn)行市場培育及開拓工作，為成長型企業(yè)提供服務(wù);而對于成長型企業(yè)來說，信息化應(yīng)用中心一方面具備了政府機(jī)構(gòu)的權(quán)威性和強(qiáng)執(zhí)行力度，另一方面具備了中企動力的靈活性和對成長型企業(yè)的深度了解，能夠雙管齊下，為自己提供真正可行的信息化服務(wù)解決方案。